【正文】 一月 2122:03:1922:03Jan2122Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 。續(xù)上頁(yè)n （ 4）溝通交際，協(xié)調(diào)關(guān)系n ●內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)：n —— 管理層與員工之間關(guān)系的協(xié)調(diào)；n —— 部門與部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。 ”續(xù)上頁(yè)n “行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并非都是有害的，雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅，但行業(yè)內(nèi)存在合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有時(shí)并不一定會(huì)削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，反而會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，許多品牌就是通過這一途徑走向成功。n ——逆意公眾：對(duì)組織持反對(duì)意見、不合作態(tài)度，甚至采取敵對(duì)立場(chǎng)的公眾。正式確定中國(guó)公關(guān)職業(yè)命名為 “ 公關(guān)員 ” ，并于 1999年 5月將公共關(guān)系職業(yè)列入《國(guó)家職業(yè)分類大典》，標(biāo)志著經(jīng)過近 20年的發(fā)展，公共關(guān)系職業(yè)終于獲得了社會(huì)的認(rèn)可。續(xù)上頁(yè)n ●柯特利普、森特n 在 《 有效公共關(guān)系 》 里，提出了公共關(guān)系的基本模式和運(yùn)作程序，標(biāo)志著現(xiàn)代公共關(guān)系理論的成熟。發(fā)展階段n （ 1）巴納姆（ Pnineas )時(shí)期：n ●產(chǎn)生： 19世紀(jì)中葉印刷技術(shù)的進(jìn)步導(dǎo)致報(bào)刊的普及，組織為節(jié)約廣告費(fèi)，通過大量制造新聞以求報(bào)刊宣傳自己。該書被西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為是最早的公共關(guān)系理論專著。續(xù)上頁(yè)n ●目的不同：公共關(guān)系的目的是為了 “公 ”，服從服務(wù)于群體利益；人際關(guān)系的目的是個(gè)體，服務(wù)于個(gè)體利益。 ”n 美國(guó)公關(guān)學(xué)會(huì)： “一個(gè)組織為最有效地實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而與社會(huì)保持某些保持某些方面聯(lián)系的職能。于是，她立即采取了一系列措施：爭(zhēng)取到了接待客人的機(jī)會(huì)。續(xù)上頁(yè) 當(dāng)晚，在場(chǎng)的記者們紛紛報(bào)道了這則繞有情趣的新聞，上海金沙江酒店也隨著這些報(bào)道在一夜之間揚(yáng)名海內(nèi)外，特別是在中國(guó)公眾和日本公眾中留下了深刻而美好的印象。 ”n —— 約翰 ”n —— 愛德華 n （ 1）社會(huì)化生產(chǎn)與消費(fèi)；n （ 2）買方市場(chǎng)的形成。李使公共關(guān)系進(jìn)入職業(yè)化階段，但其公關(guān)活動(dòng)多憑經(jīng)驗(yàn)與感覺進(jìn)行，藝術(shù)成分較多而科學(xué)性不足。n ●1984年，廣州白云山制藥廠首創(chuàng)國(guó)營(yíng)企業(yè)設(shè)立公共關(guān)系部的先例，并且撥出產(chǎn)值 1%作為公共關(guān)系活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)。n （ 3）社會(huì)組織的分類：一般可分為營(yíng)利性組織與非營(yíng)利性組織兩大類，具體有經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、軍事組織、文化組織、群眾組織、宗教組織等。當(dāng)她看到放置冰箱門體的工作臺(tái)影響加工的質(zhì)量和效率時(shí)，便考慮利用折射原理，在鉆眼機(jī)前放一面鏡子，一試，效果絕佳。續(xù)上頁(yè)n （ 5）確定目標(biāo)、制定計(jì)劃、編制預(yù)算、招聘和培訓(xùn)職員、發(fā)展設(shè)施。謝 謝一月 2122:03:1922:0322:03一月 21一月 2122:03 22:0322:03:19一月 21一月2122:03:192023/1/22 22:03:19? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 22 一月 202310:03:19 下午 22:03:19一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 10:03:19 下午 10:03 下午 22:03:19一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 22:03:1922:03:1922:03Friday, January 22, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。n 舉例說明政府關(guān)系的重要性。其中，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、資金籌集、雇員、社區(qū)或政府關(guān)系以及其他方案。 ” 續(xù)上頁(yè)n 海爾公司在組織內(nèi)部公共關(guān)系的實(shí)踐中，不僅堅(jiān)持嚴(yán)格管理，用物質(zhì)利益激發(fā)員工行為，還倡導(dǎo)員工自主管理，在精神激勵(lì)上下功夫。包含以下要素：n ●明確的目標(biāo)和使命；n ●維持組織存在的規(guī)章制度；n ●人員和物質(zhì)條件；n ●健全的組織活動(dòng)。大致經(jīng)歷三個(gè)階段：（ 1）引進(jìn)萌芽時(shí)期（ 80年代初期至中期）n ● 1980年蛇口華森建筑設(shè)計(jì)顧問公司成立，是我國(guó)第一家公關(guān)性質(zhì)的專業(yè)公司。 ”續(xù)上頁(yè)n ●1903年，在紐約開辦了一家宣傳顧問事務(wù)所，接受委托開展了大量的公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)，獲得巨大成功。（ 3）古代公關(guān)活動(dòng)的特點(diǎn) ●具有明顯的自發(fā)性和盲目性，沒有產(chǎn)生一定目標(biāo)、規(guī)模及系統(tǒng)的經(jīng)常性的公關(guān)活動(dòng)，多是臨時(shí)性、投機(jī)性的；? ●主要發(fā)生在政治領(lǐng)域，多為統(tǒng)治階級(jí)維護(hù)統(tǒng)治進(jìn)行的收買民心的活動(dòng)；? ●傳播手段簡(jiǎn)單：靠智者的演講才能和智謀來說服、打動(dòng)影響他人；? ●以利用民眾為目的，而非為民眾服務(wù)；? ●依靠編造神話傳奇和宗教活動(dòng)，而非依靠事實(shí)真相。許多人都覺得公共關(guān)系并無過去，它是一夜之間長(zhǎng)成的。 菲茨拉德續(xù)上頁(yè)n （ 1）公共關(guān)系狀態(tài)：組織與公眾間靜態(tài)的關(guān)系狀況。對(duì)方應(yīng)允后，高小姐立刻帶領(lǐng)工作人員進(jìn)行策劃和準(zhǔn)備。它具有連續(xù)性和計(jì)劃性。續(xù)上頁(yè)n （ 2）聯(lián)系：n ●兩者原則上相通：互惠互利、誠(chéng)實(shí)信用、平等協(xié)商；n ●組織與公眾中的人際關(guān)系會(huì)影響到公共關(guān)系；n ●公共關(guān)系經(jīng)常借助人際溝通手段。他在征戰(zhàn)高盧期間所寫的《高盧戰(zhàn)記》一書中，對(duì)其發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行了辯解。（ 2）艾維 n ——四步工作法：公共關(guān)系的運(yùn)作程序包括公共關(guān)系調(diào)查研究、公共關(guān)系計(jì)劃、公共關(guān)系實(shí)施和公共關(guān)系評(píng)估?！?023 年，中國(guó)國(guó)際公關(guān)