目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理培訓(xùn)教材-免費閱讀
【正文】 ? 激勵員工不斷努力；激勵員工不斷努力；? 在銷售等部門使用最在銷售等部門使用最好；好；? 單項指標(biāo)更好操作單項指標(biāo)更好操作 ；；? 公司或部門人少時無公司或部門人少時無法實施；法實施；? 缺乏人情味。指標(biāo)完成指標(biāo)完成值在值在 120%以上以上指標(biāo)完成值在100%~120%區(qū)間內(nèi)指標(biāo)完成值在90%~100%區(qū)間內(nèi)指標(biāo)完成值在80%~90%區(qū)間內(nèi)指標(biāo)完成值在 50%~70%區(qū)間內(nèi)指標(biāo)完成值在 50%以下 權(quán)重分數(shù) 權(quán)重分數(shù) 權(quán)重分數(shù) 權(quán)重分數(shù) 權(quán)重分數(shù) 0分對定量指標(biāo)的考核方法? 四、 加減分考核法：? 是一種對不占權(quán)重分數(shù)的考核方法，這類指標(biāo)在考核周期內(nèi)不一定會發(fā)生，一旦發(fā)生，按照事先設(shè)定的加減標(biāo)準(zhǔn)對指標(biāo)進行加減分。? 平衡積分卡 是戰(zhàn)略實施工具，它包括四個最基本問題：（ 1）要使我們的股東滿意，我們應(yīng)達到什么樣的財務(wù)指標(biāo)？（ 2）要達成我們的財務(wù)指標(biāo)，我們必須滿足客戶的價值主張？（ 3）要使我們的股東和客戶滿意，那些流程和活動必須表現(xiàn)卓越？（ 4）要達成我們的目標(biāo)，我們的員工應(yīng)如何學(xué)習(xí)與成長？ABC公司戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃（ 范例工具）（ 1）不同產(chǎn)品營收比例增長（ 銷售比例增長 10%）（ 2）毛利率（ 40%）（ 3）銷售達成率率（ 100%）（ 1）客戶保持率（提高 10%）（ 2）客戶滿意率（提高 10%）（ 3）重點產(chǎn)品增長率（ 15%）（ 1）新產(chǎn)品開發(fā)同期（ 2個 /月）（ 2）質(zhì)量改進率（提升 2%）（ 3）最佳庫存量（減少 10%）（ 4）訂單完成率（ 95%）（ 1）員工銷售力（提升 25%）（ 2）主要員工保留率（ 90%）（ 3）主要管理人員的能力提升（ 4）信息系統(tǒng)的實施能力提升個人成長客戶 財務(wù) 運營.公司層級關(guān)鍵績效指標(biāo)來源架構(gòu)圖股東權(quán)益報酬率總資產(chǎn)報酬率凈利率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率產(chǎn)品成本率 營業(yè)費用率 管理費用率 財務(wù)費用率 營業(yè)外費用率 所得稅費用率 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 存貨周轉(zhuǎn)率 應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率 資金積壓期間 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 營業(yè)收入成長率財務(wù)杠桿作用速動比率利息保障倍數(shù)會不會賺錢 錢從哪里來 會不會做生意 明天會不會倒閉策略性的預(yù)算程序? 搜集資料? 經(jīng)營環(huán)境與競爭優(yōu)勢分析? 確定年度重點目標(biāo)與年度策略? 預(yù)算會議? 組織調(diào)整? 確定部門目標(biāo)與計劃? 確定預(yù)算表? 執(zhí)行計劃與業(yè)績考核? 按月編制實績與預(yù)算表? 調(diào)整計劃、策略、人員及預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)應(yīng)重點考慮的目標(biāo)? 目標(biāo)利潤? 效率指標(biāo)（ 成本率下降 %； 應(yīng)收帳款回收天數(shù)下降多少天； 產(chǎn)品存貨天數(shù)下降多少天； 平均每人生產(chǎn)率上升 %； 銷售費用率下降多少； 產(chǎn)品合格率上升多少； 退貨率下降多少； 管理費用的下降 %； 客戶的有效投訴下降； 銷售目標(biāo)達成率；1新產(chǎn)品導(dǎo)入市
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