目標管理與績效評估-文庫吧在線文庫
【正文】 使「解決問題」成為可能 4. 目標能培養(yǎng)「能幹的人」 5. 目標能把人與人之關係，以「連帶感」連結 7好目標的條件： 問題導向型目標 〈步驟五〉對於例外事項和非常情勢，應由上司及部屬共同處理。 ?目標卡「記載列」附於後頁。」? ，在其著作「Management by ResultsResult Management」中，將杜拉克所說之目標，定義為「 Expect result」，說明了目標管理的實際做法 ? 1960年提出，個人在工作中尋找工作的意義，而投入的結果，將對達成組織的目標有所貢獻，而從目標管理的觀點，提出Ｙ理論 2目標管理的定義2. 目標管理 ? 乃是一種管理發(fā)展的方法，用以改進經(jīng)營方法，提高經(jīng)營績效為目的。〈步驟二〉主管應將公司總目標提示給部屬，並且對部屬傳達他的期望。 4實施目標管理的程序目標達成過程的階段 〈步驟一〉先讓部屬對於該期中途的成果做自我評價。目標的具體化1. 「從何項做起」 ─目標的重點化 2. 「做多少」 ─目標的數(shù)量化 3. 「如何做」 ─達成目標的方法 4. 「在何時以前完成」 ─達成目標的進度表 9好目標的條件： 目標的多元化 ? 日本化學製藥提出管理項目、點檢項目 這就是方針管理的由來。 3. 在由上而下展開目標時，一定透過上下溝通來達成目標訂定之共識。 2. 用以報償或激勵員工。 6. 以上各種資料的來源，可由生產(chǎn)資料、個人資料、銷售資料、觀察資料而獲得。 3. 對員工的績效評估要較重視工作結果；對領班、課長、經(jīng)理的績效評估要重視過程和結果。目標管理 方針管理 ?談何去 ?欠缺中心主題 ?結果導向 ?易導致各部門各自為政?較為本位主義 ?各部門各盡所能 ?有時會傷害中長期利益 ?談何去 + 何從 ?為 CWQC之營運中心 ?結果與過程的重視 ?發(fā)揮團隊精神 ?公司共識的建立 ?重視 PDCA之運轉 ?重視中長期目標與短期目標結合 20年度方針之制定過程 內(nèi)外部環(huán)境分析SWOT分析 中長期方針展開下之年度方針展開之年度方針明年的發(fā)展方向明年的突破重點去年、今年之實績問題檢討決定年度方針及年度目標提出達成年度目標之各種可行方案對提出各種可行方策進行分析與評估年 度 方 針年度目標與執(zhí)行方策、評量標準 21方針展開之程序架構 中長期目標、策略 年度檢討問題點年度方針目 標總經(jīng)理對部門之期許 What: 要做什麼？How much: 目標值？方 策How: 如何完成？How much: 衡量指標？行 動部門經(jīng)理對單位之期許 What: 要做什麼？Action: 執(zhí)行計畫How much: 貢獻值？責任者及產(chǎn)出報表˙經(jīng)營方針設定 表˙年度檢討記錄˙部門方針設定 表˙經(jīng)營方針設定 表 234 4˙單位年度目標 執(zhí)行計畫表6(檢討階段 )(計畫階段 )每月部門檢討進度及達成實績(每月 5日前 )每月公司經(jīng)營月報會(每月 10日前 )7˙單位月度目標 成果
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