目標績效管理績效管理是什么-文庫吧在線文庫
【正文】 四、實施績效管理過程中各類人員扮演的角色 ? 高層管理者在績效管理中的角色 ? 中層及一線管理者在績效管理中的角色 ? 員工在績效管理中的角色 ? 人力資源部在績效管理中的角色 高層管理者在績效管理中的角色及責任 ? 氛圍的營造者 資源的支持者 政策設(shè)計師 制度的推動者 ? 確立并溝通公司的愿景和戰(zhàn)略 ? 倡導并溝通公司文化及價值觀 ? 確定績效管理的總體原則 ? 讓人們知道績效管理對個人及組織的意義 ? 在執(zhí)行績效管理系統(tǒng)時率先垂范 ? 協(xié)調(diào)各方面在績效管理過程中的努力 中層管理者在績效管理中的角色及責任 ? 宣傳員 基礎(chǔ)信息提供者 評價者 被評價者 ? 向員工解釋組織的目標，說明組織的要求，并與員工共同制定具體可衡量的績效目標 ? 幫助員工認識到他們完成任務所需具備的能力，發(fā)展員工的能力使其能以更高的績效為組織創(chuàng)造價值 ? 提供員工完成任務所必需的資源，排除各種障礙 ? 積極與員工溝通，引導員工講出想法 ? 給予員工指導，使他們在工作中不斷學習 ? 評估員工的績效 ? 認可員工的工作績效，及時識別不良績效 ? 提出改善員工工作績效的建議 員工在績效管理中的角色及責任 ? 積極的參與者 ? 理解自己應該為組織做出怎樣的貢獻 ? 了解組織對自己的期望 ? 認識到自己應該在多大程度上滿足這些期望 ? 不斷發(fā)展自己的能力以滿足組織的期望并適應未來組織發(fā)展的要求 ? 制定與部門和公司相對應的工作目標和計劃 ? 主動從主管、同事處尋求績效反饋 人力資源部在績效管理中的角色及責任 ? 績效管理制度的組織制定者 ? 績效管理制度的實施組織者 ? 績效管理制度實施的咨詢者 ? 績效管理制度的培訓、宣傳者 ? 開發(fā)績效管理系統(tǒng) ? 提供系統(tǒng)實施的技術(shù)培訓 ? 幫助主管經(jīng)理解決績效管理中的操作問題 ? 監(jiān)督和評估績效管理系統(tǒng)的實施情況，并不斷改進系統(tǒng) ? 將績效管理系統(tǒng)與其他人力資源管理實踐聯(lián)系起來 績效管理 — 我們的共同責任 五、績效管理基礎(chǔ) ? 目標管理 ? 工作分析 （一）目標管理 ? 重視人的因素 ? 建立目標鎖鏈和目標體系 ? 重視結(jié)果 特點： 高層管理者確定目標 ————— 變成部門、個人的目標，然后根據(jù)分目標完成情況進行考核、評估、獎懲。 ? 掌握信息 作為管理人員，你的價值并非取決于你做了什么，而是取決于你的員工做了些什么。目標績效管理 一、什么是績效管理 二、為什么需要績效管理 三、績效管理的組織保障體系 四、實施績效管理過程中各類人員扮演的角色 五、績效管理基礎(chǔ) 一、績效管理是什么 績效管理 =目標管理 +過程管理 一、績效管理是什么 ? 績效管理是一個持續(xù)的交流過程； ? 該過程由員工和主管達成協(xié)議來保證完成； ? 協(xié)議中對下面有關(guān)問題有明確的要求和規(guī)定： 期望員工完成的實質(zhì)性的工作職責； 員工的工作對公司實現(xiàn)目標的影響； 以明確條款說明 “ 工作完成得好 ” 的含義； 員工和主管間如何共同完善和提高績效； 以什么標準來衡量工作績效； 指明影響績效的障礙并排除之。管理人員都要做到： 以上問題正是績效管理過程中要解決的問題！ 管理者從績效管理中獲益 ? 使管理者“通過他人獲得成功”； ? 管理人員在自己的層面上工作，而不是在低的層面上工作； ? 幫助強化下屬已有的正確行為，發(fā)現(xiàn)無效或低效的行為； ? 發(fā)現(xiàn)員工的發(fā)展?jié)摿托枰倪M之處； ? 及時得到來自下面的信息； ? 為員工的薪酬決策提供依據(jù)； ? 為員工的職位晉升提供依據(jù)。 有效分解 ? 說明整個組織的宗旨、方向和意義，使員工更加清楚組織的目標 ? 因為強調(diào)結(jié)果而不是任務，因此有助于改進計劃工作 ? 管理者在自己的職位層次上工作，而不是在低層次上工作 ? 目標有助于公司把握命運，而不是只對錯誤做出反應 ? 通過目標管理可以改善上下級之間的溝通 ? 目標為各個管理層評估各自的業(yè)績提供了參考 ? 鼓勵了維持短期利益和長期利益之間的平衡 設(shè)置目標進行管理的優(yōu)越性： 目標管理的基本程序： 目標設(shè)置 實現(xiàn)目標過程的管理 總結(jié)和評估 對目標管理的檢視 目標的設(shè)置步驟 ? 預定目標 —上下級共同商定 ? 重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責分工 —明確目標的責任主體 ? 確立下級的目標 ? 確定實現(xiàn)目標的條件，實現(xiàn)目標后的獎懲 注意：目標的恰當性、可量化、可評估 實現(xiàn)目標的過程管理 ? 定期檢查 ? 通報進度 ? 幫助相互協(xié)調(diào)、解決困難 ? 根據(jù)實際情況，調(diào)整、修改目標 注意：目標確定后，領(lǐng)導不可以放手不管 目標的總結(jié)和評估 注意：目標績效評估是為了提高績效，不是拷人 ? 員工明確責任、職責范圍 ? 員工和上級共同審查目標責任書 ? 員工制定一個時期的工作目標 ? 員工和上級共同審查這些目標 ? 制定量化的目標評估標準 ? 書面記載，明確各自承諾，同時以便公司有關(guān)方面了解 ? 到達完成時限，員工和上級對員工進行正式評估，并考慮員工的個人發(fā)展問題 ? 上級根據(jù)員工的工作業(yè)績和發(fā)展?jié)摿λ麄冞M行評分 ? 重新設(shè)置目標，進入下一輪循環(huán) 目標管理的績效評估過程 ? 目標是否體現(xiàn)工作的特征？ ? 目標是否太長，多個目標可否合并？ ? 目標是否可檢驗？ ? 目標是否明確？ ? 目標是否既合理又具有挑戰(zhàn)性？ ? 目標中是否包括目標改進及個人發(fā)展目標？ ? 個人目標
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