日化行業(yè)企業(yè)杰出主管管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 改善方案 月份 目標(biāo)達(dá)成成果 備註 (計算公式 ) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1. 當(dāng)月 計劃 實(shí)績 累計 計劃 實(shí)績 2. 當(dāng)月 計劃 實(shí)績 累計 計劃 實(shí)績 3. 當(dāng)月 計劃 實(shí)績 累計 計劃 實(shí)績 4. 當(dāng)月 計劃 實(shí)績 累計 計劃 實(shí)績 核準(zhǔn)： 審核： 製定： 績效評估時應(yīng)注意的相關(guān)問題 ? 可控制與不可控制 ：無法控制因素所產(chǎn)生的影響，應(yīng)儘量排除。 7. 允許別人在其重要事項(xiàng)討論後先行離席。 3. 準(zhǔn)備再次會議提報資料。 二、會議進(jìn)行中之掌控 1. 準(zhǔn)時開會 。 知識 。報告是調(diào)整的重要手段。 (what) 溝通之重要內(nèi)容是什麼要先界定清楚。 3. 以「 體驗(yàn) 」為主的指導(dǎo)培育法 讓部屬實(shí)地參與工作的進(jìn)行，藉由經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)生，達(dá)到 自我的成長。 管 理 與 領(lǐng) 導(dǎo) 管 理 領(lǐng) 導(dǎo) 把事情作好 作對的事情 著重於「控制」 著重於「方向」 焦點(diǎn)在「現(xiàn)在」 關(guān)於「未來」 解決「問題」 提出「問題」 關(guān)心「事」的完成 著重「心」的帶領(lǐng) 尋求「標(biāo)準(zhǔn)」 追求「變革」 經(jīng)營不善的組織 → 「管理過度，領(lǐng)導(dǎo)不足」 領(lǐng)導(dǎo)的類型 推銷式 授權(quán)式 教導(dǎo)式 參與式 高 低 意 願 低 高 能 力 目 錄 一、管理的基礎(chǔ) 二、領(lǐng)導(dǎo)與管理 三、部屬的培育 四、互信機(jī)制的形成 五、問題分析與解決 六、開會與簡報技巧 七、時間管理 八、目標(biāo)展開與績效評估 部屬培育的重要性 ◆ 企業(yè)始於人止於人， 部屬的培育乃是主管人員的重要職 責(zé)之一。 管 理 者 的 角 色 ● 勞資雙方的 溝通者 ● 企業(yè)安定的 維繫者 ● 業(yè)務(wù)發(fā)展的 推動者 ● 永續(xù)經(jīng)營的 關(guān)鍵者 管理者應(yīng)具備之工作知能 1. 基礎(chǔ)知識 (1) 學(xué)理知識 (2) 法令知識 (3) 產(chǎn)品知識 2. 專業(yè)知能 (1) 本職專業(yè)知能，如：研發(fā)技術(shù)專長 (2) 相關(guān)職專業(yè)知能，如： MIS、 PDM 3. 管理知識 (1) 初階管理知識： TWI (2) 中階管理知識： MTP (3) 高階管理知識：經(jīng)營分析、策略規(guī)劃 組 織 架 構(gòu) 之 系 統(tǒng) 思 維 (自製或外包 ) 職掌 企業(yè)成長階段與活動重點(diǎn) 階段 草創(chuàng)期 制度管理期 委讓管理期 團(tuán)體管理期 因應(yīng)管理期 年限 成立～ 3年 3年～ 7年 7年～ 15年 15年～ 30年 30年～ 重點(diǎn) 理處 組 織 功 能 同委讓管理期 十五機(jī)能 同委讓管理期 十五機(jī)能 行銷 財務(wù) 生產(chǎn) 研發(fā) 生產(chǎn) 資材－ 、 人事： 、 財務(wù)： 、 千里馬跑得快 ？ ?組織架構(gòu)，要隨環(huán)境及公司規(guī)模而 定期調(diào)整與修正 。 2. 啟下 ：賦予屬員 任務(wù) ，塑造 環(huán)境 ，啟發(fā)屬員 能力 /潛力 。組織內(nèi)各部門必定衝突不斷，內(nèi)鬥不停，內(nèi)耗公司資源。 (人力資源規(guī)劃 ) ◆ 透過部屬個人能力的提昇，才能彙集進(jìn)而產(chǎn)生 綜合效力 。 2. 在職訓(xùn)練 (OJT) 及線外訓(xùn)練 (OFFLINE TRAINING) 3. 階層別訓(xùn)練 ：經(jīng)營層、管理層、監(jiān)督層、執(zhí)行層之 個別訓(xùn)練。 (where) 獨(dú)立、安靜的環(huán)境是溝通的重點(diǎn)項(xiàng)目。 馬 斯 洛 與 人 性 之 結(jié) 合 瞭解「 人性 」 是「經(jīng)營管理」成功的第一步 「作人作事」「管人理事」 用人之「 優(yōu)點(diǎn) 」：讓其發(fā)揮 識人之「 缺點(diǎn) 」：輔助改善 未來企業(yè)重點(diǎn)競爭力之一： 人才 了解人性生理P h y s i o t o g i c a l教育人性安全S a f e t y引導(dǎo)人性社交S o c i a l應(yīng)用人性發(fā)揚(yáng)人性尊嚴(yán)E s t e e m自我實(shí)現(xiàn)S e l f a c t u a l i g a t i o n價值體系與行為 行動表現(xiàn)決策(決定如何表現(xiàn)於外)「應(yīng)該或必須如何」態(tài)度(對世事運(yùn)作的基本看法)價值觀文化認(rèn)同家庭環(huán)境學(xué)校教育宗教信仰個人經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)制度e 世 代 工 作 價 值 觀 我喜歡 有什麼不可以，重個人輕團(tuán)體。 2. 必要參與 人員之遴選 。 4. 嚴(yán)禁外界干擾。 2. 幾乎每個人都同意，每次開會大概有一半時間是 浪費(fèi)掉的。 簡報的對象 （上司） 上 （顧客）左 右（同事） 下 （部屬） 簡報的目的 1. 問題分析與解決 2. 技術(shù)介紹與確認(rèn) 3. 提供資訊與溝通 4. 產(chǎn)品推銷與宣傳 5. 說服他人與認(rèn)同 6. 瞭解事實(shí)與真相 7. 表達(dá)個人之意見 簡報內(nèi)容 1. 以簡報對象為內(nèi)容主軸 2. 根據(jù)主題，強(qiáng)調(diào)
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