公共關(guān)系的含義和基本要素-文庫吧在線文庫
【正文】 公共關(guān)系的基本要素 ? 組織、公眾、傳播、管理 是公共關(guān)系的四大基本要素。確切地說，公共關(guān)系意義上的“公眾”意指你所希望加以影響的人群或稱“目標(biāo)受眾”。 特殊的公眾 ? （一）新聞媒體 ? 在公共關(guān)系領(lǐng)域中，新聞媒體（ Media）既是公共關(guān)系傳播的工具，同時它也是最重要的公眾對象，或者說是第一目標(biāo)公眾。 傳播 —— 公共關(guān)系的手段 ? 傳播（ Communication）是指一個組織利用各種媒介手段，將自身的信息或觀點(diǎn)有計(jì)劃地與公眾進(jìn)行交流的溝通活動。 ? 公共關(guān)系活動是一個過程。 公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì) 國外流行 的觀點(diǎn) 管理學(xué)的一部分 社會學(xué)或組織行為學(xué)分支學(xué)科 傳播學(xué)的應(yīng)用學(xué)科 國內(nèi)代表性的觀點(diǎn) 公共關(guān)系學(xué)是一門綜合性的邊緣學(xué)科，它涉及的學(xué)科十分廣泛，主要包括社會學(xué)、心理學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、管理學(xué)、輿論學(xué)、廣告學(xué)、市場學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等，它有其獨(dú)立的學(xué)科體系和學(xué)科特色。 :58:2820:58:28March 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :58:2820:58Mar2314Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 14日星期二 8時 58分 28秒 20:58:2814 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 14日星期二 8時 58分 28秒 20:58:2814 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 公共關(guān)系 VS人際關(guān)系 聯(lián)系 :從內(nèi)容上看 ,公共關(guān)系包括了一部分的人際關(guān)系 . 從方法上看 ,公關(guān)工作需要運(yùn)用人際溝通的手段 .良好的個人關(guān)系有助于建立良好的公共關(guān)系 . 公共關(guān)系與人際關(guān)系的 區(qū)別 : ? 公關(guān)的行為主體是組織 ,人際關(guān)系的行為主體是個人 ? 公關(guān)的工作對象是相關(guān)公眾 , 人際關(guān)系則主要處理私人關(guān)系 ? 公關(guān)是組織的管理職能 ,人際關(guān)系是個人的交往方式 ? 公關(guān)較強(qiáng)調(diào)運(yùn)用大眾傳播 ,人際關(guān)系局限于人際交往工具 . VS廣告 ?《 公關(guān)第一，廣告第二 》 [美 ]阿爾 .里斯 勞拉 .里斯著 ?“廣告是風(fēng)，公共關(guān)系是太陽” 公共關(guān)系與廣告的區(qū)別 廣告 公關(guān) 目標(biāo) 推銷產(chǎn)品 推介形象 傳播方式 單向傳播、高重復(fù)率 允許藝術(shù)夸張 雙向傳播、尊重公眾自主權(quán)、“真實(shí)可信”是其基本原則 工作性質(zhì) 戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn)略 效果 擴(kuò)大知名度 提高美譽(yù)度 聯(lián) 系 ?公關(guān)需要借助廣告形式進(jìn)行信息傳播 .(公關(guān)廣告：公益廣告、實(shí)力廣告、響應(yīng)廣告、歉意廣告等 ； 廣告業(yè)務(wù)需要公關(guān)思想作指導(dǎo) .(廣告中滲透親情 ,體現(xiàn)傳統(tǒng)美德 ) 公共關(guān)系 VS新聞 聯(lián)系 ?公關(guān)需要綜合和分析大量的信息，采訪、撰寫新聞稿 新聞 公關(guān) 范圍 以新聞寫作為主 除新聞寫作外還包括許多方面的工作，如協(xié)調(diào)溝通、形象維護(hù)、危機(jī)管理等等 目標(biāo) 提供新聞或信息給公眾 新聞人員扮演客觀的觀察者 提供信息只是手段，改變公眾的態(tài)度與行為才是目的 公關(guān)人員是某些特定觀點(diǎn)的倡導(dǎo)者 受眾 一般的社會大眾 分別針對不同的區(qū)隔公眾 渠道 透過單一的渠道（即其工作的媒體）接觸他們的受眾 整合多元化渠道接觸不同的公眾（直接郵寄、小冊子、商業(yè)期刊
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