目標(biāo)及績(jī)效管理(ppt36)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 考核結(jié)果反饋與面談 缺乏反饋，員工就無(wú)法知曉自己做得好不好，就會(huì)去猜，去 想。 一句話精華： 溝通是改善績(jī)效的“天條”。 ◆ 績(jī)效面談注意的問(wèn)題： 1．目標(biāo)與實(shí)際考核的差距，關(guān)注工作本身。 ,先改變考核項(xiàng)目。 28 十六、績(jī)效管理：能力與態(tài)度考核 ■ 影響員工績(jī)效的三個(gè)因素： 知識(shí)（懂不懂）、技能（會(huì)不會(huì)）、態(tài)度（願(yuàn)不願(yuàn)）。 25 十三、績(jī)效管理：績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)步驟 、調(diào)遣 ／檢討改進(jìn) 1. 擬訂公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo) 2. 擬訂適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略的組織 架構(gòu) 3. 擬訂年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與部門 KPI 4. 工作分解與工作分析 5. 擬訂各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 6. 績(jī)效面談 7. 編訂各崗位 KPI、 CPI 8. 確認(rèn)績(jī)效考評(píng)工具 9. 擬訂各崗位績(jī)效考評(píng)量表 26 十四、績(jī)效管理：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) KPI Key Performance Indicator KPI是將 BSC轉(zhuǎn)化為多個(gè)不同部門可量化指標(biāo)體系 的 一種有效工具 : ■ KPI是由公司總目標(biāo)層層落實(shí)下來(lái)的重要指標(biāo)，是與業(yè)務(wù) 重點(diǎn)相配合的關(guān)鍵指標(biāo)。 ◆ 指明完成的期限 。六、績(jī)效差異 。四、執(zhí)行中的困 難與信心 。 二、與相關(guān)單位 的配合 。 /製成車管理。 六、目標(biāo)管理：確立成功的目標(biāo) 12 公司年度方針目標(biāo)案例 (續(xù) ) 公司方針 公司目標(biāo) 達(dá)成公司目標(biāo)對(duì)策 品品質(zhì) 商用車制程不良 C=0 出貨不良 C=0 , 提升產(chǎn)品品質(zhì)。 。 目標(biāo)一 目標(biāo)二 目標(biāo)三 表達(dá)期望（讓下屬知道，在新的目標(biāo)中，你的期望是什麼）。 7 五、目標(biāo)管理：目標(biāo)管理的重要原則 ◆ 目標(biāo)的確定 ,選取容易獲得 數(shù)據(jù) 的途徑。 ：發(fā)現(xiàn)差距；根本目的：進(jìn)行改善。 (Performance Scaling) 將人員的工作狀況 ,行為與表現(xiàn)採(cǎi)用計(jì)分法或分級(jí)法 或百分比法等予以量化比對(duì)。目標(biāo) 與 績(jī)效管理實(shí)務(wù) 臺(tái)灣 ：新竹市自由路 109號(hào)翡冷翠大廈 8F2 Tel: 88635312402 Fax: 88635323908 廣州：廣州市廣園中路 203號(hào)河北大廈 402室 Tel: 862086396586 Fax: 862086396590 深圳：深圳市寶安區(qū)松崗鎮(zhèn)新汽車站寫(xiě)字樓 508室 Tel: 8675527098545 Fax: 8675527098547 1 課程目標(biāo) 通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將能夠： ◆ 瞭解績(jī)效管理的重要意義，建立正確的績(jī)效 理念。 3 一、績(jī)效管理的相關(guān)名詞 管理 (Performance Management) ◆ 通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)的分解 、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) ,並將績(jī) 效成績(jī)用於企業(yè)日常管理活動(dòng)中 ,以激勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改 進(jìn)並最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略以及目標(biāo)的一種正式管理活動(dòng)。 5 三、傳統(tǒng)與現(xiàn)代績(jī)效考核的差別 傳 統(tǒng) 單 向 注重性格 注重懲罰
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