電話業(yè)務(wù)開發(fā)培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 7分 58秒 22:07: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 10時 7分 :07January 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。電話開發(fā)技巧 1 成功的企策劃人 ? 確信你的工作對客戶有貢獻(xiàn) ? 關(guān)心你的客戶 ? 積極與熱誠 ? 鞭策自己的意志力 ? 尊重你的客戶 2 開啟你內(nèi)心的窗戶 開 啟 之 窗 盲 目 之 窗 隱 蔽 之 窗 黑 暗 之 窗 自己已知 自己未知 別人已知 別人未知 3 電話開發(fā)的目的 ? 初步需求 ? 有邀約 4 電話營銷十個基本步驟： ? 第一步：作好態(tài)度的準(zhǔn)備 ?.態(tài)度準(zhǔn)備 ?.積極地去想象 ?.在你的語音中帶出微笑 ?自信（我能做） 5 語音自測 希望的特點 不期望的特點 ? 愉快的 帶有鼻音 ? 具有語調(diào)變化 沙啞 ? 正常的速度 刺耳 ? 有音量變化 尖銳聲 ? 有獨特的發(fā)音 令日生討厭的單調(diào) ? 聽上去想我的笑聲 太小 ? 富有力量 有太多的停頓 ? 有合適的重音 不帶笑聲
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