卓越執(zhí)行力講義-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 事實(shí)和數(shù)據(jù)行動(dòng)改進(jìn)公司業(yè)績(jī) : : ? 事實(shí)數(shù)據(jù) 報(bào) 表 系統(tǒng)?KPI?根本原因?~~~~?~~~~?~~~~? 對(duì)事不對(duì)人質(zhì)詢系統(tǒng)? 以事實(shí)為依據(jù)，以結(jié)果為導(dǎo)向；? 對(duì)事不對(duì)人? 改進(jìn)：每天進(jìn)步一小步? 質(zhì)詢會(huì)報(bào)告，改進(jìn)措施承諾；? 日結(jié)果反饋匯報(bào)三大系統(tǒng)打造檢查平臺(tái)改進(jìn)系統(tǒng)－日結(jié)果反饋可以改造的是制度，而不是人性！課程大綱課程內(nèi)容一、事前 ： 結(jié)果定義 與 一對(duì)一責(zé)任二 、 事中 ： 檢查跟蹤三 、 事后 ： 即時(shí)激勵(lì)?人做一件好事不難，難的是一輩子都做好事??！可以改造的是制度，而不是人性！毛主席說(shuō)：人做一件好事不難，難的是一輩子都做好事現(xiàn)代管理說(shuō)：人做一件好事不難，做一輩子好事也不難－－關(guān)鍵是搭建一個(gè)讓人一輩子做好事的機(jī)制。? 明確。他們此行的目的就是要傾聽(tīng)，要顯示出我們對(duì)顧客的關(guān)注以及恰當(dāng)?shù)夭扇∥覀兯С值男袆?dòng)。它不僅帶來(lái)了轟動(dòng)效應(yīng)，而且，當(dāng)人們意識(shí)到我的確是認(rèn)真閱讀了每一份報(bào)告，他們的行動(dòng)和反應(yīng)速度就快多了。 1985年，一位用戶來(lái)信反映，近期工廠生產(chǎn)的冰箱有質(zhì)量問(wèn)題，張瑞敏突擊檢查了倉(cāng)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)有 76臺(tái)冰箱不合格。 對(duì) “ 制造不合格冰箱 ” 這 種行 為 的 處罰 就是 親 手把冰箱 砸 掉！ 通 過(guò)這 種 負(fù) 激勵(lì)使海 爾 獲 得了 對(duì)質(zhì) 量原 則 和用 戶 原 則 的 堅(jiān)守！ 最 終 造就了海 爾 今天的成功！張瑞敏砸冰箱真的嗎 ?查一下通話記錄 !長(zhǎng)城偉業(yè)高層周質(zhì)詢：一位經(jīng)理說(shuō)某天為一件工作和相關(guān)部門打過(guò) 2次電話溝通過(guò)，總經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)和他確認(rèn)是否確實(shí)打過(guò)、具體幾點(diǎn)打的、誰(shuí)接的電話，然后讓辦公室主任會(huì)后到電信局查通話記錄。 04:54:4504:54:4504:54Tuesday, March 30, 20231乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 三月 2104:54:4504:54Mar2130Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 04:54:4504:54:4504:543/30/2023 4:54:45 AM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 4:54:45 上午 4:54 上午 04:54:45三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 21三月 2104:54:4504:54:45March 30, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 214:54 上午 三月 2104:54March 30, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/30 4:54:4504:54:4530 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。74核心理念凡是工作，必有計(jì)劃；凡是計(jì)劃，必有結(jié)果；凡是結(jié)果，必有責(zé)任；凡是責(zé)任，必有檢查；凡是檢查，必有獎(jiǎng)罰！3S執(zhí)行的 “ 五個(gè)凡是 ”謝謝 謝謝靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 張 瑞敏當(dāng) 時(shí) 要求所有的人都來(lái)參 觀 ，然后要求 誰(shuí) 做的 這 個(gè)冰箱， 誰(shuí) 自己把它 砸 掉。寫這些便簽的目的就在于鼓勵(lì)、激發(fā)和要求行動(dòng)。我還清楚地指出，我們的拜訪活動(dòng)也沒(méi)有理由僅僅停留于公司的 5個(gè)最大的客戶。? 三、找關(guān)鍵行為，形成集體記憶： 企業(yè)的執(zhí)行力最終體現(xiàn)在員工的行為上，一方面要樹(shù)立榜樣，通過(guò)活生生的例子把公司鼓勵(lì)的行為迅速傳播到整個(gè)公司。等待的時(shí)間越長(zhǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)的效果越可能打折扣而且可能留下隱患。在員工執(zhí)行層面，通過(guò)信息系統(tǒng)定時(shí)檢查責(zé)任人的完成情況。小品：p銷售業(yè)績(jī)下降是因?yàn)槎砹_斯礦山爆炸了？上司下屬猴子明著跳到下屬身上猴子暗中又跳回上司身上p正是領(lǐng)導(dǎo)者不正確的領(lǐng)導(dǎo)方法，讓責(zé)任這只猴子偷偷又跳走了，最后導(dǎo)致責(zé)、權(quán)、利不對(duì)等。 “ 嘿！ *
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