南京朝都科技-電話開(kāi)發(fā)技巧-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 26日星期日 12時(shí) 36分 58秒 00:36:5826 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 2月 26日星期日 上午 12時(shí) 36分 58秒 00:36: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :36:5800:36Feb2326Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :36:5800:36:58February 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。如果你不能去，我才能把它送給別人。記住： “ 你的角色是顧問(wèn) ” LSCPA異議處理技巧 Listen 細(xì)心聆聽(tīng) Share 分享感受 Clarify 澄清異議 Present 提出方案 Ask for Action 建議行動(dòng) L S C P A LSCPA運(yùn)用例子 客戶：我很忙，沒(méi)有時(shí)間去聽(tīng)課。 電話 營(yíng)銷 技巧 打電話的目的是什么 ？SMART 作出充分 準(zhǔn)備 才開(kāi)始打電話 ?怎樣開(kāi)始 ? 準(zhǔn)備什么？ I（ 使談話有針對(duì)性） 客戶的行業(yè)背景 經(jīng)營(yíng)模式 客戶市場(chǎng)分析 客戶發(fā)展戰(zhàn)略 客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 客戶財(cái)務(wù)情況 負(fù)責(zé)人情況（年齡、性別、愛(ài)好。 A 這樣吧張總，我們下個(gè)月還有二期電子商務(wù)培訓(xùn)有位置 ，時(shí)間分別是 …… 您現(xiàn)在留下一些資料給我，等我先幫您或您的同事預(yù)訂位置，到時(shí)才打電話聯(lián)系您，那么您的手機(jī)號(hào)是 …… 約會(huì) 電話的跟進(jìn) 放下電話后你要做什么？ ?對(duì)客戶的跟進(jìn) ?對(duì)自己的跟進(jìn) /調(diào)整 ?資料及經(jīng)驗(yàn)的歸類、整理、總結(jié) 電話的跟進(jìn) ?換位思考 站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，將心比心 。 00:36:
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