【正文】 第 61頁 如何有效地發(fā)揮出總部的功能是糾正員工對總部管理功能認(rèn)識的偏差、減少協(xié)調(diào)沖突的唯一途徑 ? 事業(yè)部或中心對總部機(jī)關(guān)的認(rèn)識： – 某部門的工作對我們起多大作用，好像取決于部門負(fù)責(zé)人，如果人沒什么就覺得除了約束沒什么價(jià)值。 ? 薪酬改革帶來的個(gè)體利益受到?jīng)_擊 – 以前得模式是業(yè)績直接掛鉤的，今年做了多少，能拿多少看得見。 ? 711的習(xí)慣，只要這個(gè)制度不損害我的利益，我就當(dāng)沒看見，我不會編制度來管我自己。說是要對制度的有效性進(jìn)行評價(jià)，也沒有下文。 訪談?wù)? ? 困擾我的是工作一點(diǎn)也不快樂。 我們部門舉辦活動(dòng)，都是一呼百應(yīng)，有一次，前一天所里考評，我們部門只有三分之一的人在，第二天吃年夜飯的時(shí)候除了一個(gè)人其他都趕回來了。 工作氣氛還不錯(cuò)，有什么問題大家都一塊幫忙解決。后來因?yàn)槲业牟块T領(lǐng)導(dǎo)出差，我才有機(jī)會去聽，要不以后全所上下問我這方面的知識，我都不知道。 ?對年輕人應(yīng)該保護(hù)其積極性，完成工作的同時(shí)保證培養(yǎng)。 企業(yè) 文化診斷評估報(bào)告 第 74頁 這就需要通過加強(qiáng)溝通，為員工創(chuàng)造一種尊重、包容，敢于講真話的氛圍，這一點(diǎn)對創(chuàng)新型文化建設(shè)有很重要的影響 ?反映、發(fā)現(xiàn)的問題越多批評越多。 在所里 ， 工作中的溝通很誠懇 。 ?大家都不太愿意說真話。 ? 作為領(lǐng)導(dǎo) ,應(yīng)該在工作過程中對員工加以關(guān)注，在細(xì)節(jié)中培養(yǎng)和提高員工的能力，不能只是簡單的看結(jié)果，要加強(qiáng)過程控制，及時(shí)指導(dǎo)和幫助員工在工作中面對的問題和困難，只有把員工的問題解決了，員工才能更加快樂地工作。 年底的時(shí)候說征集大家的培訓(xùn)意向，絞盡腦筋想了好幾篇，結(jié)果一年下來一個(gè)相關(guān)的也沒參加過。 % 我的上級重視對下屬人員能力的培養(yǎng)。 % 所領(lǐng)導(dǎo)能將有關(guān)所里的重大信息自上而下的傳播?，F(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)壓著干，不自覺的人畢竟是少數(shù)。 ? 各研究室實(shí)行項(xiàng)目承包制，自己找米下鍋，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。但是訪談信息也反映出制度可操作性差。 – 以前是全民下海，現(xiàn)在這樣（薪酬改革），你的基本年薪能看得到了，看得到天花板了；還有一部分人（沒有能力），覺得薪酬還可以，可能就產(chǎn)生躺在地板上也夠了的思想，沒了追求。 – 都是做管理的，都有績效指標(biāo)，但他就一會發(fā)個(gè)要求下來，而自己什么事情都不做，給你制造麻煩。 ? 曾經(jīng)有一個(gè)報(bào)告在所里踢了一年也沒有出所。 – 現(xiàn)在還是存在一些主動(dòng)性比較差的情況，有時(shí)候是?揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事? 。正是在進(jìn)行結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與人力資源轉(zhuǎn)型過程中，產(chǎn)生了新舊觀念的沖突，給變革帶來了阻力 結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型 文化轉(zhuǎn)型 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 人力資源 轉(zhuǎn)型 組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供專業(yè)的人員和部門支持 文化轉(zhuǎn)型通過塑造共同的愿景，以價(jià)值觀來規(guī)范、約束、指導(dǎo)變革期與發(fā)展期的員工思想與行為 圍繞戰(zhàn)略，人力資源轉(zhuǎn)型將提高員工素質(zhì)，為戰(zhàn)略發(fā)展與核心能力形成提供人員基礎(chǔ) 企業(yè) 文化診斷評估報(bào)告 第 54頁 改革不可避免地會與一些員工舊觀念、行為習(xí)慣和個(gè)體利益發(fā)生沖突，他們的思維觀念與角色變化將直接影響到戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進(jìn) ?角色轉(zhuǎn)變 ? 產(chǎn)品事業(yè)部的管理層從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼任管理者的角色轉(zhuǎn)向職業(yè)經(jīng)理人的角色 ? 機(jī)關(guān)管理人員從單純控制角色轉(zhuǎn)向咨詢服務(wù)角色 ? 技術(shù)人員從廣度的多面手角色向深度的專家角色轉(zhuǎn)變 企業(yè) 文化診斷評估報(bào)告 第 55頁 支撐新戰(zhàn)略的關(guān)鍵就是組織體系與管理體系的轉(zhuǎn)變，過去對事業(yè)部 ?無為而治?為主的管理模式必須調(diào)整。 企業(yè) 文化診斷評估報(bào)告 第 51頁 變革過程中，如果領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)提供相應(yīng)的指導(dǎo)和支持，將會給戰(zhàn)略實(shí)施提供強(qiáng)大的推動(dòng)力。 ? 子規(guī)劃不能停留在一個(gè)紙面上，要落實(shí)，要給大家一個(gè)安全感，關(guān)鍵是組織大家來細(xì)化是關(guān)鍵。降低年輕員工的離職率，要給大家一個(gè)比較好的職業(yè)規(guī)劃。要給我們明確我們實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)自己能得到什么？ 企業(yè) 文化診斷評估報(bào)告 第 45頁 通過問卷調(diào)查分析中可以發(fā)現(xiàn)到，以上這些問題對 711所穩(wěn)定員工隊(duì)伍帶來潛在威脅，在改革后已經(jīng)發(fā)生了這樣的一些事例，并且這種危機(jī)現(xiàn)在依然存在 如果有更好的提升個(gè)人能力的機(jī)會，我會離開711所。它使各層級員工產(chǎn)生?等待、尋求退路?觀望心態(tài) 戰(zhàn)略目標(biāo)尚未細(xì)化落實(shí) 結(jié)構(gòu)調(diào)整與管理關(guān)系還未明確 業(yè)務(wù)重組帶來邊緣化業(yè)務(wù)如何定位問題 ? 企業(yè)的戰(zhàn)略方向和規(guī)劃會直接影響部分員工的工作積極性及自身發(fā)展的計(jì)劃，為什么所里存在一些不太積極的想法，我覺得是我們定的規(guī)劃沒有細(xì)化成一個(gè)很好的措施。對年輕人來說，走技術(shù)、管理路線暫時(shí)都走不上去，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)動(dòng)資源時(shí)會有困難，當(dāng)然會有怨言。 %我對我的晉升情況和發(fā)展前景感到非常的滿意。同時(shí)，在目前工作任務(wù)重的狀況下，員工期望能夠得到更多的人性關(guān)懷，體現(xiàn) 711所對員工的重視，但在價(jià)值觀尚未明晰的情況下，各層次領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人風(fēng)格對其所管理的群體和工作氛圍產(chǎn)生不同的影響。 為適應(yīng)新戰(zhàn)略， 711所對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。但一旦落實(shí)到具體行動(dòng)上，特別是當(dāng)改革與員工自身利益發(fā)生沖突時(shí)，員工的抱怨和不滿便隨之而來，改革也開始面臨重重阻力。 2023年 4月 榮獲第一批全國企事業(yè)專利試點(diǎn)工作先進(jìn)單位稱號。 自立自強(qiáng)、市場導(dǎo)向 市場環(huán)境推動(dòng)了 711所優(yōu)秀文化的塑造 企業(yè) 文化診斷評估報(bào)告 第 20頁 （三）從 2023年開始，是 711所的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期。 ? 1992年成為上海 58家綜合改革、實(shí)行工效掛鉤的研究所之一。 ? 711所的發(fā)展史就是一本艱苦創(chuàng)業(yè)史。當(dāng)時(shí)大家都沒有任何怨言，也沒有想到怨言。 發(fā)現(xiàn)和提出問題的側(cè)重點(diǎn)，主要在于當(dāng)前 711所的戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營、制度、文化及它們之間相互作用等方面，對其他領(lǐng)域和模塊只在需要涉及時(shí)加以提及。為了增強(qiáng)調(diào)查效果，我們在問卷中設(shè)計(jì)了一些反向計(jì)分題目，在統(tǒng)計(jì)分析的過程中，我們分別對這些題目的得分進(jìn)行了處理，全部改為正向計(jì)分，從而與問卷整體分析保持一致 ? 管理者文化傾向問卷調(diào)查分析，工作小組采用的是百分賦值法。 711所的企業(yè)文化建設(shè)是面對外部、內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境變化做出主動(dòng)、系統(tǒng)并具有未來意義的回應(yīng)，旨在通過戰(zhàn)略的指引，秉持科學(xué)的發(fā)展觀，以創(chuàng)新為動(dòng)力，全面總結(jié) 711所的價(jià)值主張和文化理念，規(guī)范、提升企業(yè)文化理念體系，達(dá)到統(tǒng)一思想，塑造核心競爭優(yōu)勢并實(shí)現(xiàn)未來幾年的戰(zhàn)略目標(biāo)?，F(xiàn)有職工 2023人左右，其中專業(yè)技術(shù)人員超過 600人。企業(yè) 文化診斷評估報(bào)告 第 1頁 2023年 12月 ? 上海 中國船舶重工集團(tuán)公司第七一一研究所 企業(yè)文化診斷評估報(bào)告 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部交流使用 未經(jīng)仁達(dá)方略公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。設(shè)有碩士、博士學(xué)位授予點(diǎn)及博士后流動(dòng)站，擁有博士生導(dǎo)師 7名，碩士生導(dǎo)師 8人。 ? 在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中， 711所已初步形成了一些具有自身特色的優(yōu)良傳統(tǒng)，但這些優(yōu)秀的文化要素如何系統(tǒng)化、體系化，如何有效的支持戰(zhàn)略是目前 711所企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。被調(diào)查者對問題中某維度賦予的分值越高，說明被調(diào)查者對該維度越重視。 二、 診斷與評估報(bào)告的目標(biāo) 準(zhǔn)確呈現(xiàn) 711所目前的文化態(tài)勢，揭示 711所文化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。 企業(yè) 文化診斷評估報(bào)告 第 16頁 敢為人先、力爭上游 ? 創(chuàng)業(yè)初期，當(dāng)時(shí)的黨委書記李玉斌同志提出?要么不干，要干就干得最好?。第一代 711所創(chuàng)業(yè)者在物質(zhì)條件十分有限的情況下，搭建了科研體系和組織結(jié)構(gòu)的基本框架，創(chuàng)設(shè)了科研、試驗(yàn)、生產(chǎn)基地，開始了K48E柴油機(jī)以及其他機(jī)型的研制工作，為 711所以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 ? 1993年在上海第一個(gè)實(shí)現(xiàn)?四個(gè)一?工程。這個(gè)時(shí)期 711所面向未來，積極響應(yīng)集團(tuán)公司的總體戰(zhàn)略，一改過去分散經(jīng)營的運(yùn)作模式，提出回歸主業(yè)的發(fā)展思路，勾畫了未來 10年的發(fā)展藍(lán)圖 ? 21世紀(jì)的頭二十年是我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，以科學(xué)的發(fā)展觀，取得各方面的發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)國力，全面建設(shè)小康社會，是我國為抓住這一歷史性機(jī)遇所制定的國家戰(zhàn)略目標(biāo) ? 為了適應(yīng)這一發(fā)展形勢，集團(tuán)公司制定了自己的戰(zhàn)略目標(biāo)：三步走、翻一番，成為海軍裝備最大最強(qiáng)的供應(yīng)商和中國造船業(yè)的主導(dǎo)力量 ? 面對雙重的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)為了應(yīng)對中國加入 WTO后國內(nèi)外競爭者的激烈競爭， 711所提出了自己的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 制定了 《 711研究所發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要 》 ，確立了使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo) ? 確立了戰(zhàn)略業(yè)務(wù)定位，提出了?回歸主業(yè) ”的發(fā)展思路 ? 確定了十年的經(jīng)營目標(biāo) ? 分解了七個(gè)戰(zhàn)略子規(guī)劃 ? ...... 企業(yè) 文化診斷評估報(bào)告 第 21頁 711所還實(shí)施了一系列的改革措施，如組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、人力資源改革等來推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 制度建設(shè) 組織結(jié)構(gòu)變革 技術(shù)管理 – 《 711研究所制度管理辦法 》 – 《 711研究所流程管理辦法 》 – 編制了所級制度基本框架目錄 – 對原有制度和流程進(jìn)行梳理 – ...... – 重新設(shè)置了職能部門和業(yè)務(wù)經(jīng)營單元 – 整合資源 – 中層干部的大規(guī)模競聘 – 形成了相對規(guī)范的崗位說明書 – 完成了定崗定編工作 – ...... – 形成了全所的技術(shù)管理體系的思路框架 – 擬定了 《 技術(shù)委員會章程 》 （草案） – 制定了知識產(chǎn)權(quán)推進(jìn)工程的實(shí)施方案 – 對所里現(xiàn)有科技成果、專利、商標(biāo)進(jìn)行了清理和登記 – 711所發(fā)展基金項(xiàng)目工作指導(dǎo)書 – ...... 企業(yè) 文化診斷評估報(bào)告 第 22頁 711所還實(shí)施了一系列的改革措施，如組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、人力資源改革等來推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型（續(xù)） 人力資源管理與開發(fā) – 完成了人力資源現(xiàn)狀診斷、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和職位分析、薪酬體系設(shè)計(jì)、績效考核體系設(shè)計(jì) – 形成了 《 711研究所崗位說明書匯編 》 、 《 711研究所人力資源管理規(guī)劃 》 – 實(shí)施了《 711所崗位管理辦法》、 《 711研究所薪酬管理辦法 》 、 《 711研究所福利管理辦法 》 – 加大了培訓(xùn)力度，強(qiáng)化了骨干培訓(xùn) – 通過人才測評，規(guī)范流程進(jìn)行校園招聘 – ...... 信息化建設(shè) 目標(biāo)： – 明晰 711所信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略 – 制定 711所信息化的系統(tǒng)藍(lán)圖，并確定各部分的邏輯關(guān)系 – 制定適合 711所實(shí)際情況的信息化實(shí)施戰(zhàn)略 – ...... 財(cái)務(wù)管理 – 梳理會計(jì)業(yè)務(wù)流程 – 編制了 《 會計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊 》 – 定期對重要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析 – 發(fā)布并實(shí)行了成本費(fèi)用分?jǐn)偟囊罁?jù)和辦法 – 《 711所財(cái)務(wù)事項(xiàng)受控權(quán)限規(guī)定（試行）》 – 《 711所內(nèi)部會計(jì)控制制度》 – ...... 企業(yè) 文化診斷評估報(bào)告 第 23頁 同時(shí)， 711所在企業(yè)文化建設(shè)方面做了大量工作，提出了很多優(yōu)秀文化理念，積極為新的價(jià)值觀塑造奠定基礎(chǔ) 企業(yè)文化建設(shè) ? 確立企業(yè)文化戰(zhàn)略：建立?誠信、敬業(yè)、專業(yè)、持續(xù)學(xué)習(xí) ? 的、富有創(chuàng)新活力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) ? 在所報(bào)開辟了?理念宣傳角? ? 設(shè)計(jì)制作了大型廣告牌 ? 會議室等地方懸掛理念性標(biāo)語 ? 編制了《視覺識別系統(tǒng)手冊》 ? 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 ? 舉辦所文化節(jié)等各種活動(dòng) ? 貫徹集團(tuán)文化?四統(tǒng)一? ? 開展企業(yè)文化建設(shè)咨詢項(xiàng)目 ? ...... 優(yōu)秀文化理念 ? 誠信、敬業(yè)、專業(yè)、持續(xù)學(xué)習(xí) ? 認(rèn)真地工作，持續(xù)地學(xué)習(xí)，健康地生活 ? 工作著、成長著、快樂著 ? 研究就要決策、決策就要執(zhí)行、執(zhí)行就要檢查、檢查就要結(jié)果 ? 辦事講程序、工作講流程、管理講規(guī)范 ? 科技引領(lǐng)動(dòng)力，誠信塑造品牌，創(chuàng)新鑄就成功 ? 學(xué)習(xí)是一種生活方式 ? 知識改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來 ? ...... 企業(yè) 文化診斷評估報(bào)告 第 24頁 40多年積淀的優(yōu)秀文化，對發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，促進(jìn)了 711所持續(xù)進(jìn)步，取得一項(xiàng)又一項(xiàng)佳績 1992年 2月 獲軍工產(chǎn)品承制單位質(zhì)量保證體系合格證書。 在 2023年集團(tuán)公司組織的年度技術(shù)創(chuàng)新體系的評價(jià)工作中， 711所排名科研院所第 3名。 分散經(jīng)濟(jì) VS. 企業(yè) 文化診斷評估報(bào)告 第 27頁 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要文化轉(zhuǎn)型的支撐，在分散經(jīng)濟(jì)環(huán)境下形成的亞文化對整個(gè) 711所的文化統(tǒng)一帶來變數(shù) 企業(yè)的價(jià)值觀是該企業(yè)對于內(nèi)部外部各種事物和資源的價(jià)值取向， 是一個(gè)組織里大家共同認(rèn)可的理念。事業(yè)部從原來單純以地域劃分轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品劃分。 現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境 VS. 企業(yè) 文化診斷評估報(bào)告 第 30頁 隨著外部大環(huán)境的變化，軍工研究所在獲得良好發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，都或多或少受到戰(zhàn)略調(diào)整的影響，表現(xiàn)出的文化特征既有同一性，也有各自不同特征 ? 通過對比發(fā)現(xiàn)， 711所在十個(gè)維度上的得分要高于其他研究所，說明在總體上，員工對 711所的整體認(rèn)同度比較高 ? 711所在員工培訓(xùn)與文化建設(shè)兩個(gè)維度上表現(xiàn)突出，這與 711所對該維度的重視程度和導(dǎo)向作用具有很大關(guān)系。 %事業(yè)的成功對我起著最主要的激勵(lì)作用。 企業(yè) 文化診