日化行業(yè)企業(yè)杰出主管管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)-wenkub
2023-02-18 08:23:52 本頁(yè)面
【正文】 工作不在於多 在於如何創(chuàng)造價(jià)值 目 錄 一、管理的基礎(chǔ) 二、領(lǐng)導(dǎo)與管理 三、部屬的培育 四、互信機(jī)制的形成 五、問(wèn)題分析與解決 六、開(kāi)會(huì)與簡(jiǎn)報(bào)技巧 七、時(shí)間管理 八、目標(biāo)展開(kāi)與績(jī)效評(píng)估 績(jī)效管理的架構(gòu)及流程 在職輔導(dǎo)˙ 有效之輔導(dǎo)˙ 輔導(dǎo)方法與 技巧界定績(jī)效評(píng)估基礎(chǔ)˙ 界定目標(biāo)與職能˙ 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)擬訂績(jī)效改善計(jì)劃˙ 擬定有效的計(jì)劃進(jìn)行績(jī)效評(píng)估˙ 績(jī)效評(píng)估過(guò)程˙ 準(zhǔn)備績(jī)效面談˙ 進(jìn)行績(jī)效面談 績(jī)效管理的內(nèi)涵 員工年度目標(biāo) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)績(jī) 效 標(biāo) 準(zhǔn)績(jī) 效 評(píng) 估招募、遴選 薪 資 管 理員工訓(xùn)練與發(fā)展員工職能規(guī)劃績(jī) 效 管 理 的 基 本 原 則 ? 目標(biāo)應(yīng)由主管與部屬 共同制訂 。 6. 會(huì)議一開(kāi)始宣佈議程， 不許會(huì)中干擾 。 2. 幾乎每個(gè)人都同意，每次開(kāi)會(huì)大概有一半時(shí)間是 浪費(fèi)掉的。 2. 依會(huì)議結(jié)議，進(jìn)行後續(xù)工作追蹤。 4. 嚴(yán)禁外界干擾。 6. 提早發(fā)出會(huì)議通知，並提醒相關(guān)資料之準(zhǔn)備。 2. 必要參與 人員之遴選 。 發(fā)揮的空間 時(shí)，職位、調(diào)薪都是其次。 馬 斯 洛 與 人 性 之 結(jié) 合 瞭解「 人性 」 是「經(jīng)營(yíng)管理」成功的第一步 「作人作事」「管人理事」 用人之「 優(yōu)點(diǎn) 」：讓其發(fā)揮 識(shí)人之「 缺點(diǎn) 」：輔助改善 未來(lái)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力之一： 人才 了解人性生理P h y s i o t o g i c a l教育人性安全S a f e t y引導(dǎo)人性社交S o c i a l應(yīng)用人性發(fā)揚(yáng)人性尊嚴(yán)E s t e e m自我實(shí)現(xiàn)S e l f a c t u a l i g a t i o n價(jià)值體系與行為 行動(dòng)表現(xiàn)決策(決定如何表現(xiàn)於外)「應(yīng)該或必須如何」態(tài)度(對(duì)世事運(yùn)作的基本看法)價(jià)值觀文化認(rèn)同家庭環(huán)境學(xué)校教育宗教信仰個(gè)人經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)制度e 世 代 工 作 價(jià) 值 觀 我喜歡 有什麼不可以，重個(gè)人輕團(tuán)體。 c. 命令 與其後之協(xié)調(diào)： 部屬的一舉一動(dòng)都要掌握住。 (where) 獨(dú)立、安靜的環(huán)境是溝通的重點(diǎn)項(xiàng)目。 (who) 上司、部屬、同事三者之溝通方式各不相同。 2. 在職訓(xùn)練 (OJT) 及線外訓(xùn)練 (OFFLINE TRAINING) 3. 階層別訓(xùn)練 ：經(jīng)營(yíng)層、管理層、監(jiān)督層、執(zhí)行層之 個(gè)別訓(xùn)練。 2. 以「 見(jiàn)習(xí) 」為主的指導(dǎo)培育法 藉由觀察主管的處事風(fēng)格、態(tài)度、行為去模仿學(xué)習(xí)， 訓(xùn)練思維模式。 (人力資源規(guī)劃 ) ◆ 透過(guò)部屬個(gè)人能力的提昇，才能彙集進(jìn)而產(chǎn)生 綜合效力 。 ⊙ 「獲得他人 合作與支援 的能力」，讓一群人願(yuàn)意跟隨，而 同心協(xié)力 達(dá)成共同的目標(biāo)。組織內(nèi)各部門(mén)必定衝突不斷，內(nèi)鬥不停，內(nèi)耗公司資源。 6. 訓(xùn)練 ：幹部得到屬員 尊重 的來(lái)源來(lái)自訓(xùn)練。 2. 啟下 ：賦予屬員 任務(wù) ，塑造 環(huán)境 ，啟發(fā)屬員 能力 /潛力 。 3. 計(jì)劃：安排、分派、說(shuō)明、指導(dǎo)、分析、改善 達(dá)成目標(biāo) 。 管 理 者 的 角 色 ● 勞資雙方的 溝通者 ● 企業(yè)安定的 維繫者 ● 業(yè)務(wù)發(fā)展的 推動(dòng)者 ● 永續(xù)經(jīng)營(yíng)的 關(guān)鍵者 管理者應(yīng)具備之工作知能 1. 基礎(chǔ)知識(shí) (1) 學(xué)理知識(shí) (2) 法令知識(shí) (3) 產(chǎn)品知識(shí) 2. 專(zhuān)業(yè)知能 (1) 本職專(zhuān)業(yè)知能，如：研發(fā)技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng) (2) 相關(guān)職專(zhuān)業(yè)知能，如： MIS、 PDM 3. 管理知識(shí) (1) 初階管理知識(shí)： TWI (2) 中階管理知識(shí)： MTP (3) 高階管理知識(shí)：經(jīng)營(yíng)分析、策略規(guī)劃 組 織 架 構(gòu) 之 系 統(tǒng) 思 維 (自製或外包 ) 職掌 企業(yè)成長(zhǎng)階段與活動(dòng)重點(diǎn) 階段 草創(chuàng)期 制度管理期 委讓管理期 團(tuán)體管理期 因應(yīng)管理期 年限 成立～ 3年 3年～ 7年 7年～ 15年 15年～ 30年 30年～ 重點(diǎn) 理處 組 織 功 能 同委讓管理期 十五機(jī)能 同委讓管理期 十五機(jī)能 行銷(xiāo) 財(cái)務(wù) 生產(chǎn) 研發(fā) 生產(chǎn) 資材－ 、 人事： 、 財(cái)務(wù)： 、 千里馬跑得快 ？ ?組織架構(gòu)，要隨環(huán)境及公司規(guī)模而 定期調(diào)整與修正 。 目 錄 一、管理的基礎(chǔ) 二、領(lǐng)導(dǎo)與管理 三、部屬的培育 四、互信機(jī)制的形成 五、問(wèn)題分析與解決 六、開(kāi)會(huì)與簡(jiǎn)報(bào)技巧 七、時(shí)間管理 八、目標(biāo)展開(kāi)與績(jī)效評(píng)估 領(lǐng)導(dǎo)的定義 ⊙ 一門(mén)促進(jìn)部屬以其 信心及熱忱 來(lái)完成他們的 任務(wù)的藝術(shù)。 管 理 與 領(lǐng) 導(dǎo) 管 理 領(lǐng) 導(dǎo) 把事情作好 作對(duì)的事情 著重於「控制」 著重於「方向」 焦點(diǎn)在「現(xiàn)在」 關(guān)於「未來(lái)」 解決「問(wèn)題」 提出「問(wèn)題」 關(guān)心「事」的完成 著重「心」的帶領(lǐng) 尋求「標(biāo)準(zhǔn)」 追求「變革」 經(jīng)營(yíng)不善的組織 → 「管理過(guò)度，領(lǐng)導(dǎo)不足」 領(lǐng)導(dǎo)的類(lèi)型 推銷(xiāo)式 授權(quán)式 教導(dǎo)式 參與式 高 低 意
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