化肥廠質(zhì)量管理人員質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)資料-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 3) 而且，當(dāng)你陷入深深的屎堆當(dāng)中（身陷困境）的時(shí)候，閉上你的鳥(niǎo)嘴！ 蘑菇定律 ? 蘑菇的生長(zhǎng)特性是需要養(yǎng)料和水分，但同時(shí)也要注意避免陽(yáng)光的直接照射，一般需在暗角落里培育，過(guò)分的曝光會(huì)導(dǎo)致過(guò)早夭折。 蘑菇定律案例分析 ? 卡莉 她很快展現(xiàn)出非凡的推銷(xiāo)及與人溝通的本領(lǐng)，信守承諾且行動(dòng)迅速。要做好質(zhì)量： ? 第一是對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度， ? 第二是對(duì)質(zhì)量異常的敏感程度， ? 第三是要善于總結(jié)。 質(zhì)量性能測(cè)量 D 缺陷 規(guī)格上限 規(guī)格下限 為什么缺陷不受歡迎？ ? 缺陷需要糾正－糾正就是浪費(fèi) 缺陷還可能導(dǎo)致 * 過(guò)高返修成本 * 失去客戶(hù) 誰(shuí)對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)？ ME！??！ 我！ 這種人需要教育，不給發(fā)證 /上路。 要控制 “ 人、機(jī)、料、法、環(huán) ” 的相對(duì)穩(wěn)定性 當(dāng)我們各環(huán)節(jié)的質(zhì)量保證能力相對(duì)穩(wěn)定后，就要在動(dòng)態(tài)維護(hù)的基礎(chǔ)上，考慮過(guò)程的穩(wěn)定性，要保證過(guò)程質(zhì)量的穩(wěn)定、提高就要做到 “ 穩(wěn)中控變、穩(wěn)中求變 ” 如果不能保證技術(shù)更改后質(zhì)量?jī)?yōu)于原狀態(tài)，就要在技術(shù)更改前進(jìn)行充分的實(shí)物驗(yàn)證后再調(diào)整，而 “ 人、機(jī)、料、法、環(huán) ”的相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，是可以做到的 ,所以說(shuō)技術(shù)更改的實(shí)物 /工藝驗(yàn)證工作非常重要 ,這也是我們當(dāng)前所需要加強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié)?！彼膯?wèn)：“為什么吸不上油來(lái)？”答：“因?yàn)橛捅幂S磨損、松動(dòng)了。 6Sigma(標(biāo)準(zhǔn)偏差 ) ?Sigma是用來(lái)描述一過(guò)程參數(shù)的平均值的分布或離散程度，“標(biāo)準(zhǔn)偏差”， ?6Sigma是“ 6倍的標(biāo)準(zhǔn)偏差”，在質(zhì)量上表示每百萬(wàn)壞品率（ PPM）少于 。那就是從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機(jī)挑出一個(gè)，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后，親自從飛行中的機(jī)身跳下。 零缺陷 質(zhì)量管理思想 :建立“下一個(gè)接受工作的人就是顧客”的想法 ?上道工序是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的“賣(mài)方”， ?下道工序是“買(mǎi)方”，是上道工序的“用戶(hù)”， ?如果“賣(mài)方”質(zhì)量存在問(wèn)題，則“買(mǎi)方”可拒絕購(gòu)買(mǎi)，不合格品就無(wú)法繼續(xù)“流通”下去 ?在上下工序間創(chuàng)造出一種類(lèi)似於 買(mǎi)賣(mài) 關(guān)系的特有的管理現(xiàn)象。 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，以最少的投入，生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品，打造品質(zhì)優(yōu)良，科技環(huán)保的產(chǎn)品形象。檢查只能起到事後把關(guān)的作用，而損失已經(jīng)造成。 品管人員是不是一直在充當(dāng)一個(gè)救火員的角色？ 救火，自掘墳?zāi)怪碛桑? 人非圣賢 ， 孰能無(wú)過(guò) ？ —— 這就是質(zhì)量控制觀念的前提 ，錯(cuò)誤在所難免 ！ 這一觀念已根植于人們的心中 。但是美國(guó)空軍卻對(duì)此公司說(shuō) No, 他們要求所交降落傘的良品率必須達(dá)到 100%。 可見(jiàn)，五個(gè)“為什么”分析是循序漸進(jìn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源的一種有效方法，雖然簡(jiǎn)單卻很有效。 五個(gè)為什么的思維方式應(yīng)成為日常工作的思維習(xí)慣 出現(xiàn)問(wèn)題要問(wèn)五個(gè)為什么 實(shí)例 豐田公司有一個(gè)例子。全員品質(zhì)，全面品管。 ISO9000在企業(yè)中的應(yīng)用 意識(shí) 保證 顧客 滿(mǎn)意 5S TPM TQM ISO9000 6243。 蘑菇定律啟示 ? 一、企業(yè)： 避免過(guò)早曝光：他或她還是白紙，有理論難免會(huì)紙上談兵。很明顯這并不是一個(gè)斯坦福畢業(yè)生應(yīng)有的本分。 管理中的蘑菇定律 ? 管理學(xué)中的“蘑菇定律” 是指非常適用于組織對(duì)待職場(chǎng)新人的一種管理方法。牛糞讓它慢慢緩過(guò)勁兒來(lái)了！ 它躺在那兒，又暖和又開(kāi)心，不久就開(kāi)始高興地唱起歌來(lái)了。 第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達(dá)了樹(shù)的第二個(gè)分叉處。 故事1 一只烏鴉坐在樹(shù)上，整天無(wú)所事事。 只有重視才能成功 ?從中國(guó)美食到 F1賽車(chē)，我們不難看出，只要是人們重視的事情再難也容易做好，只要不重視再容易的事情也難以做好。凡在國(guó)外生活過(guò)的人都對(duì)中外的飲食對(duì)比感慨頗深，一方面感嘆外國(guó)人吃的太簡(jiǎn)單了、太不講究了 。這一結(jié)果顯示中國(guó)產(chǎn)品在美國(guó)消費(fèi)者心目中的質(zhì)量形象很差。通過(guò)深入調(diào)查分析才發(fā)現(xiàn)原因在于企業(yè)員工從內(nèi)心認(rèn)為日本企業(yè)對(duì)質(zhì)量要求嚴(yán)格因而不敢大意、工作認(rèn)真、注意力集中，可見(jiàn)觀念的重要作用。 F1賽車(chē)制造商對(duì)質(zhì)量的瘋狂追求 ? 每輛 F1賽車(chē)由 3500個(gè)零件組成，制造商每年
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