【正文】 ? 供應(yīng)商的 銷售渠道 顧客的 價值鏈 的價值鏈 價值鏈 ? 企業(yè) ? 二、核心競爭力分析 ? “核心競爭力”這一術(shù)語首次出現(xiàn)是在 1990年。其次，負(fù)責(zé)建立能力的管理班子應(yīng)保持相對穩(wěn)定。 ⑷核心競爭力逐漸被競爭對手所模 仿，成為行業(yè)中必備的能力。 按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個 企業(yè)“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環(huán)境 的機會和威脅）之間的有機組合。 ，影響著戰(zhàn)略選擇?？梢酝ㄟ^行業(yè)的規(guī)模、市場增長率、競爭結(jié)構(gòu)、盈利性、技術(shù)環(huán)境的影響、經(jīng)濟(jì)周期的影響、政治因素的影響等因素綜合判斷。列入 7兩個象限的單位，應(yīng)一分為二對待，選擇其中確有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)實施擴張型戰(zhàn)略，其余業(yè)務(wù)采取放棄戰(zhàn)略。 ? ? 企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間如果處于松散的狀態(tài)，則應(yīng)該運用 GE矩陣確定企業(yè)的經(jīng)營狀況。 ? 市場細(xì)分的程序： 調(diào)查階段 分析階段； 細(xì)分階段 ? 有效市場細(xì)分的條件： 可衡量性； 實質(zhì)性； 易接近性和可行動性 ? ? 選擇標(biāo)準(zhǔn)： ⑴細(xì)分市場的規(guī)模和發(fā)展； ⑵細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力； ⑶該細(xì)分市場應(yīng)有助于企業(yè)完成其使命、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略，同時企業(yè) 應(yīng)具有在此細(xì)分市場獲勝的資源。 ? ? ? 確定公司稅后利潤有多少作為股利發(fā)給股東，有多少應(yīng)留在公司進(jìn)行再投資。 ? 管理人員和員工主要靠目標(biāo)來管理。 ? 。它通過以市場的、契約式的組合方式替代了傳統(tǒng)的縱向?qū)蛹壗M織，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)的核心優(yōu)勢與市場外資源優(yōu)勢的有機結(jié)合，因而更具敏捷性和快速應(yīng)變能力，可視為組織結(jié)構(gòu)扁平化趨勢的一個極端例子。 （ 5）發(fā)出和接受反饋，每個人都樂于知道事情進(jìn)展如何，以及取得了何種進(jìn)步。 完人 文化親合度高，能力又強。 那些弱文化的績優(yōu)企業(yè)，都是與資本運作或在市場中的壟斷地位有關(guān)。 。 ?；娟犖?。 企業(yè)經(jīng)營成果 企業(yè)及其員工通過行為產(chǎn)生業(yè)績 (成功的、不成功 )，經(jīng)營成功持續(xù)相當(dāng)長一段時間。 （ 1）利益上的影響 （ 2）心理上的影響 （ 1）組織結(jié)構(gòu)變動的影響 （ 2）人際關(guān)系調(diào)整的影響 ? ? 強制變革策略 ? 教育變革策略 ? 理性或自利變革策略 （ 1）邀請員工參加變革和具體的轉(zhuǎn)變過程。 ? 戰(zhàn)略的前導(dǎo)性 ? 結(jié)構(gòu)的滯后性 ? 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整： ? ，設(shè)計開發(fā)出能適應(yīng)戰(zhàn)略需求的組織結(jié)構(gòu)模式。 ? （應(yīng)變計劃） ? 為在特定關(guān)鍵事件沒有按預(yù)期發(fā)生的情況下采取的變通戰(zhàn)略。 ? 在計劃期的第一階段結(jié)束時，要根據(jù)該階段計劃的實際執(zhí)行情況和內(nèi)外部環(huán)境的變化情況，對原戰(zhàn)略和計劃進(jìn)行調(diào)整修正，并根據(jù)同樣的原則逐期滾動。 （二）研發(fā)戰(zhàn)略 ? 開發(fā)何種技術(shù) ? 是否要在那些技術(shù)中尋求技術(shù)領(lǐng)先地位 ? 是否需要進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓 ? （三）資本與財務(wù)戰(zhàn)略 ? 的主要任務(wù) ? 根據(jù)企業(yè)宗旨確定財務(wù)戰(zhàn)略總體目標(biāo)，根據(jù)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略及其他職能戰(zhàn)略的要求， 分析企業(yè)資金需求數(shù)量，確定融資渠道和融資方法，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部財務(wù)結(jié)構(gòu)，保證企業(yè)經(jīng)營活動對資金的需要，提高資產(chǎn)管理能力，以最佳的資金利用效率來促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn) 。 ? 市場營銷計劃分為兩個層次： 是在分析當(dāng)前市場環(huán)境和機會的基礎(chǔ)上，描繪范圍較廣的市場營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略，即 選擇目標(biāo)市場 ； 則描繪一個特定時期的 營銷戰(zhàn)術(shù) ，包括促銷、定價、渠道、服務(wù)等等。選擇的具體因素如下： ? ? 小型多元化經(jīng)營企業(yè)一般多采用產(chǎn)品 — 市場演變矩陣，大型多元化經(jīng)營則多運用 GE矩陣。列入矩陣右下角 9三個象限中的經(jīng)營單位一般可采用緊縮型戰(zhàn)略或放棄戰(zhàn)略。 現(xiàn)金牛單位提供的利潤，則用來發(fā)展明星單位和一部分問題單位。 ? 劣勢：嚴(yán)重影響經(jīng)營效率的資源、技術(shù)能力限制。 ⑷加強對企業(yè)核心技術(shù)的保密措施與管理制度。 核心競爭力的內(nèi)部擴散。 ? C. K. Prahalad和 Gary Hamel提出了一個非常形象的 “樹型”理論。 企業(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢的。 ? 一、價值鏈分析 ? 價值鏈定義： 價值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)在研發(fā)、設(shè)計、采購、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)和生產(chǎn)輔助等過程中所進(jìn)行的一系列 價值創(chuàng)造、價值實現(xiàn)活動的集合 。它是與進(jìn)入障礙對應(yīng)的重要概念， 在一定的時期也有確定的大小。 ? 。替代分析也可以用于分析新舊產(chǎn)品的替換過程。 例如，碳酸飲料市場獲利豐厚，但許多企業(yè)止步不前，原因？ 3. 轉(zhuǎn)換成本 轉(zhuǎn)換成本：一般顧客或買方的轉(zhuǎn)換成本。這兩者區(qū)別？ ? 導(dǎo)致成本下降的原因方式不同 二、企業(yè)行業(yè)競爭分析 潛在進(jìn)入者 供應(yīng)商 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者 經(jīng)銷商 替代品 波特的五種競爭力量模型 ? 波特提出的 產(chǎn)業(yè)競爭分析模型 是最為流行的一種分析工具，這種方法不僅被用在戰(zhàn)略分析，而且也被用于 投資項目的可行性 研究和編制 商業(yè)計劃書 的前期研究中。 前向一體化及后向一體化的普遍程度 。 這些因素影響到消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄狀況和就業(yè)程 度，決定了企業(yè)目前和未來的市場規(guī)模。 ? ? 三、戰(zhàn)略實施與控制 ? 戰(zhàn)略實施與控制過程就是把戰(zhàn)略方案付諸于行動，保持經(jīng)營活動朝著既定戰(zhàn)略目標(biāo)與方向不斷前進(jìn)的過程。 ? 資源配置 ：對資源和技能進(jìn)行配置、整合的能力與方式。 ? 狹義 ： 霍弗和申德爾 —— 戰(zhàn)略是企業(yè)目前計劃的資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式。 ? 一般從兩個大方面考慮建立長期目標(biāo)： 財務(wù)目標(biāo)、戰(zhàn)略地位目標(biāo) 如何確定長期目標(biāo)： ⑴根據(jù)環(huán)境預(yù)測和內(nèi)部評估，確定長期目標(biāo)的期望水平； ⑵預(yù)測企業(yè)未來的績效水平，并找出目標(biāo)期望水平和未來 預(yù)測水平的差距； ⑶探討彌補差距的戰(zhàn)略方案； ⑷綜合調(diào)整各項戰(zhàn)略，并修改對企業(yè)未來績效水平的預(yù)測。 3)它傳遞著公司的 目標(biāo) ， 激勵 企業(yè)員工做出承諾， 激勵 員工竭盡全 力為實現(xiàn)企業(yè)的宗旨做出自己的貢獻(xiàn)。 ? （ Mission）： 是企業(yè)存在的目的和理由。 ? 它反映企業(yè)管理者為組織將要經(jīng)營的業(yè)務(wù)規(guī)定的 價值觀、信念和指導(dǎo)原則； 描述了企業(yè)力圖為自己樹立的 形象 ；揭示了本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在 目標(biāo)上的差異 ，界定企業(yè)的 主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍 ，以及企業(yè)試圖滿足的顧客基本需求。 （所有者、員工、顧客、政府、供應(yīng)商、銷售商、一般公眾。（惠普的合伙創(chuàng)始人比爾 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素和層次 ? 戰(zhàn)略（ strategy）：重大的、全局性的、左右勝敗的謀劃。 ? 三、企業(yè)戰(zhàn)略的 構(gòu)成要素 ? 經(jīng)營范圍 ：從事的經(jīng)營活動領(lǐng)域。職能戰(zhàn)略一般可分為 營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。要想能動地適應(yīng)環(huán)境，就必須分析外部環(huán)境。 (四 )技術(shù)環(huán)境 指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動 相關(guān) 的科學(xué)技術(shù)要素的總和 。 開發(fā)