【摘要】案例:看酒店如何樹立形象公關(guān)經(jīng)理高莉莉就任上海金沙江大酒店公關(guān)部經(jīng)理時(shí),酒店還默默無聞。1995年秋,高小姐從她的記者朋友處得知,著名的日本影星中野良子將偕她的新婚丈夫來北京、上海訪問。她馬上意識(shí)到這是酒店開展公共關(guān)系活動(dòng)借以提高知名度的好機(jī)會(huì)。于是,她立即采取了一系列措施:爭取到了接待客人的機(jī)會(huì)。然后又直接給尚在北京的中野良子打電話請她來上海時(shí)
2025-02-20 15:46
【摘要】公共關(guān)系的三大要素公共關(guān)系的定義:公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造良好的組織形象,通過傳播和雙向溝通手段影響公眾的科學(xué)和藝術(shù)。公共關(guān)系的三要素:社會(huì)組織、公眾、傳播和溝通。概念構(gòu)成要素主體--社會(huì)組織客體--社會(huì)公眾中介--傳播和溝通傳播社會(huì)公眾
2025-02-23 22:54
【摘要】模塊一公共關(guān)系管理訓(xùn)練任務(wù)一公共主體的構(gòu)成與運(yùn)作?公關(guān)主體構(gòu)成:社會(huì)組織:人們在共同目標(biāo)基礎(chǔ)上,按照一定的宗旨、任務(wù)和形式建立起來的履行一定職能的社會(huì)機(jī)構(gòu)。分類:社會(huì)功能分:經(jīng)濟(jì)、政治、文化及宗教組織;按目標(biāo)特點(diǎn)分為:盈利性及非營利性組織。任務(wù)一公共主體的構(gòu)成與運(yùn)作?思考:某公司總裁以個(gè)人的名義
【摘要】第四章公共關(guān)系工作程序調(diào)查策劃實(shí)施評(píng)估第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查——起點(diǎn)、基礎(chǔ)1.公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容2.公關(guān)調(diào)查的方法第二節(jié)公共關(guān)系策劃——關(guān)鍵(離開了策劃,漫無目的、不得要領(lǐng))1.組織形象的戰(zhàn)略策劃
2025-02-19 13:33
【摘要】知識(shí)(技能)框架圖公共關(guān)系操作流程公共關(guān)系調(diào)查公共關(guān)系評(píng)估公共關(guān)系實(shí)施公共關(guān)系策劃任務(wù)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)◆掌握公共關(guān)系工作的工作程序;◆掌握公共關(guān)系調(diào)查的程序、內(nèi)容和方法;◆掌握公共關(guān)系策劃的程序及方法;◆
2025-01-10 06:10
【摘要】公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系學(xué)主講:人文與管理學(xué)院主講:人文與管理學(xué)院 關(guān)曉光 關(guān)曉光教授教授1第六講公關(guān)禮儀與技巧 第十三章 第十三章 公共關(guān)系禮儀與技巧公共關(guān)系禮儀與技巧復(fù)習(xí):n公共關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)中社會(huì)組織塑造組織形象的活動(dòng)和藝術(shù)。2第六講公關(guān)禮儀與技巧n一、禮儀的概念n二、學(xué)習(xí)禮儀的注意事項(xiàng)n三、握手的禮儀
2025-01-18 23:38
【摘要】第五講公共關(guān)系傳播?一傳播的含義與特點(diǎn)?二、公關(guān)傳播的方式?三、公關(guān)傳播效果分析?四、公關(guān)傳播手段與藝術(shù)公共關(guān)系傳播2023/3/15/PublicRelations一、傳播的含義與特點(diǎn)1、傳播含義—社會(huì)信息的傳遞或社會(huì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行。2、傳播特點(diǎn)—傳播是一
2025-02-18 04:03
【摘要】第六章外部公共關(guān)系第一節(jié)外部公共關(guān)系的類型與特點(diǎn)第二節(jié)外部公共關(guān)系的處理藝術(shù)第三節(jié)處理公眾異議的技巧在現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)中,每個(gè)組織的生存和發(fā)展都離不開外部組織和社會(huì)公眾的了解和支持。1999年我國沿海省市1500家國有企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的調(diào)查分析表明,一些企業(yè)
2025-01-13 11:26
【摘要】第一章第一章公共關(guān)系概公共關(guān)系概論論李振文學(xué)習(xí)要求?本課程學(xué)習(xí)要求?上課認(rèn)真聽講,記筆記,下載課件。?上課點(diǎn)名(抽點(diǎn))。?課堂討論、小測驗(yàn),算平時(shí)成績。?復(fù)習(xí),整理筆記,聯(lián)系實(shí)際思考。?認(rèn)真做作業(yè),歸納要點(diǎn),最好有自己的見解。?通過電子郵件聯(lián)系。我的郵箱:2401163?概念題?公共關(guān)系、公共關(guān)系要素、公共關(guān)系特征、公
2025-01-27 03:38
【摘要】公共關(guān)系專題研究湘潭大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院唐曉玲指定教材及主要參考書?教材:《公共關(guān)系教程》斯各特.卡特里普、艾倫.森特、格倫.布魯姆著,華夏出版社。參考書:?《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》弗雷澤.西泰爾著。機(jī)械工業(yè)出版社。?《公共關(guān)系學(xué)》居延安等。復(fù)旦大學(xué)出版社。?《公共關(guān)系學(xué)》熊源偉等。安徽
2025-02-23 23:24
【摘要】公共關(guān)系學(xué)禍從口出1公共關(guān)系學(xué)2公關(guān)策劃的概念一公共關(guān)系策劃,就是指為了達(dá)到預(yù)定的公關(guān)目標(biāo),在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的超前性謀略和計(jì)劃。公共關(guān)系學(xué)3★包含幾層含義★☆策劃的目的:是
2025-02-20 16:30
【摘要】第九章公共關(guān)系技巧公共關(guān)系廣告公共關(guān)系新聞公共關(guān)系演講公共關(guān)系談判人際交往1、特點(diǎn)(1)宣傳的側(cè)重點(diǎn)不同(2)傳播的功能有別(3)宣傳的色彩各異2.類型1、企業(yè)廣告。2、響應(yīng)廣告。3、觀念廣告。4、公益廣告
2025-02-19 13:24
【摘要】第五章內(nèi)部公共關(guān)系第一節(jié)內(nèi)部公共關(guān)系的類型與特點(diǎn)第二節(jié)處理員工關(guān)系的藝術(shù)第三節(jié)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的藝術(shù)第四節(jié)協(xié)調(diào)股東關(guān)系的藝術(shù)一個(gè)組織的內(nèi)部公共關(guān)系包括多種類型,在具體的公關(guān)活動(dòng)中也具有與外部公關(guān)活動(dòng)所不同的特點(diǎn)。第一節(jié)內(nèi)部公共關(guān)系的類型與特點(diǎn)
2025-03-09 12:48
【摘要】公共關(guān)系講座第一章公共關(guān)系的基本概念1.公共關(guān)系的含義第一,公共關(guān)系是一個(gè)組織與其公眾之間的關(guān)系。這種關(guān)系是一個(gè)組織在與公眾的相互作用和相互影響中形成的。 第二,公共關(guān)系是一種特殊的思想和活動(dòng)。作為一種思想,它滲透在一個(gè)組織的全部活動(dòng)之中;作為一種活動(dòng),它又具有區(qū)別于組織的其他活動(dòng)的特殊性和特殊要求?! 〉谌碴P(guān)系是現(xiàn)代組織管理的獨(dú)立職能。公共關(guān)系的
【摘要】第二章公共關(guān)系的構(gòu)成要素主體(社會(huì)組織)中介(媒介)公眾++公共關(guān)系客體公關(guān)活動(dòng)的對象公共關(guān)系主體公關(guān)活動(dòng)的發(fā)起者公關(guān)活動(dòng)的方式、手段和過程本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)?公共關(guān)系是由主體—社會(huì)組織、客體—社會(huì)公眾、中
2025-02-19 13:53