日化行業(yè)企業(yè)杰出主管管理實務培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 改善方案 月份 目標達成成果 備註 (計算公式 ) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1. 當月 計劃 實績 累計 計劃 實績 2. 當月 計劃 實績 累計 計劃 實績 3. 當月 計劃 實績 累計 計劃 實績 4. 當月 計劃 實績 累計 計劃 實績 核準： 審核： 製定： 績效評估時應注意的相關(guān)問題 ? 可控制與不可控制 ：無法控制因素所產(chǎn)生的影響，應儘量排除。 7. 允許別人在其重要事項討論後先行離席。 3. 準備再次會議提報資料。 二、會議進行中之掌控 1. 準時開會 。 知識 。報告是調(diào)整的重要手段。 (what) 溝通之重要內(nèi)容是什麼要先界定清楚。 3. 以「 體驗 」為主的指導培育法 讓部屬實地參與工作的進行，藉由經(jīng)驗的產(chǎn)生，達到 自我的成長。 管 理 與 領(lǐng) 導 管 理 領(lǐng) 導 把事情作好 作對的事情 著重於「控制」 著重於「方向」 焦點在「現(xiàn)在」 關(guān)於「未來」 解決「問題」 提出「問題」 關(guān)心「事」的完成 著重「心」的帶領(lǐng) 尋求「標準」 追求「變革」 經(jīng)營不善的組織 → 「管理過度，領(lǐng)導不足」 領(lǐng)導的類型 推銷式 授權(quán)式 教導式 參與式 高 低 意 願 低 高 能 力 目 錄 一、管理的基礎(chǔ) 二、領(lǐng)導與管理 三、部屬的培育 四、互信機制的形成 五、問題分析與解決 六、開會與簡報技巧 七、時間管理 八、目標展開與績效評估 部屬培育的重要性 ◆ 企業(yè)始於人止於人， 部屬的培育乃是主管人員的重要職 責之一。 管 理 者 的 角 色 ● 勞資雙方的 溝通者 ● 企業(yè)安定的 維繫者 ● 業(yè)務發(fā)展的 推動者 ● 永續(xù)經(jīng)營的 關(guān)鍵者 管理者應具備之工作知能 1. 基礎(chǔ)知識 (1) 學理知識 (2) 法令知識 (3) 產(chǎn)品知識 2. 專業(yè)知能 (1) 本職專業(yè)知能，如：研發(fā)技術(shù)專長 (2) 相關(guān)職專業(yè)知能，如： MIS、 PDM 3. 管理知識 (1) 初階管理知識： TWI (2) 中階管理知識： MTP (3) 高階管理知識：經(jīng)營分析、策略規(guī)劃 組 織 架 構(gòu) 之 系 統(tǒng) 思 維 (自製或外包 ) 職掌 企業(yè)成長階段與活動重點 階段 草創(chuàng)期 制度管理期 委讓管理期 團體管理期 因應管理期 年限 成立～ 3年 3年～ 7年 7年～ 15年 15年～ 30年 30年～ 重點 理處 組 織 功 能 同委讓管理期 十五機能 同委讓管理期 十五機能 行銷 財務 生產(chǎn) 研發(fā) 生產(chǎn) 資材－ 、 人事： 、 財務： 、 千里馬跑得快 ？ ?組織架構(gòu)，要隨環(huán)境及公司規(guī)模而 定期調(diào)整與修正 。 2. 啟下 ：賦予屬員 任務 ，塑造 環(huán)境 ，啟發(fā)屬員 能力 /潛力 。組織內(nèi)各部門必定衝突不斷，內(nèi)鬥不停，內(nèi)耗公司資源。 (人力資源規(guī)劃 ) ◆ 透過部屬個人能力的提昇，才能彙集進而產(chǎn)生 綜合效力 。 2. 在職訓練 (OJT) 及線外訓練 (OFFLINE TRAINING) 3. 階層別訓練 ：經(jīng)營層、管理層、監(jiān)督層、執(zhí)行層之 個別訓練。 (where) 獨立、安靜的環(huán)境是溝通的重點項目。 馬 斯 洛 與 人 性 之 結(jié) 合 瞭解「 人性 」 是「經(jīng)營管理」成功的第一步 「作人作事」「管人理事」 用人之「 優(yōu)點 」：讓其發(fā)揮 識人之「 缺點 」：輔助改善 未來企業(yè)重點競爭力之一： 人才 了解人性生理P h y s i o t o g i c a l教育人性安全S a f e t y引導人性社交S o c i a l應用人性發(fā)揚人性尊嚴E s t e e m自我實現(xiàn)S e l f a c t u a l i g a t i o n價值體系與行為 行動表現(xiàn)決策(決定如何表現(xiàn)於外)「應該或必須如何」態(tài)度(對世事運作的基本看法)價值觀文化認同家庭環(huán)境學校教育宗教信仰個人經(jīng)歷經(jīng)濟制度e 世 代 工 作 價 值 觀 我喜歡 有什麼不可以，重個人輕團體。 2. 必要參與 人員之遴選 。 4. 嚴禁外界干擾。 2. 幾乎每個人都同意，每次開會大概有一半時間是 浪費掉的。 簡報的對象 （上司） 上 （顧客）左 右（同事） 下 （部屬） 簡報的目的 1. 問題分析與解決 2. 技術(shù)介紹與確認 3. 提供資訊與溝通 4. 產(chǎn)品推銷與宣傳 5. 說服他人與認同 6. 瞭解事實與真相 7. 表達個人之意見 簡報內(nèi)容 1. 以簡報對象為內(nèi)容主軸 2. 根據(jù)主題，強調(diào)
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