【正文】 期 成長期 成熟期 衰退期 銷售額 ? ? 經(jīng)驗曲線： 是指當(dāng)某一產(chǎn)品的 累積生產(chǎn)量增加 時，單位成本趨于下降。 ? 單位產(chǎn)品成本 規(guī) 模 最低有效規(guī)模 2. 差異化程度 差異化程度越高，進(jìn)入障礙越大。 6. 政策與法律 國家政策對某些產(chǎn)業(yè)進(jìn)行保護(hù)，如金融業(yè)。 （三）五種競爭力之三、四：買方和賣方的議價實力 影響買方議價實力的因素： ? 。 產(chǎn)品對買方的質(zhì)量性能的影響程度 買方此項外購?fù)度朐谄淇偝杀局械谋壤? 收益水平等會影響買方的價格敏感性。 ? （ Efficiency）與 有效性 (Effectiveness)分析 ? ? 比較分析： ? 縱向比較，即將企業(yè)的資源狀況與以前各年相比從而找出重大的變化。如：與供應(yīng)商、客戶之間的關(guān)系。 ? 1990年，著名管理專家 C. K. Prahalad和 Gary Hamel在他們所著的《 The Core Competence of the Corporation》一書中指出： 核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能 ,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。 ? 培養(yǎng)新的核心競力的方法 集中法 借用法 收購法 融合法 重復(fù)法 核心競爭力的部署： 將注意力集中在能發(fā)揮核心競爭能力作用和增強(qiáng)核心競爭能力上來。 ： ⑴加強(qiáng)對核心競爭力攜帶者的管理和控制。 ? 機(jī)會：環(huán)境中重大的有利因素。如果市場的情況變化程度較大，則企業(yè)的戰(zhàn)略需要具有較大的靈活性。 ? 戰(zhàn)略選擇： ? 擴(kuò)張型戰(zhàn)略。 競爭能力 強(qiáng) 中 弱 開發(fā) 增長 擴(kuò)張 成熟 衰退 產(chǎn)品、市場演變階段 產(chǎn)品 — 市場演變矩陣的運(yùn)用： 產(chǎn)品生命 周期階段 競爭能力強(qiáng) 競爭能力弱 開發(fā) 建立市場份額 建立市場份額 成長 發(fā)展 (成長 ) 市場集中 擴(kuò)張 增加市場份額 市場集中或抽資、清算 成熟 維持現(xiàn)狀或抽資 抽資或清算、放棄 衰退 市場集中、抽資或削減資產(chǎn) 轉(zhuǎn)向、清算或放棄 ? 三種矩陣的選擇 : ? 總體投資組合 ? 企業(yè)如果考慮測定其總體投資組合，應(yīng)該首先選擇波士頓矩陣。 ? 如果企業(yè)大部分經(jīng)營業(yè)務(wù)集中在少數(shù)幾個密切相關(guān)的產(chǎn)品（細(xì)分市場）上，則應(yīng)該選用產(chǎn)品 — 市場演變矩陣。 ? 選擇模式：密集單一市場；產(chǎn)品專門化；市場專門化；有選擇的專門化；完全市場覆蓋 明確在該細(xì)分市場中應(yīng)樹立的企業(yè)產(chǎn)品形象，以便使顧客發(fā)現(xiàn)和理解企業(yè)產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品的差異。 （四）人力資源戰(zhàn)略 環(huán) 境 人力資源規(guī)劃 招聘 解聘 甄選 確定和選聘 有能力的員工 定向 培訓(xùn) 能適應(yīng)組織和不斷更新 技能與知識的能干的員工 績效 考評 職業(yè) 發(fā)展 滿 意 的 勞資關(guān)系 能長期保持高績效 水平的能干的員工 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ? 二、戰(zhàn)略實施的計劃 ? ? 這是一種把長短期計劃結(jié)合起來，并隨著時間的推移，逐步將計劃期向前延伸的計劃方式。 ? 企業(yè)管理人員對下級進(jìn)行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。 ? ? 。 ? 流程再造 ? 流程再造（ Reengineering）也稱企業(yè)再造工程，是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對業(yè)務(wù) 流程 進(jìn)行 根本性 的再思考和 關(guān)鍵性 的再設(shè) 計，以取得成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面 突破性 進(jìn)展的一種企業(yè)再造活動。 ? 二、戰(zhàn)略與企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化 是以企業(yè)所信奉的 價值觀 體系為基礎(chǔ)的非正式的行為規(guī)范，組織成員都自覺地維護(hù)它并體現(xiàn)在行動中。是企業(yè)離不開的骨干。 成也企業(yè)文化敗也企業(yè)文化！ ? （二）促進(jìn)企業(yè)文化變革的有利條件 ? 大規(guī)模的危機(jī)出現(xiàn) ? 高層領(lǐng)導(dǎo)者換人 ? 企業(yè)小而新 ? 組織文化弱 （三）實現(xiàn)文化變革的策略 。 變革的推動者要有足夠的耐心，并能堅持不懈。 。 好人 文化親合度高，能力不強(qiáng)。 企業(yè)經(jīng)營管理行為 落實高級管理人員制定的經(jīng)營思想，實施經(jīng)營策略，指導(dǎo)行為方式，進(jìn)行經(jīng)營管理和實際操作。 （三）克服變革阻力 。 ? 三、戰(zhàn)略的組織管理 ? 美國學(xué)者錢德勒 ()在 1962年出版的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：美國工業(yè)企業(yè)歷史的篇章》一書中指出： 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是 組織的結(jié)構(gòu)要服從于組織的戰(zhàn)略，即結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略。 ? 在計劃執(zhí)行過程中，通過 信息反饋 ，始終保持對整體計劃進(jìn)行有效地監(jiān)督、控制和調(diào)整，以保證預(yù)定計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。遠(yuǎn)有方向，把握全局，近有細(xì)則，腳踏實地，以遠(yuǎn)導(dǎo)近，由近及遠(yuǎn)。 ? 必須有效地向目標(biāo)市場顯示它是如何與競爭者不同的。 第七節(jié) 戰(zhàn)略實施的計劃與組織 ? 一、制訂職能戰(zhàn)略 ? （一）市場營銷戰(zhàn)略 ? 市場營銷是指企業(yè)向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)并達(dá)成交易來滿足現(xiàn)實和潛在需求的一系列活動。 ? 某項或某些經(jīng)營業(yè)務(wù) ? 企業(yè)如果要著重分析某項或某些經(jīng)營業(yè)務(wù)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的類型和經(jīng)營業(yè)務(wù)的集中程度來決定是選擇 GE矩陣還是產(chǎn)品 —— 市場演變矩陣。 ? 緊縮或放棄戰(zhàn)略。它們的經(jīng)營戰(zhàn)略組合可概括為： 擴(kuò)張明星單位，有選擇地發(fā)展問題單位，維持現(xiàn)金牛單位，放棄瘦狗單位和部分問題單位。 ? 優(yōu)勢：優(yōu)于對手的資源、技術(shù)或其他方面。 ⑶謹(jǐn)慎處理某些經(jīng)營不善的業(yè)務(wù)。 在可以充分利用企業(yè)已有核心競爭力的新領(lǐng)域或新產(chǎn)品范圍，根據(jù) 具體情況，可以分別采取收購、合資、內(nèi)部開發(fā)等不同方式增加相應(yīng) 的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? MeverUtterback認(rèn)為：企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上 ,把產(chǎn)品推向市場的能力。 企業(yè)所創(chuàng)造的價值 成本，就能盈利； 企業(yè)所創(chuàng)造的價值 競爭對手創(chuàng)造的價值，就會擁有更多的競爭優(yōu)勢。 ? 與產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵要素比較。 即企業(yè)從一個產(chǎn)業(yè)撤出時要付出的代價。如 T型布局；協(xié)助競爭者進(jìn)入或引入這種威脅。 ? 替代產(chǎn)品 限定了原產(chǎn)品價格的性能的變化范圍，并有可能從根本上取代原產(chǎn)品。 差異化的內(nèi)容： 獨特質(zhì)量與性能、品牌、形象、服務(wù)、產(chǎn)品組合等。 ? 產(chǎn)品的經(jīng)驗曲線與規(guī)模經(jīng)濟(jì)往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。 四、企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析 行業(yè)環(huán)境分析思路： ⒈行業(yè)中最主要的 特征 是什么？ ⒉行業(yè)中發(fā)揮作用的 競爭力量 有哪些？它們有多強(qiáng)大？ ⒊行業(yè)中的 變革驅(qū)動因素 有哪些？它們有何影響？ ⒋競爭地位 最強(qiáng)和最弱 的公司分別有哪些 ? ⒌行業(yè) 中下一個競爭行動 是什么？采取這一行動的可能是哪 一家公司？ ⒍決定成敗的 關(guān)鍵因素 是什么？ （一）、行業(yè)總體分析