【正文】 性 ? 市場營銷 利基營銷 ? 市場營銷觀念 品質(zhì)宣傳 、 服務(wù)宣傳 ? 1990年代 ? 社會(huì)情勢 超成熟期 ? 消費(fèi)環(huán)境 追求附加價(jià)值 ? 市場營銷 個(gè)別營銷 ? 市場營銷觀念 附加價(jià)值 、 情報(bào)傳播 資料庫營銷 定義 ? 是一種以信息科技為基礎(chǔ)的營銷方式 ， 用來搜集關(guān)于現(xiàn)有客戶與潛在客戶的各種資料 ， 包括姓名 、 地址 、 電話等等基本資料 ， 以及顧客的偏好 、 興趣 、 購買行為 、 生活形態(tài) 、 促銷反應(yīng)行為 、 以及人口統(tǒng)計(jì)變項(xiàng)等衍生性資料 ， 以便建立企業(yè)自己的客戶資料庫系統(tǒng) 。 P代表產(chǎn)品 。 其步驟如下： ? 自全體客戶資料庫中隨機(jī)抽取一定數(shù)量的小樣本； ? 時(shí)間問卷調(diào)查 ， 問卷中必須包含本次區(qū)隔模式所需的信息 ， 如職業(yè) 、 人格特質(zhì) 、 家庭狀況等等 ， 內(nèi)容務(wù)必詳盡； ? 將問卷發(fā)給樣本內(nèi)的客戶填寫 ， 為了提高回收率 ， 可提供激勵(lì)誘因； ? 將回收問卷的屬性作集群分析 ， 藉產(chǎn)生數(shù)群市場區(qū)隔； ? 以各集群分類作為分類性反應(yīng)變量 ， 而客戶資料庫內(nèi)原有屬性作為解釋變量 ， 對(duì)回收的樣本進(jìn)行預(yù)測性分析 ， 如鑒別分析或邏輯回歸 ， 以得到鑒別函數(shù)或回歸方程式； ? 將未經(jīng)過問卷調(diào)查的其它資料 ， 代入鑒別函數(shù)或回歸方程式中 ，以預(yù)測市場區(qū)隔 ， 預(yù)測出的市場區(qū)隔將用以代替實(shí)際的市場區(qū)隔 。策略確定之后，創(chuàng)意就成為靈魂。 00:59:3000:59:3000:592/9/2023 12:59:30 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , February 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 12時(shí) 59分 30秒 上午 12時(shí) 59分 00:59: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 12時(shí) 59分 :59February 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 00:59:3000:59:3000:59Thursday, February 9, 2023 1知人者智，自知者明。 :59:3000:59:30February 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 上午 12時(shí) 59分 30秒 00:59: 1比不了得就不比，得不到的就不要。在確定營銷目標(biāo)后，廣告擔(dān)負(fù)的傳播目標(biāo)“應(yīng)僅靠廣告即可達(dá)到的特定的傳播目標(biāo)。理想的過程是下列的行動(dòng)組合：產(chǎn)品 市場分析、競爭狀況評(píng)估、客戶簡介、目標(biāo)設(shè)定、預(yù)算、目標(biāo)對(duì)象設(shè)定、建立創(chuàng)意及媒介策略、創(chuàng)意的執(zhí)行、媒介的購買及排程、媒介執(zhí)行、與其它市場營銷組合機(jī)構(gòu)的配合、執(zhí)行完成、效果評(píng)估。 估算的年數(shù)要視產(chǎn)品特性而定 ， 例如銀行或電力公司可估計(jì) 10－ 15年 ， 汽車業(yè)客戶的終身價(jià)值年數(shù) ， 則以產(chǎn)品的生命周期來代替 ， 約 5年 。 資料庫營銷 利益 ? （ 1） 更精確地瞄準(zhǔn)產(chǎn)品的營銷與設(shè)計(jì)方向； ? （ 2） 確保客戶忠誠度 ， 避免競爭的風(fēng)險(xiǎn)； ? （ 3） 確認(rèn)最有可能購買新產(chǎn)品與服務(wù)的客戶； ? （ 4） 提高銷售效率； ? （ 5） 為傳統(tǒng)的銷售方式提供低成本的新方案； ? （ 6） 更容易量化營銷結(jié)果； ? （ 7） 改善產(chǎn)品管理 、 銷售通路 、 營銷傳播活動(dòng) ， 提供更好的聯(lián)結(jié)； ? （ 8） 資料庫營銷能在任何時(shí)點(diǎn)下 ， 提供客戶相關(guān)的信息 ， 因此能夠改善客戶服務(wù)的質(zhì)量； ? （ 9） 協(xié)調(diào)營銷程序中影響客戶的各種要素 ， 達(dá)成完全的關(guān)系營銷 。 不同規(guī)格 ） 封面里 、 封底里廣告 折頁廣告 談話廣告 （ 5秒鐘聲音 ） 立體形象 （ 三維材料 ， 要用有色眼鏡觀看 ） 凸透鏡形象 （ 彩色形象印在有皺紋的板上 ， 傾斜時(shí)仿佛在移動(dòng) ） 歌唱廣告 受熱 /受壓敏感的油墨 （ 接觸后改變形象 ） 商業(yè)性雜志 正規(guī)印刷廣告 （ 黑白 、 彩色 。 ? 可以利用統(tǒng)計(jì)分析和模式分析技術(shù) ， 來分析客戶資料庫的內(nèi)容 ， 獲取與營銷活動(dòng)相關(guān)的資訊 ， 以便利用這些資訊來發(fā)展?fàn)I銷活動(dòng) 。PRMF模式先根據(jù)不同的產(chǎn)品作為先決的分類標(biāo)準(zhǔn) ， 計(jì)算出個(gè)別消費(fèi)者購買特定產(chǎn)品的 RFM大小后 ， 在進(jìn)行 RFM分析 。如此 ， 可在合理花費(fèi)下 ， 劃分出全體客戶的市場區(qū)隔 。富有創(chuàng)意的廣告策劃，能充分利用產(chǎn)品利益的能力和對(duì)消費(fèi)者期待的承諾，并以有效而容易記憶的方法把它們表現(xiàn)出來。 :59:3000:59Feb239Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 00:59:3000:59:3000:592/9/2023 12:59:30 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , February 9, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 9日星期四 12時(shí) 59分 30秒 00:59:309 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :59:3000:59Feb239Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 00:59:3000:59:3000:59Thursday, February 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :59:3000:59:30February 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 回歸營銷坐標(biāo) 廣告在營銷體系的位置 廣告策劃 原則 ? 確保廣告策劃過程完整和方法正確，決策層面有 5M： ? Mission任務(wù) ? Money資金 ? Message信息 ? Media媒體 ? Measurement衡量結(jié)果 回歸營銷坐標(biāo) 廣告在營銷體系的位置 廣告策劃 原則 1. 目的性原則：廣告策劃必須服從企業(yè)的營銷目標(biāo)，以及解決市場問題的目的 2. 適應(yīng)性原原則：傳播信息必須適切滿足消費(fèi)者需求，傳播渠道必須適切到位，廣告投入必須與企業(yè)目標(biāo)、承受能力、市場競爭狀況適應(yīng) 3. 系統(tǒng)性原則：企業(yè)營銷的目標(biāo)與戰(zhàn)略指導(dǎo)并制約廣告策劃各細(xì)節(jié)，不可以偏蓋全 4. 可操作性原則：在法規(guī)范圍內(nèi)、在企業(yè)資源許