【正文】 第 61頁 如何有效地發(fā)揮出總部的功能是糾正員工對總部管理功能認識的偏差、減少協(xié)調沖突的唯一途徑 ? 事業(yè)部或中心對總部機關的認識： – 某部門的工作對我們起多大作用，好像取決于部門負責人，如果人沒什么就覺得除了約束沒什么價值。 ? 薪酬改革帶來的個體利益受到沖擊 – 以前得模式是業(yè)績直接掛鉤的，今年做了多少，能拿多少看得見。 ? 711的習慣，只要這個制度不損害我的利益，我就當沒看見，我不會編制度來管我自己。說是要對制度的有效性進行評價，也沒有下文。 訪談摘要： ? 困擾我的是工作一點也不快樂。 我們部門舉辦活動，都是一呼百應，有一次，前一天所里考評，我們部門只有三分之一的人在，第二天吃年夜飯的時候除了一個人其他都趕回來了。 工作氣氛還不錯，有什么問題大家都一塊幫忙解決。后來因為我的部門領導出差，我才有機會去聽，要不以后全所上下問我這方面的知識，我都不知道。 ?對年輕人應該保護其積極性，完成工作的同時保證培養(yǎng)。 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 74頁 這就需要通過加強溝通，為員工創(chuàng)造一種尊重、包容，敢于講真話的氛圍，這一點對創(chuàng)新型文化建設有很重要的影響 ?反映、發(fā)現(xiàn)的問題越多批評越多。 在所里 ， 工作中的溝通很誠懇 。 ?大家都不太愿意說真話。 ? 作為領導 ,應該在工作過程中對員工加以關注，在細節(jié)中培養(yǎng)和提高員工的能力，不能只是簡單的看結果，要加強過程控制，及時指導和幫助員工在工作中面對的問題和困難，只有把員工的問題解決了，員工才能更加快樂地工作。 年底的時候說征集大家的培訓意向，絞盡腦筋想了好幾篇，結果一年下來一個相關的也沒參加過。 % 我的上級重視對下屬人員能力的培養(yǎng)。 % 所領導能將有關所里的重大信息自上而下的傳播。現(xiàn)在是領導壓著干，不自覺的人畢竟是少數(shù)。 ? 各研究室實行項目承包制，自己找米下鍋，自主經營，自負盈虧。但是訪談信息也反映出制度可操作性差。 – 以前是全民下海，現(xiàn)在這樣（薪酬改革），你的基本年薪能看得到了，看得到天花板了；還有一部分人（沒有能力），覺得薪酬還可以，可能就產生躺在地板上也夠了的思想，沒了追求。 – 都是做管理的，都有績效指標，但他就一會發(fā)個要求下來，而自己什么事情都不做，給你制造麻煩。 ? 曾經有一個報告在所里踢了一年也沒有出所。 – 現(xiàn)在還是存在一些主動性比較差的情況，有時候是?揣摩領導的意圖辦事? 。正是在進行結構轉型與人力資源轉型過程中，產生了新舊觀念的沖突，給變革帶來了阻力 結構轉型 文化轉型 戰(zhàn)略轉型 人力資源 轉型 組織結構轉型為戰(zhàn)略轉型提供專業(yè)的人員和部門支持 文化轉型通過塑造共同的愿景，以價值觀來規(guī)范、約束、指導變革期與發(fā)展期的員工思想與行為 圍繞戰(zhàn)略，人力資源轉型將提高員工素質，為戰(zhàn)略發(fā)展與核心能力形成提供人員基礎 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 54頁 改革不可避免地會與一些員工舊觀念、行為習慣和個體利益發(fā)生沖突，他們的思維觀念與角色變化將直接影響到戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進 ?角色轉變 ? 產品事業(yè)部的管理層從項目負責人兼任管理者的角色轉向職業(yè)經理人的角色 ? 機關管理人員從單純控制角色轉向咨詢服務角色 ? 技術人員從廣度的多面手角色向深度的專家角色轉變 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 55頁 支撐新戰(zhàn)略的關鍵就是組織體系與管理體系的轉變，過去對事業(yè)部 ?無為而治?為主的管理模式必須調整。 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 51頁 變革過程中，如果領導能夠及時提供相應的指導和支持，將會給戰(zhàn)略實施提供強大的推動力。 ? 子規(guī)劃不能停留在一個紙面上，要落實，要給大家一個安全感，關鍵是組織大家來細化是關鍵。降低年輕員工的離職率，要給大家一個比較好的職業(yè)規(guī)劃。要給我們明確我們實現(xiàn)了這個目標自己能得到什么？ 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 45頁 通過問卷調查分析中可以發(fā)現(xiàn)到，以上這些問題對 711所穩(wěn)定員工隊伍帶來潛在威脅，在改革后已經發(fā)生了這樣的一些事例，并且這種危機現(xiàn)在依然存在 如果有更好的提升個人能力的機會，我會離開711所。它使各層級員工產生?等待、尋求退路?觀望心態(tài) 戰(zhàn)略目標尚未細化落實 結構調整與管理關系還未明確 業(yè)務重組帶來邊緣化業(yè)務如何定位問題 ? 企業(yè)的戰(zhàn)略方向和規(guī)劃會直接影響部分員工的工作積極性及自身發(fā)展的計劃，為什么所里存在一些不太積極的想法，我覺得是我們定的規(guī)劃沒有細化成一個很好的措施。對年輕人來說，走技術、管理路線暫時都走不上去，當項目經理調動資源時會有困難，當然會有怨言。 %我對我的晉升情況和發(fā)展前景感到非常的滿意。同時，在目前工作任務重的狀況下，員工期望能夠得到更多的人性關懷，體現(xiàn) 711所對員工的重視，但在價值觀尚未明晰的情況下，各層次領導的個人風格對其所管理的群體和工作氛圍產生不同的影響。 為適應新戰(zhàn)略， 711所對組織結構進行了調整。但一旦落實到具體行動上，特別是當改革與員工自身利益發(fā)生沖突時，員工的抱怨和不滿便隨之而來，改革也開始面臨重重阻力。 2023年 4月 榮獲第一批全國企事業(yè)專利試點工作先進單位稱號。 自立自強、市場導向 市場環(huán)境推動了 711所優(yōu)秀文化的塑造 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 20頁 （三）從 2023年開始，是 711所的戰(zhàn)略轉型期。 ? 1992年成為上海 58家綜合改革、實行工效掛鉤的研究所之一。 ? 711所的發(fā)展史就是一本艱苦創(chuàng)業(yè)史。當時大家都沒有任何怨言，也沒有想到怨言。 發(fā)現(xiàn)和提出問題的側重點，主要在于當前 711所的戰(zhàn)略目標、運營、制度、文化及它們之間相互作用等方面，對其他領域和模塊只在需要涉及時加以提及。為了增強調查效果，我們在問卷中設計了一些反向計分題目，在統(tǒng)計分析的過程中，我們分別對這些題目的得分進行了處理，全部改為正向計分，從而與問卷整體分析保持一致 ? 管理者文化傾向問卷調查分析，工作小組采用的是百分賦值法。 711所的企業(yè)文化建設是面對外部、內部經營環(huán)境變化做出主動、系統(tǒng)并具有未來意義的回應，旨在通過戰(zhàn)略的指引，秉持科學的發(fā)展觀，以創(chuàng)新為動力，全面總結 711所的價值主張和文化理念，規(guī)范、提升企業(yè)文化理念體系，達到統(tǒng)一思想，塑造核心競爭優(yōu)勢并實現(xiàn)未來幾年的戰(zhàn)略目標。現(xiàn)有職工 2023人左右，其中專業(yè)技術人員超過 600人。企業(yè) 文化診斷評估報告 第 1頁 2023年 12月 ? 上海 中國船舶重工集團公司第七一一研究所 企業(yè)文化診斷評估報告 此報告僅供客戶內部交流使用 未經仁達方略公司的書面許可，其它任何機構不得擅自傳閱、引用或復制。設有碩士、博士學位授予點及博士后流動站，擁有博士生導師 7名，碩士生導師 8人。 ? 在長期的生產實踐中， 711所已初步形成了一些具有自身特色的優(yōu)良傳統(tǒng)，但這些優(yōu)秀的文化要素如何系統(tǒng)化、體系化，如何有效的支持戰(zhàn)略是目前 711所企業(yè)文化建設的核心內容。被調查者對問題中某維度賦予的分值越高，說明被調查者對該維度越重視。 二、 診斷與評估報告的目標 準確呈現(xiàn) 711所目前的文化態(tài)勢，揭示 711所文化建設的關鍵點。 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 16頁 敢為人先、力爭上游 ? 創(chuàng)業(yè)初期，當時的黨委書記李玉斌同志提出?要么不干，要干就干得最好?。第一代 711所創(chuàng)業(yè)者在物質條件十分有限的情況下，搭建了科研體系和組織結構的基本框架，創(chuàng)設了科研、試驗、生產基地，開始了K48E柴油機以及其他機型的研制工作，為 711所以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。 ? 1993年在上海第一個實現(xiàn)?四個一?工程。這個時期 711所面向未來，積極響應集團公司的總體戰(zhàn)略，一改過去分散經營的運作模式，提出回歸主業(yè)的發(fā)展思路，勾畫了未來 10年的發(fā)展藍圖 ? 21世紀的頭二十年是我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，以科學的發(fā)展觀，取得各方面的發(fā)展，進一步增強國力，全面建設小康社會，是我國為抓住這一歷史性機遇所制定的國家戰(zhàn)略目標 ? 為了適應這一發(fā)展形勢，集團公司制定了自己的戰(zhàn)略目標：三步走、翻一番，成為海軍裝備最大最強的供應商和中國造船業(yè)的主導力量 ? 面對雙重的戰(zhàn)略目標，同時為了應對中國加入 WTO后國內外競爭者的激烈競爭， 711所提出了自己的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 制定了 《 711研究所發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要 》 ，確立了使命、愿景和戰(zhàn)略目標 ? 確立了戰(zhàn)略業(yè)務定位，提出了?回歸主業(yè) ”的發(fā)展思路 ? 確定了十年的經營目標 ? 分解了七個戰(zhàn)略子規(guī)劃 ? ...... 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 21頁 711所還實施了一系列的改革措施，如組織結構、產品結構調整、人力資源改革等來推動戰(zhàn)略轉型 制度建設 組織結構變革 技術管理 – 《 711研究所制度管理辦法 》 – 《 711研究所流程管理辦法 》 – 編制了所級制度基本框架目錄 – 對原有制度和流程進行梳理 – ...... – 重新設置了職能部門和業(yè)務經營單元 – 整合資源 – 中層干部的大規(guī)模競聘 – 形成了相對規(guī)范的崗位說明書 – 完成了定崗定編工作 – ...... – 形成了全所的技術管理體系的思路框架 – 擬定了 《 技術委員會章程 》 （草案） – 制定了知識產權推進工程的實施方案 – 對所里現(xiàn)有科技成果、專利、商標進行了清理和登記 – 711所發(fā)展基金項目工作指導書 – ...... 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 22頁 711所還實施了一系列的改革措施，如組織結構、產品結構調整、人力資源改革等來推動戰(zhàn)略轉型（續(xù)） 人力資源管理與開發(fā) – 完成了人力資源現(xiàn)狀診斷、組織機構設計和職位分析、薪酬體系設計、績效考核體系設計 – 形成了 《 711研究所崗位說明書匯編 》 、 《 711研究所人力資源管理規(guī)劃 》 – 實施了《 711所崗位管理辦法》、 《 711研究所薪酬管理辦法 》 、 《 711研究所福利管理辦法 》 – 加大了培訓力度，強化了骨干培訓 – 通過人才測評，規(guī)范流程進行校園招聘 – ...... 信息化建設 目標： – 明晰 711所信息化建設的遠景和戰(zhàn)略 – 制定 711所信息化的系統(tǒng)藍圖，并確定各部分的邏輯關系 – 制定適合 711所實際情況的信息化實施戰(zhàn)略 – ...... 財務管理 – 梳理會計業(yè)務流程 – 編制了 《 會計業(yè)務操作手冊 》 – 定期對重要財務數(shù)據(jù)進行匯總和分析 – 發(fā)布并實行了成本費用分攤的依據(jù)和辦法 – 《 711所財務事項受控權限規(guī)定（試行）》 – 《 711所內部會計控制制度》 – ...... 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 23頁 同時， 711所在企業(yè)文化建設方面做了大量工作，提出了很多優(yōu)秀文化理念，積極為新的價值觀塑造奠定基礎 企業(yè)文化建設 ? 確立企業(yè)文化戰(zhàn)略：建立?誠信、敬業(yè)、專業(yè)、持續(xù)學習 ? 的、富有創(chuàng)新活力的學習型團隊 ? 在所報開辟了?理念宣傳角? ? 設計制作了大型廣告牌 ? 會議室等地方懸掛理念性標語 ? 編制了《視覺識別系統(tǒng)手冊》 ? 創(chuàng)建學習型組織 ? 舉辦所文化節(jié)等各種活動 ? 貫徹集團文化?四統(tǒng)一? ? 開展企業(yè)文化建設咨詢項目 ? ...... 優(yōu)秀文化理念 ? 誠信、敬業(yè)、專業(yè)、持續(xù)學習 ? 認真地工作，持續(xù)地學習，健康地生活 ? 工作著、成長著、快樂著 ? 研究就要決策、決策就要執(zhí)行、執(zhí)行就要檢查、檢查就要結果 ? 辦事講程序、工作講流程、管理講規(guī)范 ? 科技引領動力，誠信塑造品牌，創(chuàng)新鑄就成功 ? 學習是一種生活方式 ? 知識改變命運，學習成就未來 ? ...... 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 24頁 40多年積淀的優(yōu)秀文化，對發(fā)展產生了深遠影響，促進了 711所持續(xù)進步，取得一項又一項佳績 1992年 2月 獲軍工產品承制單位質量保證體系合格證書。 在 2023年集團公司組織的年度技術創(chuàng)新體系的評價工作中， 711所排名科研院所第 3名。 分散經濟 VS. 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 27頁 戰(zhàn)略轉型需要文化轉型的支撐，在分散經濟環(huán)境下形成的亞文化對整個 711所的文化統(tǒng)一帶來變數(shù) 企業(yè)的價值觀是該企業(yè)對于內部外部各種事物和資源的價值取向， 是一個組織里大家共同認可的理念。事業(yè)部從原來單純以地域劃分轉向以產品劃分。 現(xiàn)實工作環(huán)境 VS. 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 30頁 隨著外部大環(huán)境的變化，軍工研究所在獲得良好發(fā)展機遇的同時，都或多或少受到戰(zhàn)略調整的影響，表現(xiàn)出的文化特征既有同一性，也有各自不同特征 ? 通過對比發(fā)現(xiàn)， 711所在十個維度上的得分要高于其他研究所，說明在總體上，員工對 711所的整體認同度比較高 ? 711所在員工培訓與文化建設兩個維度上表現(xiàn)突出，這與 711所對該維度的重視程度和導向作用具有很大關系。 %事業(yè)的成功對我起著最主要的激勵作用。 企業(yè) 文化診