【正文】 ? 和王五討論該研討會之內容以及參 加後之收穫及感想。 ? 部門工作職掌及個人職務說明書，應 重新檢討 。 6. 準時散會 。 ，喜歡服務業(yè)的 環(huán)境 。 5. 自我啟發(fā) ： (a) 讀書會 (b) 參觀工廠 (c) 學習語言 (d) 考證照 (e) 留職進修。 ⊙ 一種 人際關係 的活動程序，以影響員工，以達成目標的能力。 5. 報告 ：適時將過程與結果向主管報告，使其掌握 狀況 。 培育部屬的四項基本方法 1. 以「 教育 」為主的指導培育法 主管直接將 「知識」「技能」「態(tài)度」 等事物傾囊教授， 此乃最基本的栽培方法。 b. 組織間 之協(xié)調： 團體的努力，容易調整的組織才是好的。 5. 擬定議程，明示報告順序、時段及提報人員。 5. 務必準時開始，不必為遲到者重覆細節(jié)。 員工。 ? 暫時提供臨時場地，將繼續(xù)設法安 排適當?shù)挠柧殘鏊? ? 效果與效率 ：以正確的方式 (效率 )做正確的事 (效果 )。 3. 太多人不知道 「 開會＝生產(chǎn) 」 ，同時未具開會成本 觀念。 3. 依據(jù)會議內容，安排交錯出席的 順序 。 失敗的溝通 傾聽的技巧 1. 專心與尊重 2. 營造氣氛 3. 眼光接觸 4. 肢體語言 1) 身體微傾 2) 點頭認同 3) 表情微笑 5. 摘記重點 6. 重述語意 7. 適時發(fā)問 8. 避免打斷 9. 話不多說 協(xié)調的多面性 a. 計劃 之協(xié)調： 各部門間之計劃之調整。 ◆ 部屬的培育不能僅著重於專業(yè)技能及方法，正確「 觀念 」 及積極「 態(tài)度 」的灌輸，才是長治久安的源頭力。 3. 計劃：安排、分派、說明、指導、分析、改善 達成目標 。 ⊙ 「獲得他人 合作與支援 的能力」，讓一群人願意跟隨，而 同心協(xié)力 達成共同的目標。 (who) 上司、部屬、同事三者之溝通方式各不相同。 發(fā)揮的空間 時，職位、調薪都是其次。 2. 依會議結議，進行後續(xù)工作追蹤。 ? 要掌握公平、公正、公開及對事兼對人處事的原則。 ? 王五以已閱讀一年。 張三 張三 張三 張三 趙六 /訓練課長 趙六 李四 8月 15日 下一次王五有新員工時 9月 15日 8月 15日 9月 20日 10月 15日 下一次張三訓練時 8月 15日 2023年 1月 1日 8月 15日 9月 15日 9月 18日 8月 8日 8月 14日 9月 10日 10月 5日 8月 20日 8月 19日 12月 28日 ? 與王五會談獲得不少觀念。 簡報的對象 （上司） 上 （顧客）左 右（同事） 下 （部屬） 簡報的目的 1. 問題分析與解決 2. 技術介紹與確認 3. 提供資訊與溝通 4. 產(chǎn)品推銷與宣傳 5. 說服他人與認同 6. 瞭解事實與真相 7. 表達個人之意見 簡報內容 1. 以簡報對象為內容主軸 2. 根據(jù)主題，強調 重點內容 3. 內容表達力求 結構化原則 4. 充份利用資訊以 數(shù)據(jù)來佐證 5. 適度列舉實例加深印象及效果 6. 先設計結論後敘述原因 簡報的架構 確定主題 設計結論 產(chǎn)生開場白 概述本文 增添趣味資料 設計視覺資料 迎合聽覺 高潮結論 目 錄 一、管理的基礎 二、領導與管理 三、部屬的培育 四、互信機制的形成 五、問題分析與解決 六、開會與簡報技巧 七、時間管理 八、目標展開與績效評估 生命的迷思 茫 忙 盲 不知所為 心亡 目亡 時間的分類 高 低 不緊急但重要 （有長期影響） 緊急且重要 不緊急也不重要 緊急但不重要 低 （緊急性） 高 ＊重要性＋ 設定目標 一個人有了清楚正確的目標， 才知道自己整天的 忙碌是為了什麼 ， 長時間全力投入工作所產(chǎn)生的疲勞 也才會被達成目標的 喜悅 和 成尌感 所 抵銷 目標五大條件 Specific ： 明確、清楚的揭示，你要的是什麼 Measurable ： 可量測並以量化數(shù)據(jù)顯現(xiàn)出來 Achievable ： 是可實現(xiàn)的夢想，不是幻想與 憧憬 Realistic ： 能以具體事實，展現(xiàn)目標之達成 Timely ： 在一定的時限內可以達到並完成 範例：孤鷹高飛 1. S：幹到一家世界知名的公司的總經(jīng)理 2. M：全世界前１００大電子行業(yè) 3. 年薪 NT $500萬 3. A ：只在外商公司工作，並可能被派至國 外工作以加強語文訓練 4. R ：每五年換一個外商工作，只有高昇沒 有平移 5. T ：在 45歲以前達到此目標 訂定計劃之原則－ 5W2H What 做何事 ?目的是什麼 ? Who 誰作最合適 ?協(xié)辦者 ?相關者 ? When 何時開始 ?進度查核點 ?完成期限 ? Where 因地制宜，空間、環(huán)境、通路、巿 場、地點 … 之考量 Why 是最佳的途徑 /方法 ?替代方案 ?預備 案 ? How