公共關(guān)系概論-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 關(guān)系都是公眾性的，并且都有其社會(huì)意義。杰夫金斯 認(rèn)為： 公共關(guān)系就是一個(gè)組織為了達(dá)到與它的公眾之間相互了解的確定目標(biāo)，而有計(jì)劃地采用一切向內(nèi)和向外的傳播溝通方式的總和。 ?關(guān)鍵詞： ? 最 ? 核心 ? 特點(diǎn)、特性、優(yōu)缺點(diǎn) ? 功能 ? 原則 ? 真題 ?不求甚解，能拿分就好 第一章 公共關(guān)系概論 黃文軍 公共關(guān)系概論 系的含義 公共關(guān)系的定義 (單選 ) 公共關(guān)系的基本要素 (簡(jiǎn)答 ) 系的相關(guān)概念與范疇 公共關(guān)系狀態(tài)、活動(dòng)、觀念 (單選、多選 ) 組織、公眾、傳播 (單選 ) 關(guān)系、輿論、形象 人際關(guān)系和人群關(guān)系 公共關(guān)系操作中的若干范疇 的歷史與發(fā)展 古代時(shí)期 ——公共關(guān)系思想的萌芽 (單選 ) 巴納姆時(shí)期 ——神話(huà)與欺騙 (單選 ) 艾維 ?多選： 239。 x 6 =3039。 ? 管理論 ? 強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系的 管理 屬性?！? ? 咨詢(xún)論 ? 側(cè)重公共關(guān)系的 決策咨詢(xún)功能 。 “社會(huì)關(guān)系狀態(tài)”指組織機(jī)構(gòu)與其相關(guān)公眾之間相互交往和共處 的情形和狀況。 ?“ 傳播觀念 ” 表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)者和管理者強(qiáng)烈的 傳播意識(shí) 和溝通欲望 ， 自覺(jué)地利用 一切 傳播的機(jī)會(huì)和傳播媒介 去影響公眾 、 引導(dǎo)公眾和爭(zhēng)取公眾 ， 并善于運(yùn)用雙向溝通的方法去贏得公眾的理解 、 信任與好感 。 ? 一是特指 組織與公眾 之間的關(guān)系 ；二是特指 信息交流 的關(guān)系 。 公關(guān)狀態(tài) 公關(guān)實(shí)務(wù) 公關(guān)觀念 組織 傳播溝通 公眾 關(guān)系 形象 輿論 第三節(jié) 公關(guān)關(guān)系的歷史與發(fā)展 一、古代時(shí)期 —— 公共關(guān)系思想的萌芽 古羅馬獨(dú)裁者儒略 ? “清垃圾運(yùn)動(dòng)”的沖擊，使工商企業(yè)意識(shí)到了取悅輿論的重要性。 ? 由于時(shí)代的局限 ， 艾維 伯尼斯在 1923年，以教授的身份首次在 紐約大學(xué) 講授公共關(guān)系課程， 同年出版了被稱(chēng)為公共關(guān)系理論發(fā)展史的 第一個(gè)里程碑 的專(zhuān)著 ——《 公眾輿論的形成 》 。 ?(2)組織 形象信息。 ? 1．在組織 內(nèi)部 為各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和職能部門(mén)服務(wù) ? 2．在組織外部提供 社會(huì) 服務(wù) 1．收集信息 2．輔助決策 3．傳播推廣 4．協(xié)調(diào)溝通 5．提供服務(wù) 本章重點(diǎn)梳理 公共關(guān)系概論 系的含義 公共關(guān)系的定義 (單選 ) 公共關(guān)系的基本要素 (簡(jiǎn)答 ) 系的相關(guān)概念與范疇 公共關(guān)系狀態(tài)、活動(dòng)、觀念 (單選、多選 ) 組織、公眾、傳播 (單選 ) 關(guān)系、輿論、形象 公共關(guān)系操作中的若干范疇 的歷史與發(fā)展 古代時(shí)期 ——公共關(guān)系思想的萌芽 (單選 ) 巴納姆時(shí)期 ——神話(huà)與欺騙 (單選 ) 艾維
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