日化行業(yè)企業(yè)杰出主管管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 本書及前書全部閱讀完畢。 練新進(jìn)員工之用。 ? 量化與非量化 ：儘可能量化，以避免人為主觀成份介入。 8. 嚴(yán)格遵守會(huì)議結(jié)束時(shí)間。 4. 檢討此次會(huì)議缺失，進(jìn)行改善修正。 2. 主席應(yīng)全盤 控制時(shí)間 。 /主管。 d. 管制 之協(xié)調(diào)： 依計(jì)劃來(lái)修正或補(bǔ)救以期總合的調(diào)整過(guò)程裏，需要有「管制」。 (how) 以何種方式來(lái)洽談效果最佳。 4. 以「 動(dòng)機(jī) 」為主的指導(dǎo)培育法 成長(zhǎng)的原動(dòng)力來(lái)自於自我的學(xué)習(xí)，及本人的學(xué)習(xí)意願(yuàn)。 ◆ 唯有培養(yǎng)部屬成人才，才能塑造企業(yè)的未來(lái)，讓 公司永 續(xù)經(jīng)營(yíng)。 ?組織在 不同階段 ，需要 不同的人才 及 不同的組合 。 傑出主管管理實(shí)務(wù) 目 錄 一、管理的基礎(chǔ) 二、領(lǐng)導(dǎo)與管理 三、部屬的培育 四、互信機(jī)制的形成 五、問(wèn)題分析與解決 六、開會(huì)與簡(jiǎn)報(bào)技巧 七、時(shí)間管理 八、目標(biāo)展開與績(jī)效評(píng)估 管 理 的 解 釋 □ 「管」人「理」事 管： 訂 目標(biāo)、 給 任務(wù) 理： 查 進(jìn)度、 看 結(jié)果 △ 「管」事「理」人 管：管 過(guò)程、 作 好事 理：找 對(duì)人 、適 其所 管理循環(huán) 計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)組織控制 明確目標(biāo)＊把握現(xiàn)狀 ＊擬訂方案＊整理問(wèn)題點(diǎn)?。A(yù)測(cè) 分配工作＊易懂、清楚?。⑷霟嵴\(chéng)＊讓部屬具有參與計(jì)劃的意識(shí)＊工作和人 的編組＊責(zé)任權(quán)限 的明確化 及委讓＊確立各種 關(guān)係＊標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn) 狀的比較＊差異分析＊正確手段 的檢討與 應(yīng)用＊結(jié)果的回 饋績(jī)效溝通協(xié)調(diào)整合構(gòu)思願(yuàn)景樹立方針訂定目標(biāo)編製計(jì)劃( P )建立工具運(yùn)用方法組織規(guī)劃 執(zhí)行( D ) 控制( C ) 考核( C )用人安排分派訓(xùn)練說(shuō)明工具教導(dǎo)工具職務(wù)活動(dòng)展開工作有流程流程有管制管制有報(bào)告報(bào)告有表單表單有數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)有分析分析有改善＊需有詳實(shí)記錄績(jī) 效目標(biāo)達(dá)成率＝品質(zhì)效率成本實(shí)際目標(biāo)檢討修訂（ A ）(4 0 % )5%(5 0 % )75%(1 0 % )20%安排：進(jìn)度用料人力設(shè)備外包檢驗(yàn)分派：發(fā)料派工派機(jī)外發(fā)檢驗(yàn)工具： SOP 記錄表 統(tǒng)計(jì)技術(shù) 部門職掌 QC 工程表方法： QC 七大手法 QFD 、 FMEA 提案制度 VA/VE TPM PAC管理者的定位 上 司平 行 部 門幕 僚 單 位 管 理 者部 屬聯(lián) 絡(luò)聯(lián) 絡(luò)聯(lián) 絡(luò)聯(lián) 絡(luò)領(lǐng) 導(dǎo)領(lǐng) 導(dǎo)報(bào) 告報(bào) 告管 理 者 主 要 工 作 內(nèi) 容 1. 承上 ：瞭解上司 意圖 ，積極表現(xiàn)在管理 活動(dòng) 上。 ?組織如未能隨時(shí)代而「 變革 」尌好像千里馬穿上「球 鞋」一樣無(wú)法快速奔馳。 ◆ 部屬的培育，不應(yīng)只顧到目前執(zhí)行的工作，更應(yīng)考慮到 未來(lái)的變化，並與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合。 觀念改變 人 生 變 彩 色 觀念改變 態(tài)度 才會(huì)改變 態(tài)度改變 習(xí)慣 才會(huì)改變 習(xí)慣改變 行為 才會(huì)改變 行為改變 人格 才會(huì)改變 人格改變 命運(yùn) 才會(huì)改變 命運(yùn)改變 人生 才會(huì)改變 員 工 教 育 訓(xùn) 練 之 種 類 1. 一般訓(xùn)練 ： (1) 新進(jìn)人員訓(xùn)練 (2) 安全衛(wèi)生訓(xùn)練 (3) 工作倫理、禮儀訓(xùn)練。 (when) 在什麼時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行溝通最合適。 e. 依據(jù)經(jīng)營(yíng)的許多 變動(dòng)因素 來(lái)調(diào)整。 目 錄 一、管理的基礎(chǔ) 二、領(lǐng)導(dǎo)與管理 三、部屬的培育 四、互信機(jī)制的形成 五、問(wèn)題分析與解決 六、開會(huì)與簡(jiǎn)報(bào)技巧 七、時(shí)間管理 八、目標(biāo)展開與績(jī)效評(píng)估 問(wèn)題分析與解決方法之發(fā)展沿革 1 9 4 0 ~19 5 01 9 6 0 ~19 7 0美國(guó) KT式理 性思考方法 問(wèn)題分析與決策(cpc)思考軟體(藍(lán) 鯨)日本 QC story 課程達(dá)成實(shí)踐手冊(cè)(中衛(wèi))1 9 8 0 ~19 9 0 美國(guó) Problem Solving Process1 9 9 0 ~20 0 2 美國(guó)福特 8D奇異 66標(biāo)準(zhǔn) 差(哈 佛)? 1 問(wèn)題是什麼 ? 標(biāo)準(zhǔn)/ 目標(biāo)現(xiàn)象/ 現(xiàn)況差異/ 差距 問(wèn)題2 問(wèn)題的類別 ( 一 ) 島冰山暗礁1. 可看到的問(wèn)題2. 需發(fā)掘的問(wèn)題3. 要找出的問(wèn)題4 問(wèn) 題 的 類 別 ( 二 ) 經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題 管理上的問(wèn)題 作業(yè)上的問(wèn)題 過(guò)去的問(wèn)題 現(xiàn)在的問(wèn)題 未來(lái)的問(wèn)題 部門內(nèi)的問(wèn)題 跨部門的問(wèn)題 結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題 偶發(fā)性的問(wèn)題 5 問(wèn)題的層次 董事長(zhǎng)總經(jīng)理協(xié)理經(jīng)理/廠長(zhǎng)課長(zhǎng)/主任(股長(zhǎng) )組長(zhǎng)領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)相關(guān)人員經(jīng)營(yíng)層管理層作業(yè)層創(chuàng)造問(wèn)題(決策 分析，潛在問(wèn)題分析)探求問(wèn)題(問(wèn)題 分析與解決)看見問(wèn)題(問(wèn)題 發(fā)現(xiàn)與改善)6 問(wèn)題的結(jié)構(gòu) W h yW h yW h yW h y一次因(治 標(biāo))(近因 )二次因三次因N次因 (治本 )(真因 )現(xiàn)象(可感 覺(jué),可 衡量)問(wèn)題 處理(暫時(shí) ,緊急 )問(wèn)題結(jié)構(gòu)有如冰山12 問(wèn)題的描述 1. 應(yīng)力求明確清楚，讓人一目瞭然： 2. 建議採(cǎi)用 5W2H來(lái)描述 What： 什麼問(wèn)題問(wèn)？ When： 在什麼時(shí)候發(fā)現(xiàn) /發(fā)生的？ Where： 在什麼地方發(fā)現(xiàn)的？ Who： 誰(shuí)發(fā)現(xiàn)或由誰(shuí)解決？ Why
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