【正文】 們 永恒 的信念是 “ 學習 改變 人生 、 管理 成就 事 業(yè) ” 。 目標 第六條 俊銘 的奮斗目標是打造成屬于中國咨詢培訓界的航空母艦，致力于成長為世界級行業(yè)領先企業(yè)。 利益 第十條 俊銘 主張在客戶、員工與合作者之間結成利益共同體，實現(xiàn)多贏 。每一個 俊銘 人用感恩的心感謝我們生命中的每一個貴人，感謝公司成長中的每一個貴人，用感恩的心情感染世界上的每一個人。 利潤 第十六條 我們將按照 俊銘 事業(yè)可持續(xù)成長的要求，設立每個時期的合理的利 潤率和利潤目標，而不單純追求利潤的最大化。我們必須達到和保持高于行業(yè)平均的增長速度和行業(yè)中主要競爭對手的增長速度，以增強公司的活力，吸引最優(yōu)秀的人才，和實現(xiàn)公司各種經(jīng)營資源的最佳配置。 我們實行員工持股制度。股權分配的依據(jù)是： 可持續(xù)性貢獻、突出才能、品德和所承擔的風險 。 二、戰(zhàn)略部署 業(yè)務規(guī)模 第二十八條 到 20xx年，我們將同時服務 10000家企業(yè)，幫助每家服務過的企業(yè)提升 10%的業(yè)績，從而推動當?shù)?GDP增長 1%。 四、員工愿景 愿景留人 第三十四條 愿景留人是我們認為留住人才的最好方式之一，也是我們對員工負責的基本原則。未經(jīng)公司授權，任何人不得隨意侵犯、歪曲、盜用、篡改公司名稱、徽標、旗幟、歌曲、刊物等。 “ M” 上加勾 是紅 藍 色 ， 中間 有 藍白 色的 “ Jumeirah” 的拼音標注，下方藍色“俊銘”字樣 。 使用部門應派專人管護與保管，依需要報公司主管領導批準后，方可按規(guī)定時間、地點懸掛使用。 二、經(jīng)營重心 經(jīng)營產(chǎn)品 第五十二條 我們經(jīng)營的產(chǎn)品是培訓服務與咨詢服務。 戰(zhàn)略聯(lián)盟 第五十五條 我們以積極的態(tài)度面對競爭對手，重視、學習與合作是最好的武器。市場拓展是公司的一種整體運作，我們要通過影響每個員工的切身利益?zhèn)鬟f市場壓力，不斷提高公司整體響應能力。 五、客戶服務 重要性 第六十三條 我們基業(yè)常青的核心保證是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的、有效的服務。我們 不從事任何分散公司資源和高層管理精力的非相關多元化經(jīng)營。 職務的設立原則 第六十九條 管理職務設立的依據(jù)是對職能和業(yè)務流程的合理分工，并以實現(xiàn)組織目標所必須從事的一項經(jīng)常性工作為基礎。當依靠組織的擴張不能有效地提高組織的效率和效果時，公司將放緩對外擴張的步伐，轉(zhuǎn)而致力于組織管理能力的提高。按職能專業(yè)化原則組織相應的部門，形成公司組織結構的主體。 矩陣結構的演進 第七十六條 當按職能專業(yè)化原則劃分的部門與按對象專業(yè)化原則劃分的部門交叉運作時，就在組織上形成了矩陣結構。 組織的層次 第七十七條 我們的基本方針是減少組織的層次，以提高組織的靈活性。 決策制度 第八十條 我們遵循民主決策，權威管理的原則。 高層管理者行為準則 第八十一條 高層管理者應當做到： 保持強烈的進取精神和憂患意識。 基本準則 第八十三條 俊銘 全體員工無論職位高低，在人格上都是平等的，我們維護每一個員工的人格尊嚴。公司重要政策與制度的制定，均要充分征求意見與協(xié)商。 人力資源管理責任者 第八十九條 人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作，而且是全體管理者的職責。允許員工在緊急情況下見機行事，為公司把握機會，躲避風險，以及減輕災情作貢獻。申訴必須實事求是，以書面形式提出，不得影響本職工作或干擾組織的正常運作。 員工未能達到考評標準要求，也有管理者的責任。溝通將列入對各級主管的考評。對違反公司紀律和因牟取私利而給公司造成嚴重損害的員工，根據(jù)有關制度強行辭退。我們不拘泥于資歷與級別，按公司組織目標與事業(yè)機會的要求，依據(jù)制度性甄別程序，對有突出才干和突出貢獻者實施破格晉升。 為了評價人力資源開發(fā)的效果，要建立人力資源開發(fā)投入產(chǎn)出評價體系。上級主要控制例外事件。公司鼓勵員工和部門主管在管理控制系統(tǒng)不完善的地方，在環(huán)境和條件發(fā)生了變化的時候，按公司宗旨和目標的要求，主動采取積極負責的行動。只要我們持續(xù)地改進，就會無窮地逼近高質(zhì)量、低成本和高效率的理想目標。 全面預算的主要任務是： 統(tǒng)籌協(xié)調(diào) 各部門的目標和活動。公司級預算由財務中心負責編制并監(jiān)督實施和考核實施效果。 師資成本。 五、業(yè)務流程重整 指導思想 第一一一條 推行業(yè)務流程重整的目的是，更敏捷地響應顧客需求，擴大例行管理，減少例外管理，提高效率，堵塞漏洞。 管理信息系 統(tǒng)的建設，堅持采用先進成熟的技術和產(chǎn)品，以及堅持最小化自主系統(tǒng)開發(fā)的原則。形成更加開放、透明的審計系統(tǒng)，為公司各項經(jīng)營管理工作的有效進行提供服務和保障。 預警與減災 第一一八條 公司應建立預警系統(tǒng)和快速反應機制，以敏感地預測和感知由競爭對手、客戶、供應商及政策法規(guī)等造成的外部環(huán)境的細微但重大的變化；處理公司高層領導不測事件和產(chǎn)品原因造成的影響公司形象的重大突發(fā) 事件。培訓咨詢行業(yè)的前進路程充滿了危機。在流程中 設立若干監(jiān)控與審計點，明確各級管理干部的監(jiān)控責任，實現(xiàn)自動審計。 建立和健全面向流程的統(tǒng)計和考核指標體系，是落實最終成果責任和強化流程管理的關鍵。應當根據(jù)公司經(jīng)營活動的特點，合理地分攤費用。根據(jù)預算目標實現(xiàn)程度和預算實現(xiàn)偏離程度，考核財務部預算編制和預算控制效果。 為控制各部門的費用支出和評價各部門的績效提供依據(jù)。 質(zhì)量目標 第一零六條 我們的質(zhì)量目標是： 創(chuàng)造性地研發(fā)具有最具實效、低價格的課程。在對戰(zhàn)略目標層層分解的基礎上確定公司各 部門的目標，在對顧客滿意度節(jié)節(jié)展開的基礎上，確定流程各環(huán)節(jié)和崗位的目標。 成果導向原則。 原則 第一零三條 公司的管理控制遵循下述原則： 分層原則。我們對基層主管、專業(yè)人員和操作人員實行崗位相對固定的政策，提倡愛一行，干一行；干一行，專一行。 績效考核 杰出 優(yōu)秀 良好 需改進 不滿意 增長百分比 7%—— 10% 3%—— 7% 1%—— 3% 0 0 自動降薪 第九十七條 公司在經(jīng)濟不景氣時期，以及事業(yè)成 長暫時受挫階段，或根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要，啟用自動降薪制度，避免過度裁員與人才流失，確保公司渡過難關。我們在招聘和錄用中，注重人的素質(zhì)、潛能、品格、學歷和經(jīng)驗。工作績效的考評側(cè)重在績效的改進上，宜細不宜粗；工作態(tài)度和工作能力的考評側(cè)重在長期表現(xiàn)上，宜粗不宜細。 三、考核與評價 基本假設 第九十二條 俊銘 員工考評體系的建立依據(jù)下述假設： 俊銘 絕大多數(shù)員工是愿意負責和愿意合作的，是高度自尊和有強烈成就欲望的。員工在確保工作或業(yè)務順利開展的前提下，有權利向上司提出咨詢，上司有責任作出合理的解釋與說明。每個員工主要通過干好本職工作為公司目標做貢獻。我們主張自由雇傭制，但不脫離中國的實際。我們鼓勵每個員工在真誠合作與責任承諾基礎上，展開競爭；并為員工的發(fā)展，提供公平的機會與條件。 加強政治品格的訓練與道德品質(zhì)的修養(yǎng)，廉潔自律。一經(jīng)形成決議，就要實行權威管理。 公司管理 層是由優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人組成的經(jīng)營班子。 實行充分 授權，加強監(jiān)督。 地區(qū)公司 第七十五條 地區(qū)公司是按地區(qū)劃分的分公司和子公司。 主體結構 第七十三條 職能專業(yè)化原則是建立管理部門的基本原則。 管理者的職責 第七十條 管理者的基本職責是依據(jù)公司的宗旨主動和負責地開展工作，使公司富有前途，工作富有成效，員工富有成就。 有利于信息的交流，促進創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出。 六、理財與投資 籌資戰(zhàn)略 第六十五條 我們努力使籌資方式低成本化，穩(wěn)