公共關系的職能-展示頁
2025-03-04 23:14本頁面
【正文】 采集信息的職能 （一）組織形象信息 （二）產品形象信息 （三）組織運行狀態(tài)及其發(fā)展趨勢信息 一張照片背后的巨額利潤 1964年，《中國畫報》的封面刊出這樣一張照片：大慶油田的“鐵人”王進喜頭戴大狗皮帽，身穿厚棉襖，頂著鵝毛大雪，手握鉆機剎把，眺望遠方，在他背景遠處錯落地矗立著星星點點的高大井架。 當時，由于各種原因，大慶油田的具體情況是保密的。 其一，根據(jù)對照片的分析，可以斷定大慶 油田的大致位置在中國東北的北部。又根據(jù)有關“鐵人”的事跡介紹，王進喜和工人們用肩膀將百噸設備運到油田，表明油田離鐵路線不遠。 其二，根據(jù)對照片的分析，可以推斷出大慶油田的大致儲量和產量。又根據(jù)新聞報道王進喜出席了第三屆全國人代會，可以肯定油田已出油。 于是，日本三菱重工財團迅即集中有關專家和人員，在對所獲信息進行剖析和處理之后，全面設計出適合中國大慶油田的采油設備，做好充分的奪標準備。此時，西方石油工業(yè)大國都瞪口呆，還未回過味來呢。公共關系活動的基本目的，就是通過雙向的信息溝通，有效地達成組織與公眾之間的信息交流。 在市場經(jīng)濟中，信息已成為一項寶貴的資源，是當今科技發(fā)展的三大支柱之一，是構成提高競爭力和創(chuàng)造經(jīng)濟成就的關鍵性因素，這已成為現(xiàn)代社會人們的共識。因此，中國大慶油田的照片，在其手中變成經(jīng)濟信息，變成巨額財富這一事實也就不足為奇了。 （二） 良好組織形象的作用 S 贏的公眾的信賴，為企業(yè)的產品和服務創(chuàng)造出一種消費信心 S 能吸引人才，為企業(yè)保留和吸引人才創(chuàng)造條件 S 能籌集資金，有利于有緣社會資金，爭取新投資來源 S 爭取各類公眾的理解和支持 S 政府、新聞界、社區(qū)、可靠供應商、穩(wěn)定消費者 99年十大世界品牌價值 可口可樂 838億美元 725億美元 微軟 566億美元 702億美元 437億美元 通用電器 335億美元 福特汽車 331億美元 （三）組織形象的構成要素 S 產品形象 S 產品內在質量與外在表現(xiàn)的綜合反應 S 使產品感性化、形象化 S S （ 1）產品設計 S （ 2）產品質量 S （ 3）產品名稱 S （ 4）產品商標 S （ 5）產品包裝 S （ 1）產品設計 S 優(yōu)良的設計帶來良好的銷售狀況 S 美國吉列 感應式剃須刀 S （ 2）產品質量 S 只有上乘的質量才能得到大眾的認可 S （ 3）產品名稱 S 1）與產品形象、質量密切關聯(lián)，好的名稱有助于擴大產品銷路 S S S 2）使產品名稱全部統(tǒng)一 S 如：松下、 S （ 4） 產品商標 S S 企業(yè)應該有強烈的商標意識，尤其加強商標的國際注冊 S S （ 5）產品包裝 S 包裝與形象相關 S S 我國“茅臺酒” S
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