【正文】 目選擇 ?BB/GB選擇 ?組織結(jié)構(gòu)建設(shè) ?酬薪體系 ?獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 ?6Sigma項(xiàng)目管理機(jī)制 ?6Sigma運(yùn)行流程 ?建立 6Sigma平衡計(jì)分卡系統(tǒng) ?黑帶培訓(xùn) ?綠帶培訓(xùn) ?培訓(xùn)師受訓(xùn)（ TTT) ?倡導(dǎo)者培訓(xùn) ?黑帶大師培訓(xùn) ?DFSS培訓(xùn) ?財(cái)務(wù)審核員（ FEA)培訓(xùn) ?管理者培訓(xùn) ?黑帶綠帶項(xiàng)目實(shí)施 ?擴(kuò)展 6Sigma培訓(xùn) ?擴(kuò)展 6Sigma項(xiàng)目實(shí)施范圍 ?黑帶大師培訓(xùn) ?內(nèi)部化 6Sigma ?形成 6Sigma文化 ?供應(yīng)商、銷售渠道 6Sigma推行 六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)、溝通、推進(jìn)、參與、評(píng)審、監(jiān)督 六西格瑪管理法 六西格瑪推行步驟 倡導(dǎo)者與黑帶大師持續(xù)的項(xiàng)目規(guī)劃與監(jiān)督 批準(zhǔn) 定義 評(píng)審 評(píng)審 評(píng)審 改進(jìn) 評(píng)審 控制 評(píng)審 分析 倡導(dǎo)者與黑帶大師持續(xù)的項(xiàng)目規(guī)劃與監(jiān)督 項(xiàng)目收益評(píng)估 項(xiàng)目選擇 測(cè)量 六西格瑪管理法 平衡計(jì)分卡系統(tǒng) 企業(yè)關(guān)鍵要素 計(jì)劃與戰(zhàn)略 指標(biāo)： 生產(chǎn)效率 周期時(shí)間 存貨 … 客戶關(guān)鍵要素 滿意度與忠誠(chéng)度 指標(biāo)： 生產(chǎn)效率 周期時(shí)間 營(yíng)銷難度 … 六西格瑪管理法 運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的特質(zhì) ?營(yíng)運(yùn)指標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)相一致，營(yíng)運(yùn)指標(biāo)就是為你達(dá)到那些目 標(biāo)而服務(wù)的 ?營(yíng)運(yùn)指標(biāo)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工具來(lái)衡量和量化流程的績(jī)效 ?對(duì)于營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的選擇反映出你的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)觀 ?你的觀念會(huì)影響到整個(gè)組織。 FMEA的類型 ?系統(tǒng) FMEA：在系統(tǒng)的概念形成早期對(duì)系統(tǒng)及子系統(tǒng)進(jìn)行分析。 – 了解客戶折衷方案和擇重問(wèn)題。 六西格瑪管理法 實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程 ?制定全規(guī)模的過(guò)程 ?啟動(dòng)并進(jìn)行測(cè)試 ?對(duì)性能進(jìn)行評(píng)估 進(jìn)行試運(yùn)行 / 分析結(jié)果 ?制定一定規(guī)模的試運(yùn)行過(guò)程 ?進(jìn)行試運(yùn)行的測(cè)試并對(duì)結(jié)論進(jìn)行評(píng)估。 六西格瑪管理法 六西格瑪管理法 謝 謝！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? . – 減少過(guò)程 – 對(duì)過(guò)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 (采用技術(shù) ) ? 只對(duì)可以控制的過(guò)程制定計(jì)劃 – 如果可以控制，則只考慮外包的形式 ? 模擬工具作用巨大，并能節(jié)省時(shí)間， – 但前提是你可以熟練地使用這種工具。 – 概念和行動(dòng) 六西格瑪管理法 回顧 : ?關(guān)卡 3 ?分析階段 分析 明確設(shè)計(jì)概念 ? 進(jìn)行功能分析 ? 開(kāi)發(fā)多個(gè)設(shè)計(jì)概念 ? 選擇最佳概念 對(duì)高層設(shè)計(jì)能力進(jìn)行評(píng)估 ? 對(duì)高層設(shè)計(jì)能力進(jìn)行評(píng)估 ? 選擇最佳設(shè)計(jì) ? 獲得客戶反饋信息 ? 完成設(shè)計(jì)需求 ? 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 進(jìn)行高層設(shè)計(jì) ? 明確進(jìn)行高層設(shè)計(jì)所需元素 ? 明確過(guò)程、設(shè)備、任務(wù)、信息系統(tǒng)等的要求 ? 對(duì)重要的詳細(xì)設(shè)計(jì)資源進(jìn)行分類。 2. 造成缺陷的原因可能很多，可以改進(jìn)的也很多但是知道從哪里入手做好并不容易，而可以幫助你分類并隔離出最重要的因素。建設(shè) 第 3階段 培訓(xùn) 」 六西格瑪管理法 6西格瑪?shù)闹黝} (六 ) 協(xié)力合作無(wú)界限 改進(jìn)公司內(nèi)部各部門之間、公司和供貨商之間、公司和顧客間的合作關(guān)系，可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)。 流程的定義 六西格瑪管理法 S I P O C Supplier Input Process Output Customer Process Map 活動(dòng) (Activity) 選擇決策 Process 方向與流程 Process開(kāi)始和結(jié)束 ? SIPOC是表示個(gè)人業(yè)務(wù)的進(jìn)行狀況的略圖 (Map)，在定義顧客的概念及改善 Process 突出 Point時(shí)的 核心 Process分析手段 X1 X2 X3 X4 X5 Y 六西格瑪管理法 ?結(jié)果 ?Y ?非獨(dú)立 ?輸出 ?影響 ?癥狀 Six Sigma的焦點(diǎn) ?原因 ?X1…Xn ?獨(dú)立 ?輸入 — 過(guò)程 ?問(wèn)題 ?根源 通過(guò)檢驗(yàn) Y，控制 X，達(dá)到改進(jìn) Y的目的 Y= f(x) 流程 流程 管理 六西格瑪管理法 六西格瑪管理法 流程改進(jìn) :尋找解決方案 “流程改進(jìn)”是指一個(gè)集中解決方案的策略以消 除我們業(yè)績(jī)問(wèn)題的根本原因，是在不改變工作 流程的基本結(jié)構(gòu)的同時(shí)試圖解決問(wèn)題。 簡(jiǎn)單地說(shuō) ， 流程就是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一系列活動(dòng) 。 D、找出錯(cuò)誤的根源，避免錯(cuò)誤發(fā)生的可能。當(dāng)我們完成切割 1000個(gè)產(chǎn)品后，測(cè)量每個(gè)產(chǎn)品的長(zhǎng)度，并將測(cè)量結(jié)果以直方圖形式表達(dá)，我們將會(huì)得到下列結(jié)果： 六西格瑪管理法 9 11 10 ? Sigma (標(biāo)準(zhǔn)差 ) ? ? = ? (? x)2 N 六西格瑪管理法 六西格瑪目標(biāo)：統(tǒng)計(jì)圖示 Target USL LSL LSL USL Target LSL USL 目標(biāo) 流程偏離目標(biāo) 多余的誤差 趨中的流程 減少誤差 六西格瑪管理法 圖示六西格瑪水平 事件的概論積分： 曲線下面的總面積＝ 100％ USL 上偏差 LSL 下偏差 ? ：均值 分布的離散程度越大則 ?也越大，反之，亦然； 分布曲線越窄，意味著落在 USL和LSL之間 ?越多； ?1 ?2 ?3 ?：標(biāo)準(zhǔn)偏差，主要描述一概率分布的離散程度； 3 6 六西格瑪管理法 六西格瑪管理法 例如你每天的上班時(shí)間為 8:30,同時(shí)允許正負(fù) 2分鐘的范圍，為了方便，你每天 8:12出門，你的“目標(biāo)”時(shí)間是 18分鐘到辦公室。追求卓越，每位員工都尋求提高質(zhì)量的途徑，以使客戶滿意。質(zhì)量控制方式完全被動(dòng)，質(zhì)量無(wú)法保證。 一般以滿足要求的程度來(lái)衡量質(zhì)量的好壞 ， 如果滿足了要求 ， 質(zhì)量就被評(píng)價(jià)為比較好；如果不滿足要求 ， 則稱質(zhì)量比較差 。” 美國(guó)品質(zhì)協(xié)會(huì)前主席華森 在 ISO9000:2023版中 ， 質(zhì)量就是一組固有特性滿足要求的程度 。設(shè)計(jì)產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有考慮質(zhì)量，研發(fā)與生產(chǎn)完全脫節(jié)。 第三級(jí)別，質(zhì)量管理水平一般 完美 全員參與，質(zhì)量好壞與每一位員工的責(zé)任都緊密地互相聯(lián)系。 平均水深4M 6 SIGMA不僅研究“平均”，同時(shí)更關(guān)注“波動(dòng)（散布）”！ 六西格瑪管理法 平均發(fā)生偏移 波動(dòng)（散布）大 平均發(fā)生偏移 波動(dòng)（散布）小 平均沒(méi)有偏移 波動(dòng)（散布）大 平均沒(méi)有偏移 波動(dòng)（散布）小 ? ? ? ? ? ? ? ? Bad! Good! 六西格瑪管理法 9 11 10 ? = ? x N ? Mean ? 假設(shè)我們的生產(chǎn)過(guò)程中其中一個(gè)工序是將金屬材料切割成每個(gè)長(zhǎng)度為 10mm的產(chǎn)品。 C、蠻干不如巧干 。 流程 （ Process） 的定義是：一個(gè)或一系列有規(guī)律的行動(dòng) ， 這些行動(dòng)以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行 ， 導(dǎo)致特定結(jié)果的出現(xiàn) —— 單個(gè)或一系列連續(xù)的操作 。 交易流程則為生產(chǎn)流程提供支持 ， 或者也可能作為一個(gè)獨(dú)立 、 單一的流程而存在 ， 例如訂購(gòu)原材料 ， 整理工資單或處理客戶訂單等 。 六西格瑪管理法 最甜的果實(shí) Design for Six Sigma 成堆的果實(shí) Process Characterization and Optimization 易摘的果實(shí) Seven Basic Tools 落地的果實(shí) Logic and Intuition 流程最優(yōu) DMAIC DFSS 六西格瑪管理法的過(guò)程 六西格瑪管理法 六西格瑪管理法洋蔥圖 消滅缺陷 頂線、底線收益 滿足顧客 高效流程 消滅缺陷 利用事實(shí)、數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)方法 六西格瑪管理法 6西格瑪?shù)闹黝} (五 ) 主 動(dòng) 管 理 企業(yè)必須時(shí)常主動(dòng)去做那些一般公司常忽略的事情，例如設(shè)定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并不斷檢討；設(shè)定明確的優(yōu)先事項(xiàng)；強(qiáng)調(diào)防范而不是救火；常質(zhì)疑「為什么要這么做」，而不是常說(shuō)「我們都是這么做的。設(shè)計(jì) 第 2階段 規(guī)劃 同樣的在流程中大部分的缺陷經(jīng)常是由相對(duì)較少的原因造成的。 ? 弄清什么是缺陷 ? ? 不要錯(cuò)過(guò)任何可以獲得有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的機(jī)會(huì)，以比較和改進(jìn)自己的目標(biāo)。 ? 堅(jiān)持進(jìn)行試運(yùn)行的過(guò)程，并進(jìn)行有效的回顧 設(shè)計(jì) 驗(yàn)證 分析 測(cè)量 定義 設(shè)計(jì) 對(duì)具體設(shè)計(jì)能力進(jìn)行評(píng)估 進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì) 制定控