企業(yè)管理者的角色轉(zhuǎn)換-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ? 如何確定目標(biāo)值？ ? 如何保障部門的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？ 目標(biāo)管理 ? 你的員工在完成計(jì)劃與任務(wù)時(shí)你給予了什么幫助？ ? 你是如何把控員工的行為、工作、方向、進(jìn)度、質(zhì)量的？ 過程輔導(dǎo)與監(jiān)控 ? 你是如何教育下屬的？ ? 你知道管理者如何才能有效的教育下屬嗎？ ? 給下屬重點(diǎn)教育什么？ 教育 ? 不能僅僅只想馬兒跑的好； ? 蔣介石讓人佩服的地方； ? 好將軍都愛兵； ? 現(xiàn)在的員工最需要你關(guān)心他什么？ 關(guān)心下屬 ? 打撲克吵架的故事； ? 如果沒有交通規(guī)則會(huì)怎么樣？ ? 你在本部門制定過哪些游戲規(guī)則？ ? 你的下屬的責(zé)權(quán)都明確嗎？ 明確職責(zé)權(quán)限與其它游戲規(guī)則 ? 一個(gè)新員工到你部門，你首先要給他三樣法寶； ? 某公司的新員工流失的原因 —明確自己的角色要一年； 明確流程角色 七、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？ 明確、權(quán)、利 影響執(zhí)行力的四種情況： ? 有文檔不一定明確完善； ? 有職責(zé)員工不一定明白與知曉； ? 有職責(zé)員工不一定執(zhí)行； ? 不履行職責(zé)無人管； 明確工作流程 影響執(zhí)行力的幾種情況： ? 偽流程； ? 無流程； ? 可操作性不強(qiáng)； ? 無流程要求或流程違規(guī)無人過問； 建立科學(xué)的制度體系 影響執(zhí)行力的幾種情況： ? 制度缺損； ? 制度過時(shí)； ? 制度不可操作； ? 有制度不執(zhí)行，人治大于法制； ? 管理者 ——特別是高級(jí)管理者不受制度約束； 強(qiáng)化績(jī)效管理 影響執(zhí)行力的幾種情況： ? 企業(yè)暫時(shí)未進(jìn)行管理； ? 搞績(jī)效考核，但存在四方面問題 ： ? 人力資源部門作績(jī)效管理 ?理念有問題 ——為分配而考核； ?模式有問題 ——三點(diǎn)式考核模式； ?方法有問題 ——德能勤績(jī)廉什么都想考； ?工具有問題 ——手工操作； 做到四個(gè) “ 必須 ” ? 有法必依； ? 有計(jì)劃必行； ? 有問題必糾； ? 有錯(cuò)必改； 獎(jiǎng)罰分明而嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn) ? 華為禁煙故事； ? 華為薪酬保密故事； ? 向解放軍學(xué)習(xí)如何管理、學(xué)習(xí)古人如何使 “ 三軍用命 ” ； 管理者 “ 以身作則 ” ? 曹操自我懲罰 ——削發(fā)以代斬首； ? 一個(gè)企業(yè)計(jì)劃管理失敗的根源的調(diào)查 ； ? 問：如何才是 “ 以身作則 ” ？ 創(chuàng)造條件或協(xié)助與指導(dǎo)執(zhí)行，培養(yǎng)執(zhí)行力。 什么是基本素質(zhì)： ? 你的影響力大概是幾級(jí)？ 影響力 ? 自我判斷：領(lǐng)導(dǎo)力怎么樣？ 領(lǐng)導(dǎo)力（欲） ? 你知道自己的邏輯思維能力強(qiáng)還是不強(qiáng)？ （根據(jù)我的言行舉止，對(duì)我作評(píng)價(jià)） 思維能力 ? 如果你不善于建立關(guān)系，你的事業(yè)或發(fā)展可能進(jìn)行得要艱難一些； ? 故事：嚴(yán)小平怎么就把企業(yè)做大了，不就是有關(guān)系嗎 ？ 建立關(guān)系的能力 ? 任總的應(yīng)變能力 — IT業(yè)的冬天即將到來；（華為的冬天） 應(yīng)變能力 ? 同上，同時(shí)表現(xiàn)出深刻、過人的洞察力 ； 洞察力 ? 有意思的調(diào)查證明：詞匯豐富的人，更適合作管理者； ? 如果你口笨筆拙的話，你必須從今天晚上 8點(diǎn)開始自我訓(xùn)練； ? 表達(dá)能力既表現(xiàn)為一種技能，也表現(xiàn)為一種基本素質(zhì)； ? 我培養(yǎng)過一個(gè)?？粕?45年，成為較為出色的顧問）； 表達(dá)能力 ? 所有的高層都賞識(shí)、喜歡用執(zhí)行力強(qiáng)的人； ? 執(zhí)行力是中層管理者必須具備的特質(zhì)； ? 什么樣的人執(zhí)行力強(qiáng)？ ——布置任務(wù)時(shí)，他首先想的是有那些有利條件；個(gè)性堅(jiān)定；不在領(lǐng)導(dǎo)面前叫苦；有事業(yè)心；主動(dòng)思考問題與工作；逢山開路、遇水架橋； 執(zhí)行力 中層管理者應(yīng)該具有的基本素質(zhì) ： ? 在中層，更表現(xiàn)為理解力和把握事物本質(zhì)的能力 ? 我的聰明人觀； ? 昨天，我對(duì)一個(gè)員工下了結(jié)論，難成大器 — 為什么？ 思維能力 ? 在西方，合作性是選擇管理者的第一素質(zhì)，為什么？ ? 不善于合作的人，常常會(huì)成為一種破壞力； ? 善于合作的人是什么樣的？ (有求必應(yīng)、有問必答、樂于助人、好溝通、好協(xié)商、不為難對(duì)方、不斤斤計(jì)較） 合作性 ? 智商、情商與逆境商 —逆境商是現(xiàn)代成功管理者的新發(fā)現(xiàn)； 堅(jiān)韌性 ? 在 NBA,組織攻擊后衛(wèi)是最難尋找的，火箭隊(duì)十年也未找到合適的人； ? 優(yōu)秀的組織攻擊后衛(wèi)是什么樣的？他是如何干的？ ? 沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人，不可考慮其作管理者； 團(tuán)隊(duì)意識(shí) ?討論：你對(duì)“主動(dòng)性”是如何理解的？
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