[目標(biāo)管理]目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 c) 描述如何量化每一量度 d) 圖示每一構(gòu)面內(nèi)及四個(gè)構(gòu)面間之各量度如何互相銜接 – 第二階段執(zhí)行研討會(huì) 3) 步驟四：制定實(shí)施計(jì)畫(huà) – 發(fā)展實(shí)施計(jì)畫(huà) – 第三階段執(zhí)行研討會(huì) – 完成實(shí)施計(jì)畫(huà)並及時(shí)實(shí)施平衡計(jì)分卡計(jì) 畫(huà) 33 評(píng)核的方法和程序 1. 分類(lèi)程序法 2. 分階程序法 3. 圖表評(píng)核尺度 4. 重要事件法 5. 行為定錨評(píng)核尺度 34 績(jī)效管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng) 1. 績(jī)效管理應(yīng)支持公司的使命、遠(yuǎn)景及價(jià)值觀 2. 績(jī)效評(píng)估與員工參與 3. 績(jī)效評(píng)估與員工發(fā)展 35 部門(mén)績(jī)效評(píng)估 1. 事業(yè)部 (群 )的績(jī)效評(píng)估 2. 生產(chǎn)部門(mén)的績(jī)效評(píng)估 3. 銷(xiāo)售部門(mén)的績(jī)效評(píng)估 4. 人力資源部門(mén)的績(jī)效評(píng)估 5. 研發(fā)部門(mén)的績(jī)效評(píng)估 36 員工績(jī)效評(píng)核 僱主方面 員工方面 結(jié)果 提供適當(dāng)?shù)膱?bào)償 評(píng)價(jià)執(zhí)行工作的情況 留住員工繼續(xù)工作 增加報(bào)償或升遷 有權(quán)力指派調(diào)派工人作 評(píng)價(jià)其所提報(bào)償?shù)墓叫? 被期待執(zhí)行可靠的工作 執(zhí)行工作令雇主滿(mǎn)意 努力執(zhí)行好工作 對(duì)工作執(zhí)行有責(zé)任 關(guān)係的維持與否 執(zhí)行與評(píng)估 留任或解雇 工作與機(jī)會(huì) 責(zé)任與指派 37 11項(xiàng)績(jī)效評(píng)估的難題： 1. 被評(píng)者會(huì)受威脅 2. 批評(píng)者會(huì)受威脅 3. 弄不清楚什麼是績(jī)效評(píng)核 4. 暈效結(jié)果 5. 寬嚴(yán)效果 6. 中心傾向 7. 內(nèi)部考評(píng)者的信度 8. 比對(duì)效果 9. 零合問(wèn)題 10. 近況效果 11. 偏見(jiàn)與主觀 38 訓(xùn)練考評(píng)者的評(píng)核技巧 1. 評(píng)核者必頇清楚受評(píng)估者的工作責(zé)任 2. 評(píng)核者必頇具備受評(píng)估者的正確情報(bào)。 14 何謂方針管理 方針的內(nèi)涵 方針管理融合了目標(biāo)管理的兩大優(yōu)點(diǎn)： 加上以 QC的問(wèn)題解決方法 (補(bǔ)足目標(biāo)管理所欠缺過(guò)程的管理 )，來(lái)達(dá)成目標(biāo)。 〈步驟七〉在辦公處所懸掛「目標(biāo)進(jìn)度牌」，隨時(shí)公佈目標(biāo)進(jìn)度情形 5 實(shí)施目標(biāo)管理的程序 成果評(píng)價(jià)的階段 〈步驟一〉先讓部屬對(duì)於該期中途的成果做自我評(píng)價(jià)。 〈步驟七〉召開(kāi)「目標(biāo)發(fā)表會(huì)」。 ? 在組織內(nèi)主管與部屬之間採(cǎi)用會(huì)商的方式，共同研究商訂工作方針與目標(biāo)，訂定成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，啟發(fā)各級(jí)人員，以達(dá)到改進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的目的 。 3 實(shí)施目標(biāo)管理的程序 目標(biāo)設(shè)定的階段 〈步驟一〉在設(shè)定目標(biāo)以前，要把所屬單位的全體員工集合在一貣「發(fā)掘問(wèn)題」。 〈步驟八〉編製全公司所有單位在內(nèi)的「目標(biāo)體系圖」，並讓全體員工知道。 〈步驟二〉上司和部屬會(huì)談，要以部屬的自我評(píng)價(jià)為中心。所謂過(guò)程，即是指 How to do。 3. 評(píng)核者必頇有評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷受評(píng)估者的績(jī)效。 4. 所評(píng)估的品質(zhì)和數(shù)量要並重；僅重視數(shù)量，將會(huì)危害到公司生存和發(fā)展。 3. 對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估要較重視工作結(jié)果；對(duì)領(lǐng)班、課長(zhǎng)、經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估要重視過(guò)程和結(jié)果。 5. 在訂定年度目標(biāo)時(shí)，也會(huì)針對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析與評(píng)估，並考慮前一年度的目標(biāo)實(shí)施狀況。這就是方針管理的由來(lái)。 〈步驟六〉在實(shí)施目標(biāo)管理期中，計(jì)劃和預(yù)算發(fā)生重大變化時(shí)，應(yīng)修正目標(biāo)。 ?目標(biāo)卡「記載列」附於後頁(yè)。」 ? ，在其著作
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