公共關系的要素職能與發(fā)展-文庫吧在線文庫
【正文】 n —— 1987年 6月，中國公共關系協(xié)會成立。四個階段相互銜接、不斷循環(huán)。伯尼斯（ Edward Bernays）——公關思想： “投公眾所好 ”， “公共關系工作的關鍵是要隨時了解和掌握公眾心理，投其所好，迎合公眾的心理需要，引起公眾的共鳴。 李（ Lvy Lee）時期n ●產(chǎn)生： 20世紀初期揭露工商企業(yè)丑n 聞與陰暗面的 “扒糞運動 ”，使企業(yè)認識n 到取悅輿論的重要性。n （ 1）資產(chǎn)階級所宣揚的平等意識；n （ 2）資本主義的選舉制度；n （ 3）工人階級的覺醒。此書也被譽為 “一流的公關著作 ”。主要表現(xiàn)有：倡導仁愛（儒家思想）、奉行信用、傾聽民聲、爭取民心、注重禮儀、 “ 縱橫 ” 主張等。第二節(jié) 公共關系的興起與發(fā)展 提綱：n 一、現(xiàn)代社會以前的公共關系n 二、公共關系產(chǎn)生與發(fā)展的條件n 三、公共關系在美國的發(fā)展n 四、我國公共關系的興起一、現(xiàn)代社會以前的公共關系 n 1. 公共關系含義的時代性n 公共關系作為嚴格的科學概念，是在現(xiàn)代社會才出現(xiàn)的。n （ 3）公共關系學科n （ 4）公共關系職業(yè)n （ 5）公共關系事業(yè)本課程定義n 社會組織及個人為促進與相關公眾之間的相互了解、樹立良好的組織形象、創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境，進而促進組織及個人目標實現(xiàn)而進行的傳播、溝通活動及采取的行為規(guī)范。通過公共關系，公立的和私立的組織或機構試圖贏得同它們有關的人們的理解、同情和支持 ——依靠對輿論的估價，以盡可能地協(xié)調(diào)它們自己的政策和做法；依靠有計劃的、廣泛的信息傳播，以贏得更有效的合作，更有效地實現(xiàn)它們的共同利益。續(xù)上頁 客人晚上到酒店，等待他們的是一個洋溢著濃烈的喜慶氣氛的 “ 迎親 ” 場面。 1995年秋，高小姐從她的記者朋友處得知，著名的日本影星中野良子將偕她的新婚丈夫來北京、上海訪問。 ” 續(xù)上頁 n 《美利堅百科全書》： “關于建立一個組織同既定公眾之間相互了解的活動。 ”n —— 斯蒂芬 n ●主、客體不同：公共關系的主體是特定的組織，客體是與組織相關的公眾。古代的公關思想和公關活動n “ 了解過去是明了現(xiàn)在及未來的基本條件。其原始公關活動主要是圍繞競選而出現(xiàn)：n ——演說家、詭辯家和勸說者的公關活動：利用演說左右局勢、控制輿論導向；n —— 競選者的公關活動：為樹立形象、取得公眾信任，他們或親自出馬，或雇傭演說家。這是用詩歌來宣傳政府政策的公關活動的例證。n 技術條件：現(xiàn)代傳播技術的進步為大規(guī)模開展公共關系提供了技術手段。一旦披露真情確實對組織不利的話，那就應該調(diào)整公司或組織的行為，而不是極力去遮蓋真相。對公共關系學科的形成具有里程碑式的作用。傳入大陸后，呈現(xiàn)出 由南到北、由東到西、由沿海到內(nèi)地、由城市向村鎮(zhèn)、由企業(yè)組織向事業(yè)單位、由服務行業(yè)向工業(yè)企業(yè)、由外資企業(yè)向國有企業(yè)、由企事業(yè)組織向政府各部門逐步發(fā)展 的格局。（ 3）穩(wěn)步發(fā)展時期（ 90年代后）n ●公關學術活動正常有序開展：n 成立于 1991年 4月的中國國際公共關系協(xié)會開展了多次 “中國最佳公共關系案例大賽 ”。第三節(jié) 公共關系的要素及職能 提綱：n 一、公共關系的要素n 二、公共關系的職能一、公共關系的要素社會組織n （ 1）含義：人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某種特定的目標，按照一定的原則、程序和制度建立起來的社會群體。n ——行動公眾：采取行動要求解決問題的公眾。狄思達指出： “良好的公共關系始于家庭，而雇員是企業(yè)大家庭的組成部分。以可口可樂為鏡，百事可樂成長迅速。續(xù)上頁n （ 3）在持之以恒的基礎上，調(diào)查、實施和評估行動與傳播方案，以贏得擁有充分信息的公眾的理解，這是組織的目標取得成功的基礎。n —— 相關公眾信息n —— 社會環(huán)境信息續(xù)上頁n ●信息采集制度n ——建立健全組織的信訪制度；n ——建立與有關組織的信息交流制度；n ——建立對大眾傳播媒介的監(jiān)測制度；n ——建立公共關系的調(diào)研制度；n ——建立公共關系的預測制度；n ——建立健全科學的公共關系檔案制度。n 分析員工關系的重要性。 一月 21一月 2122:03:1922:03:19January 22, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 一月 2122:03:1922:03Jan2122Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/22 22:03:1922:03:1922 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 。 2023/1/22 22:03:1922:03:1922 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。n 簡述公共關系在美國經(jīng)歷的發(fā)展階段。n （ 6）在公共關系的職業(yè)實踐中，必不可少的知識包括傳播藝術、心理學、社會心理學、社會學、政治學、經(jīng)濟學和管理學以及職業(yè)道德規(guī)范等。波特●政府關系n 了解政策n 熟悉政府機構n 通報信息n 注重守法n 熱心公益
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