目標(biāo)與績(jī)效管理課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 三、如何設(shè)定目標(biāo) 三、如何設(shè)定目標(biāo) 目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)符合 SMART原則 Related 與關(guān)鍵職責(zé)相關(guān) Attainable 可以達(dá)成 Measurable 可以衡量 Specific 明確可行 TimeBoun 時(shí)限 三、如何設(shè)定目標(biāo) 三、如何設(shè)定目標(biāo) ? 逐年遞增法 ? 目標(biāo)分解法 ? 上限平均法 ? 平均加合法 ? 浮動(dòng)目標(biāo)法 三、如何設(shè)定目標(biāo) ? 跟蹤檢查的目的 ? 跟蹤檢查的原則與重點(diǎn) 四、目標(biāo)管理過(guò)程中的跟蹤檢查 四、目標(biāo)管理過(guò)程中的跟蹤檢查 目的 ?發(fā)現(xiàn)偏差 ?提供溝通機(jī)會(huì) ?為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供支撐 四、目標(biāo)管理過(guò)程中的跟蹤檢查 原則 ?責(zé)任原則 ?效率原則 ?關(guān)鍵因素原則 ?標(biāo)準(zhǔn)原則 ?執(zhí)行原則 四、目標(biāo)管理過(guò)程中的跟蹤檢查 五、績(jī)效管理 績(jī)效管理模型 CEO 公司 1 公司 2 公司 3 … 部 門(mén) 1 崗 位 1 崗 位 2 崗 位 戰(zhàn)略目標(biāo) 分公司 KPI 部門(mén) KPI BSC MBO 量表 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 績(jī)效成績(jī)應(yīng)用 績(jī)效薪酬 層級(jí)調(diào)整 成長(zhǎng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等 崗位 CPI 崗位 KPI 部門(mén) CPI 制度 /流程 中心 1 中心 … 年度 一級(jí) 考核 季度 二級(jí) 考核 月度 三級(jí) 考核 部 門(mén) 2 部 門(mén) 3 部 門(mén) 中心 2 BSC KPI＆ CPI 績(jī)效管理 的工具 BSC BALANCED SCORECARD 顧客服務(wù)指標(biāo) 財(cái)務(wù)指標(biāo) 內(nèi)部運(yùn)作指標(biāo) 學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)指標(biāo) Dr. Robert Kaplan及 Dr. David Norton 。 1954年，出版《管理實(shí)踐》，提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念 ——目標(biāo)管理 ? 目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)調(diào)動(dòng)員工內(nèi)在積極性和自我約束力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。 BSC Category 種類 Measure 衡量標(biāo)準(zhǔn) Weighting 比重 Financial(60%) 財(cái)務(wù) Margin vs. Competition 利潤(rùn) vs. 競(jìng)爭(zhēng) ROCE vs. Competition 投資回報(bào)率 vs. 競(jìng)爭(zhēng) Cost Reduction vs. Plan 成本縮減 vs. 計(jì)劃 New Market Growth 新市場(chǎng)成長(zhǎng) Existing Market Growth
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