【正文】 變革的推動者要有足夠的耐心，并能堅持不懈。 ，發(fā)現(xiàn)新的典型事例，樹立新的榜樣。 、新故事、新儀式、新物質(zhì)象征來傳播新價值觀。 。 成也企業(yè)文化敗也企業(yè)文化！ ? （二）促進(jìn)企業(yè)文化變革的有利條件 ? 大規(guī)模的危機(jī)出現(xiàn) ? 高層領(lǐng)導(dǎo)者換人 ? 企業(yè)小而新 ? 組織文化弱 （三）實現(xiàn)文化變革的策略 。然而成功也帶來了“驕嬌”二氣，如果環(huán)境改變了，這種企業(yè)反而更難改變。一是調(diào)動工作，二是培訓(xùn)，使之成為專才 戰(zhàn)略與企業(yè)文化關(guān)系的管理： 重新制定戰(zhàn)略 以企業(yè)使命為 基礎(chǔ) 根據(jù)文化進(jìn)行管理 加強(qiáng)協(xié)同作用 各種組織要素的變化 潛在的一致性 ? （一）強(qiáng)文化一定會產(chǎn)生好的業(yè)績嗎？ ? 不一定：如果適應(yīng)環(huán)境，則會；如果不適應(yīng)環(huán)境，則不會。 好人 文化親合度高，能力不強(qiáng)。是企業(yè)離不開的骨干。 企業(yè)文化形成的一般過程 韋爾奇框架（適用任何組織）： 能人 能力強(qiáng)，但心態(tài)不好，不能與企業(yè)同心同德，沒有使命感。 企業(yè)文化 企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化。 企業(yè)經(jīng)營管理行為 落實高級管理人員制定的經(jīng)營思想，實施經(jīng)營策略，指導(dǎo)行為方式，進(jìn)行經(jīng)營管理和實際操作。 ? 二、戰(zhàn)略與企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化 是以企業(yè)所信奉的 價值觀 體系為基礎(chǔ)的非正式的行為規(guī)范，組織成員都自覺地維護(hù)它并體現(xiàn)在行動中。 （ 4）通過談判，以某種有價值的東西來換取阻力減低。 （ 2）確認(rèn)自我利益是一種最重要的激勵。 （三）克服變革阻力 。 ? 流程再造 ? 流程再造（ Reengineering）也稱企業(yè)再造工程，是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對業(yè)務(wù) 流程 進(jìn)行 根本性 的再思考和 關(guān)鍵性 的再設(shè) 計，以取得成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面 突破性 進(jìn)展的一種企業(yè)再造活動。 ? 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) : 指企業(yè)保留核心資源，而把非核心業(yè)務(wù)分包給其他組織完成，從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。 ? 。 ? 三、戰(zhàn)略的組織管理 ? 美國學(xué)者錢德勒 ()在 1962年出版的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：美國工業(yè)企業(yè)歷史的篇章》一書中指出： 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是 組織的結(jié)構(gòu)要服從于組織的戰(zhàn)略，即結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略。 ? ? 。 ? ，估算這些事件會帶來的益處或害處。 ? 。 ? 在計劃執(zhí)行過程中，通過 信息反饋 ，始終保持對整體計劃進(jìn)行有效地監(jiān)督、控制和調(diào)整，以保證預(yù)定計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。 ? 企業(yè)管理人員對下級進(jìn)行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。 ? 形成以企業(yè)總目標(biāo)為中心的、上下左右銜接和協(xié)調(diào)一致的目標(biāo)體系。 ? 目標(biāo)管理法的基本思想： ? 企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實現(xiàn)。遠(yuǎn)有方向，把握全局，近有細(xì)則，腳踏實地，以遠(yuǎn)導(dǎo)近，由近及遠(yuǎn)。 （四）人力資源戰(zhàn)略 環(huán) 境 人力資源規(guī)劃 招聘 解聘 甄選 確定和選聘 有能力的員工 定向 培訓(xùn) 能適應(yīng)組織和不斷更新 技能與知識的能干的員工 績效 考評 職業(yè) 發(fā)展 滿 意 的 勞資關(guān)系 能長期保持高績效 水平的能干的員工 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ? 二、戰(zhàn)略實施的計劃 ? ? 這是一種把長短期計劃結(jié)合起來，并隨著時間的推移，逐步將計劃期向前延伸的計劃方式。 ? 經(jīng)濟(jì)附加值 (EVA)是指公司加權(quán)平均資本成本之上的利潤，即： ? EVA=營業(yè)利潤－所得稅－債務(wù)成本－權(quán)益成本提留 ? ? 融資戰(zhàn)略方案的選擇應(yīng)在綜合考慮融資數(shù)額、期限、利率、風(fēng)險等 各種因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行，最常用的融資方式有股票融資、債券融資和 銀行貸款三種。 ? ? ? ? 在股份有限公司中，企業(yè)的總價值可以用股票的市價總額來代表，當(dāng)公司股票的市價最高時企業(yè)也就實現(xiàn)了價值最大化。 ? 必須有效地向目標(biāo)市場顯示它是如何與競爭者不同的。 ? 選擇模式：密集單一市場；產(chǎn)品專門化；市場專門化；有選擇的專門化；完全市場覆蓋 明確在該細(xì)分市場中應(yīng)樹立的企業(yè)產(chǎn)品形象，以便使顧客發(fā)現(xiàn)和理解企業(yè)產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品的差異。 ? 市場細(xì)分是制定營銷策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它是選擇目標(biāo)市場和決定適當(dāng)?shù)臓I銷組合的基礎(chǔ)。 ? ? 如果根據(jù)顧客或用戶需求及購買行為的差異性，就可以把具有異質(zhì)性需求的整體市場劃分為 若干具有共同特征的細(xì)分小市場 。 第七節(jié) 戰(zhàn)略實施的計劃與組織 ? 一、制訂職能戰(zhàn)略 ? （一）市場營銷戰(zhàn)略 ? 市場營銷是指企業(yè)向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)并達(dá)成交易來滿足現(xiàn)實和潛在需求的一系列活動。 ? 如果企業(yè)大部分經(jīng)營業(yè)務(wù)集中在少數(shù)幾個密切相關(guān)的產(chǎn)品（細(xì)分市場）上，則應(yīng)該選用產(chǎn)品 — 市場演變矩陣。一般地講，在特大型多元化經(jīng)營企業(yè)中， GE矩陣用來闡明企業(yè)內(nèi)各個戰(zhàn)略經(jīng)營單位的經(jīng)營狀況，而產(chǎn)品 — 市場演變矩陣則用來說明每個戰(zhàn)略經(jīng)營單位中各個產(chǎn)品（細(xì)分市場）的經(jīng)營狀況。 ? 特大型多元化經(jīng)營企業(yè)會同時使用這兩種矩陣。 ? 某項或某些經(jīng)營業(yè)務(wù) ? 企業(yè)如果要著重分析某項或某些經(jīng)營業(yè)務(wù)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的類型和經(jīng)營業(yè)務(wù)的集中程度來決定是選擇 GE矩陣還是產(chǎn)品 —— 市場演變矩陣。 競爭能力 強(qiáng) 中 弱 開發(fā) 增長 擴(kuò)張 成熟 衰退 產(chǎn)品、市場演變階段 產(chǎn)品 — 市場演變矩陣的運用： 產(chǎn)品生命 周期階段 競爭能力強(qiáng) 競爭能力弱 開發(fā) 建立市場份額 建立市場份額 成長 發(fā)展 (成長 ) 市場集中 擴(kuò)張 增加市場份額 市場集中或抽資、清算 成熟 維持現(xiàn)狀或抽資 抽資或清算、放棄 衰退 市場集中、抽資或削減資產(chǎn) 轉(zhuǎn)向、清算或放棄 ? 三種矩陣的選擇 : ? 總體投資組合 ? 企業(yè)如果考慮測定其總體投資組合，應(yīng)該首先選擇波士頓矩陣。 ? 選擇型投資戰(zhàn)略。 ? 穩(wěn)定或抽資戰(zhàn)略。 ? 緊縮或放棄戰(zhàn)略。 ? 戰(zhàn)略選擇： ? 擴(kuò)張型戰(zhàn)略。 ? 。 行業(yè)吸引力 高 中 低 競爭能力 強(qiáng) 中 弱 ? 行業(yè)吸引力和競爭能力： ? (即競爭能力 )。它們的經(jīng)營戰(zhàn)略組合可概括為： 擴(kuò)張明星單位，有選擇地發(fā)展問題單位，維持現(xiàn)金牛單位，放棄瘦狗單位和部分問題單位。如果市場的情況變化程度較大，則企業(yè)的戰(zhàn)略需要具有較大的靈活性。 ? ，企業(yè)選擇戰(zhàn)略的靈活性越小。 關(guān)鍵優(yōu)勢 關(guān)鍵劣勢 大量機(jī)會 大量威脅 積極發(fā)展型戰(zhàn)略 : ? 集中戰(zhàn)略 降低弱勢型戰(zhàn)略 : ? 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 ? 加強(qiáng)管理 回避威脅性戰(zhàn)略 : ? 開發(fā)新細(xì)分市場 ? 進(jìn)入新地區(qū) ? 一體化戰(zhàn)略