目標與績效管理(華潤-文庫吧在線文庫
【正文】 表示相信對方的改進能力；l 一起分析失敗的原因，征求對方提出改善措施，雙方認同。職責的履行激勵 反饋 輔導如何進行目標管理的督導l 步驟：（ 1）講授；（ 2）演示；（ 3）讓對方嘗試；（ 4）觀察對方表現(xiàn)；（ 5）對于進步給予稱贊后者再指導。(3)目標認同自上而下〈工作目標〉已經誕生上下級平等溝通雙方認同〈工作目標〉 其中一方不認同承諾績效考核 和后果責任雙向提出完成目標的資源，支援終止員工認同原則l 員工參與原則是制定目標的 “ 最高原則” ；l 員工在正式被告知公司和部門目標之后，首先需要自己根據(jù)自己崗位的職務說明，自己制定工作目標，然后與經理討論，并且達成一致；l 認同的時候雙方簽字，確認評估時間。制定目標的 SMART原則l Specific 具體；l Measurable 可衡量；l Achievable 通過努力可完成；l Result Oriented 結果導向；l Time Bound 有時效的。評級法與目標標準評價法對比實例評級法：銷售能力評估 很差 較差 一般 尚好 很好l 大多數(shù)人會把自己評為什么級別？ “ 尚好 ”！l 即使較差的推銷員也會把自己評為這個級別。缺點：l 評級方法最大的弱點來源于它的優(yōu)點；l 因為易于使用、忘記為什么要做這項工作；l 注重表格，填完表后就以為萬事大吉?？冃в媱澲薪浝淼淖饔胠 制定計劃時經理的作用就是同員工一起決策；l 經理必須幫助員工了解工作的輕重緩急；l 經理必須幫助員工共同制定目標和標準；l 必須要有將口頭協(xié)議制成文檔的過程；l 由員工完成計劃的最終稿雙方在上面簽字；l 如果需提供幫助，將你的承諾附到計劃后面。關鍵詞 ：l 績效管理是團隊間持續(xù)溝通的過程！ 經理最煩惱的事情是什么l 需要深入到每一個具體事務中去；l 白天的時間總是不夠；l 員工太膽小，以致該決策時不決策；l 員工不明白為什么要做這些工作；l 員工對誰該做什么和誰該負責有異議；l 員工給經理提供的重要信息太少；l 問題發(fā)現(xiàn)太晚以致無法阻止它擴大；l 員工工作質量低下；l 員工們重復犯相同的錯誤 ?，F(xiàn)代企業(yè)管理的重心l 教導 （領導） —— 學習、人力資源；l 團隊 （理解） —— 均衡、共同的愿景 ；l 創(chuàng)新 （經驗） —— 應變、危機管理；l 績效 （公平） —— 測評、考核；l 能力 （資格） —— 甲 A、 甲 B。問題：l 企業(yè)中、基層是否有相同的感受？關鍵詞：l 層次不同、角度不同、感受也不同！企業(yè)不同層級的關注點l 企業(yè)高層：l 品牌信譽、市場份額、持續(xù)發(fā)展；l 企業(yè)中層：l 完成任務、地位認同、待遇增加；l 企業(yè)基層：l 環(huán)境舒適、工作穩(wěn)定、收入保證。關鍵詞：l 正本清源、克服管理錯位！“目標 ”與 “任務 ”l 什么是 “目標 ”？l 什么是 “任務 ”？l 什么是 “計劃 ”？問題：l 您的公司是目標型還是任務型企業(yè)？關鍵詞：必須區(qū)分目標與任務！管理的 “五星標準 ”一星級： 企業(yè)領導在，員工就會好好干；二星級： 領導不在場，員工也會好好干；三星級： 領導定計劃，員工按照計劃干；四星級： 領導定目標，員工制定計劃干；五星級： 領導定方向，員工形成團隊干！HR系統(tǒng)與企業(yè)實戰(zhàn)（案例）戰(zhàn)略定位財務品控 銷售市場生產研發(fā)集團人力資源咨詢顧問公司能力判斷l(xiāng) 具業(yè)務專業(yè)的能力（權重 20%）；l 有項目推動的能力（權重 30%）；l 與企業(yè)溝通的能力（權重 50%）；常見的誤區(qū)：l 重專業(yè)、輕推動、欠溝通 —— 失敗！HR系統(tǒng)導入成功要素?觀念的改變： 80% ；?行為的改變： 20% ；?高層的決心： 80% ；?中層的決心： 20% ；?全員的行動： 80% ；?領導的行動： 20% ；?企業(yè)的作用： 80% ；?顧問的作用： 20% ； 關鍵詞： ?企業(yè)的利益： 80% ； 設置正確的期望值！?個人的利益： 20% 。l 領導 “ 團隊 ” 的能力；l 推動 “ 項目 ” 的能力；l 有效 “ 授權 ” 的能力；l 360度 “
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1