公共關(guān)系的要素職能與發(fā)展-展示頁(yè)
2025-02-26 15:46本頁(yè)面
【正文】 進(jìn)行的收買民心的活動(dòng)；? ●傳播手段簡(jiǎn)單：靠智者的演講才能和智謀來(lái)說(shuō)服、打動(dòng)影響他人；? ●以利用民眾為目的，而非為民眾服務(wù)；? ●依靠編造神話傳奇和宗教活動(dòng)，而非依靠事實(shí)真相。目的是為了減輕城市人口過多給政府帶來(lái)的壓力。此書也被譽(yù)為 “一流的公關(guān)著作 ”?！?古羅馬n —— 著名的政治家、軍事家愷撒在當(dāng)政前曾專門學(xué)習(xí)演講術(shù)，他對(duì)如何溝通民眾十分重視，認(rèn)為要獲得民眾支持，必須用自己的思想觀念去影響他們，手段之一就是散發(fā)傳單進(jìn)行宣傳鼓動(dòng)。n 例：亞里士多德在《修辭學(xué)》中提出用感情的呼吁溝通聽眾；并對(duì)如何運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)影響聽眾思想和行為進(jìn)行了精心的闡述。（ 2）古代西方n ●古希臘： 是一個(gè)文化發(fā)達(dá)、政治民主的國(guó)家，奴隸主階級(jí)和平民階級(jí)的男子都有選舉權(quán)。主要表現(xiàn)有：倡導(dǎo)仁愛（儒家思想）、奉行信用、傾聽民聲、爭(zhēng)取民心、注重禮儀、 “ 縱橫 ” 主張等。 ”n —— 愛德華 許多人都覺得公共關(guān)系并無(wú)過去，它是一夜之間長(zhǎng)成的。在現(xiàn)代社會(huì)以前，沒有現(xiàn)代意義上的公共關(guān)系，只有原始的公關(guān)思想和公關(guān)活動(dòng)。第二節(jié) 公共關(guān)系的興起與發(fā)展 提綱：n 一、現(xiàn)代社會(huì)以前的公共關(guān)系n 二、公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的條件n 三、公共關(guān)系在美國(guó)的發(fā)展n 四、我國(guó)公共關(guān)系的興起一、現(xiàn)代社會(huì)以前的公共關(guān)系 n 1. 公共關(guān)系含義的時(shí)代性n 公共關(guān)系作為嚴(yán)格的科學(xué)概念，是在現(xiàn)代社會(huì)才出現(xiàn)的。n ●手段不同：公共關(guān)系主要運(yùn)用大眾傳播媒體在組織與社會(huì)公眾之間進(jìn)行大范圍的、公開的、雙向的信息傳播；人際關(guān)系的手段主要是通過個(gè)體之間直接的、小范圍的、非公開性的信息傳播。人際關(guān)系的主體是個(gè)體的人，客體也是個(gè)體的人。人際關(guān)系的產(chǎn)生早于公共關(guān)系。n （ 3）公共關(guān)系學(xué)科n （ 4）公共關(guān)系職業(yè)n （ 5）公共關(guān)系事業(yè)本課程定義n 社會(huì)組織及個(gè)人為促進(jìn)與相關(guān)公眾之間的相互了解、樹立良好的組織形象、創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)組織及個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的傳播、溝通活動(dòng)及采取的行為規(guī)范。 ”n —— 約翰 菲茨拉德續(xù)上頁(yè)n （ 1）公共關(guān)系狀態(tài)：組織與公眾間靜態(tài)的關(guān)系狀況。 ”二、正確理解公共關(guān)系n “ 公共關(guān)系 ” 一詞多義n “ 令人頭疼的不是公共關(guān)系一詞缺乏意義，而是這詞包羅萬(wàn)象，囊括過多。通過公共關(guān)系，公立的和私立的組織或機(jī)構(gòu)試圖贏得同它們有關(guān)的人們的理解、同情和支持 ——依靠對(duì)輿論的估價(jià)，以盡可能地協(xié)調(diào)它們自己的政策和做法；依靠有計(jì)劃的、廣泛的信息傳播，以贏得更有效的合作，更有效地實(shí)現(xiàn)它們的共同利益。 ”續(xù)上頁(yè)n 國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)： “公共關(guān)系是一種管理功能。 ”n 英國(guó)公關(guān)學(xué)會(huì)： “在組織和公眾之間建立和維持相互了解、有目的、有計(jì)劃的持續(xù)過程。 ”n 《 大不列顛百科全書 》 ： “ 旨在傳遞有關(guān)個(gè)人、公司、政府機(jī)構(gòu)或其它組織的信息，并改善公眾對(duì)于其態(tài)度的種種政策或行動(dòng)。續(xù)上頁(yè) 當(dāng)晚，在場(chǎng)的記者們紛紛報(bào)道了這則繞有情趣的新聞，上海金沙江酒店也隨著這些報(bào)道在一夜之間揚(yáng)名海內(nèi)外，特別是在中國(guó)公眾和日本公眾中留下了深刻而美好的印象。在笑聲、掌聲此起彼伏的 “ 鬧洞房 ” 儀式中，新婚夫婦還品嘗了象征 “ 甜甜蜜蜜 ” 、 “ 早生貴子 ” 的哈密瓜、桂圓、紅棗等，在異國(guó)他鄉(xiāng)度過了一個(gè)難忘的歡樂之夜。續(xù)上頁(yè) 客人晚上到酒店，等待他們的是一個(gè)洋溢著濃烈的喜慶氣氛的 “ 迎親 ” 場(chǎng)面。然后又直接給尚在北京的中野良子打電話請(qǐng)她來(lái)上海時(shí)下榻 “ 金沙江 ” 。她馬上意識(shí)到這是酒店開展公共關(guān)系活動(dòng)借以提高知名度的好機(jī)會(huì)。案例：看酒店如何樹立形象 公關(guān)經(jīng)理高莉莉就任上海金沙江大酒店公關(guān)部經(jīng)理時(shí)，酒店還默默無(wú)聞。 1995年秋，高小姐從她的記者朋友處得知，著名的日本影星中野良子將偕她的新婚丈夫來(lái)北京、上海訪問。于是，她立即采取了一系列措施：爭(zhēng)取到了接待客人的機(jī)會(huì)。對(duì)方應(yīng)允后，高小姐立刻帶領(lǐng)工作人員進(jìn)行策劃和準(zhǔn)備。在一片熱烈的鞭炮聲里，中野良子夫婦被 40多位中外記者及酒店上百名員工簇?fù)磉M(jìn)一個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)式的“ 洞房 ”—— 正墻上大紅 “ 喜 ” 字熠熠生輝，兩旁的對(duì)聯(lián)上寫著 “ 富士山頭紫燕雙飛白頭偕老，黃浦江畔鸞鳳和鳴永結(jié)同心 ” 。第一章 公共關(guān)系概述n 目 錄n 第一節(jié) 公共關(guān)系及相關(guān)概念n 第二節(jié) 公共關(guān)系的興起和發(fā)展n 第三節(jié) 公共關(guān)系的要素與職能第一節(jié) 公共關(guān)系及相關(guān)概念n 提綱：n 一、各種公共關(guān)系定義簡(jiǎn)介n 二、正確理解公共關(guān)系n 三、兩個(gè)相關(guān)概念一、各種公共關(guān)系定義簡(jiǎn)介 n 《 韋伯斯特 20世紀(jì)新辭典 》 1976年版： “ 通過宣傳與一般公眾建立的關(guān)系；是公司、組織或軍事機(jī)構(gòu)向公眾報(bào)告它的活動(dòng)、政策等情況，企圖建立有利的公眾輿論的職能。 ” 續(xù)上頁(yè) n 《美利堅(jiān)百科全書》： “關(guān)于建立一個(gè)組織同既定公眾之間相互了解的活動(dòng)。 ”n 美國(guó)公關(guān)學(xué)會(huì)： “一個(gè)組織為最有效地實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而與社會(huì)保持某些保持某些方面聯(lián)系的職能。它具有連續(xù)性和計(jì)劃性。 ”續(xù)上頁(yè)n 美國(guó)公關(guān)研究和教育基金會(huì)： “公共關(guān)系是一種獨(dú)特的管理職能，它幫助一個(gè)組織和它的公眾之間建立交流、理解、認(rèn)可和合作關(guān)系；它參與各種問題和事件的處理；它幫助管理部門掌握情況的變化，并檢視這些變化，預(yù)測(cè)變化的趨勢(shì)，以使組織與社會(huì)變化同步發(fā)展；它
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