目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 使「解決問(wèn)題」成為可能 4. 目標(biāo)能培養(yǎng)「能幹的人」 5. 目標(biāo)能把人與人之關(guān)係，以「連帶感」連結(jié) 7好目標(biāo)的條件： 問(wèn)題導(dǎo)向型目標(biāo) 〈步驟五〉對(duì)於例外事項(xiàng)和非常情勢(shì)，應(yīng)由上司及部屬共同處理。 ?目標(biāo)卡「記載列」附於後頁(yè)?！? ，在其著作「Management by ResultsResult Management」中，將杜拉克所說(shuō)之目標(biāo)，定義為「 Expect result」，說(shuō)明了目標(biāo)管理的實(shí)際做法 ? 1960年提出，個(gè)人在工作中尋找工作的意義，而投入的結(jié)果，將對(duì)達(dá)成組織的目標(biāo)有所貢獻(xiàn)，而從目標(biāo)管理的觀點(diǎn)，提出Ｙ理論 2目標(biāo)管理的定義2. 目標(biāo)管理 ? 乃是一種管理發(fā)展的方法，用以改進(jìn)經(jīng)營(yíng)方法，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效為目的?！床襟E二〉主管應(yīng)將公司總目標(biāo)提示給部屬，並且對(duì)部屬傳達(dá)他的期望。 4實(shí)施目標(biāo)管理的程序目標(biāo)達(dá)成過(guò)程的階段 〈步驟一〉先讓部屬對(duì)於該期中途的成果做自我評(píng)價(jià)。目標(biāo)的具體化1. 「從何項(xiàng)做起」 ─目標(biāo)的重點(diǎn)化 2. 「做多少」 ─目標(biāo)的數(shù)量化 3. 「如何做」 ─達(dá)成目標(biāo)的方法 4. 「在何時(shí)以前完成」 ─達(dá)成目標(biāo)的進(jìn)度表 9好目標(biāo)的條件： 目標(biāo)的多元化 ? 日本化學(xué)製藥提出管理項(xiàng)目、點(diǎn)檢項(xiàng)目 這就是方針管理的由來(lái)。 3. 在由上而下展開(kāi)目標(biāo)時(shí)，一定透過(guò)上下溝通來(lái)達(dá)成目標(biāo)訂定之共識(shí)。 2. 用以報(bào)償或激勵(lì)員工。 6. 以上各種資料的來(lái)源，可由生產(chǎn)資料、個(gè)人資料、銷(xiāo)售資料、觀察資料而獲得。 3. 對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估要較重視工作結(jié)果；對(duì)領(lǐng)班、課長(zhǎng)、經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估要重視過(guò)程和結(jié)果。目標(biāo)管理 方針管理 ?談何去 ?欠缺中心主題 ?結(jié)果導(dǎo)向 ?易導(dǎo)致各部門(mén)各自為政?較為本位主義 ?各部門(mén)各盡所能 ?有時(shí)會(huì)傷害中長(zhǎng)期利益 ?談何去 + 何從 ?為 CWQC之營(yíng)運(yùn)中心 ?結(jié)果與過(guò)程的重視 ?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 ?公司共識(shí)的建立 ?重視 PDCA之運(yùn)轉(zhuǎn) ?重視中長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合 20年度方針之制定過(guò)程 內(nèi)外部環(huán)境分析SWOT分析 中長(zhǎng)期方針展開(kāi)下之年度方針展開(kāi)之年度方針明年的發(fā)展方向明年的突破重點(diǎn)去年、今年之實(shí)績(jī)問(wèn)題檢討決定年度方針及年度目標(biāo)提出達(dá)成年度目標(biāo)之各種可行方案對(duì)提出各種可行方策進(jìn)行分析與評(píng)估年 度 方 針年度目標(biāo)與執(zhí)行方策、評(píng)量標(biāo)準(zhǔn) 21方針展開(kāi)之程序架構(gòu) 中長(zhǎng)期目標(biāo)、策略 年度檢討問(wèn)題點(diǎn)年度方針目 標(biāo)總經(jīng)理對(duì)部門(mén)之期許 What: 要做什麼？How much: 目標(biāo)值？方 策How: 如何完成？How much: 衡量指標(biāo)？行 動(dòng)部門(mén)經(jīng)理對(duì)單位之期許 What: 要做什麼？Action: 執(zhí)行計(jì)畫(huà)How much: 貢獻(xiàn)值？責(zé)任者及產(chǎn)出報(bào)表˙經(jīng)營(yíng)方針設(shè)定 表˙年度檢討記錄˙部門(mén)方針設(shè)定 表˙經(jīng)營(yíng)方針設(shè)定 表 234 4˙單位年度目標(biāo) 執(zhí)行計(jì)畫(huà)表6(檢討階段 )(計(jì)畫(huà)階段 )每月部門(mén)檢討進(jìn)度及達(dá)成實(shí)績(jī)(每月 5日前 )每月公司經(jīng)營(yíng)月報(bào)會(huì)(每月 10日前 )7˙單位月度目標(biāo) 成果
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