企業(yè)管理者專題培訓(xùn)講座-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 目的 /項(xiàng)目 /地點(diǎn) / 觀察結(jié)果 34 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 需求調(diào)查 整理分析 4 分析要點(diǎn) 選擇分析要點(diǎn) 取得必要資料 注意資料是否正確完整 找出相關(guān)性 可用管理圖表輔助分析 找出關(guān)鍵點(diǎn) 界定問題 35 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 需求調(diào)查 整理分析 4 實(shí)用管理圖表的基本類型 魚骨圖 帕雷多圖 條狀圖 折線圖 四象限圖 36 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 需求調(diào)查 結(jié)果發(fā)布 5 結(jié)果發(fā)布需注意事項(xiàng) 發(fā)表什么 發(fā)表對(duì)象 發(fā)表工具 發(fā)表技巧 37 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 明確目標(biāo) 了解培訓(xùn)目標(biāo)的制定方法 學(xué)會(huì)分辨抽象與具體的目標(biāo) 學(xué)會(huì)使用目標(biāo)樹工具 了解目標(biāo)定性與定量方法 能夠制定合理、實(shí)際的目標(biāo) 38 明確目標(biāo) 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 目的與目標(biāo) 功 能 性 質(zhì) 特 性 層 次 目 的 目 標(biāo) 表示最終的結(jié)果 過程的具體指標(biāo) 定性的 定量的 抽象的 具體、可衡量的 較高的 中階的 39 明確目標(biāo) 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 目的的涵蓋范圍 Q： C： D： M： S： S： 質(zhì) 量 成 本 交 貨 期 士氣、人員 安 全 服 務(wù) 40 明確目標(biāo) 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 培訓(xùn)目標(biāo)的分類 知識(shí)性目標(biāo) 技能性目標(biāo) 態(tài)度性目標(biāo) 再依據(jù)學(xué)習(xí)層次，培訓(xùn)目標(biāo)還可細(xì)化為： 傳授性 修正性 創(chuàng)意性 41 明確目標(biāo) 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 目標(biāo)樹使用法 第一步：將核心目的寫在最上方 第二步：分解層次目標(biāo) 第三步：如果未能明白表示、可做第二次分解 第四步：每個(gè)項(xiàng)目均能夠清楚定義 42 明確目標(biāo) 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 目標(biāo)樹范例 新員工培訓(xùn) 新員工培訓(xùn)目標(biāo)圖 2023年 7月 ?銷售心理 ?銷售流程 ?客戶開發(fā) ?電話訪談 ?面談技巧 ?傾聽技巧 ?收款技巧 ?展示技巧 2023年年底 快速建立工作團(tuán)隊(duì)并有 效與原有團(tuán)隊(duì)融合 實(shí)施 36小時(shí) 專業(yè)技能培訓(xùn) 實(shí)施 12小時(shí) 工作理念培訓(xùn) 實(shí)施 16小時(shí) 專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 電腦 操作 8 小 時(shí) 銷售 技能 20小 時(shí) 簡(jiǎn)報(bào) 技巧 8 小 時(shí) 企業(yè) 文化 8 小 時(shí) 團(tuán)隊(duì) 精神 8 小 時(shí) 工作 品質(zhì) 8 小 時(shí) 產(chǎn)品 知識(shí) 8 小 時(shí) 法律 知識(shí) 4 小 時(shí) 行業(yè) 知識(shí) 4 小 時(shí) 43 明確目標(biāo) 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 目標(biāo)樹練習(xí) 小組活動(dòng) ： 44 明確目標(biāo) 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 目標(biāo)評(píng)估要點(diǎn) 一、 學(xué)員特性 （級(jí)別、性別、資歷、年齡） 二、 學(xué)員人數(shù) （多少、遠(yuǎn)近、集散、差異） 三、 時(shí)間 （長(zhǎng)短、集中分段、是否影響工作） 四、 師資 （經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間、專長(zhǎng)、成本） 五、 器材 （數(shù)量、分配、性能） 六、 場(chǎng)地 （內(nèi)外、大小、遠(yuǎn)近、成本、獨(dú)立性） 45 明確目標(biāo) 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 學(xué)員特征對(duì)照 公 司 名 稱 課 程 名 稱 學(xué)員團(tuán)體 QC部 采購(gòu)部 財(cái)務(wù)部 研發(fā)部 生產(chǎn)部 TCL王牌電器（惠州）有限公司 新入員工培訓(xùn) 年 齡 學(xué) 歷 畢業(yè)院校 特長(zhǎng) /愛好 出生年月 46 課程設(shè)計(jì) 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 了解教學(xué)內(nèi)容發(fā)展的程序 了解時(shí)間分配的要領(lǐng) 具有設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的能力 認(rèn)識(shí)四種教材的版面規(guī)劃方法 認(rèn)識(shí)教材應(yīng)該涵蓋的項(xiàng)目 47 課程設(shè)計(jì) 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 教學(xué)內(nèi)容發(fā)展程序 目的與目標(biāo)的思考 相關(guān)資料的收集 內(nèi)容的展開 分內(nèi)與整理 編排邏輯性 時(shí)間分配 考慮教學(xué)方法 48 課程設(shè)計(jì) 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 一、目的與目標(biāo)的思考 學(xué)員方面 公司方面 內(nèi)部資料（資料、文字稿） 外部資料（報(bào)紙、刊物、專版等） 二、相關(guān)資料的收集 49 課程設(shè)計(jì) 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 三、內(nèi)容展開 — 心理圖像法 將主題置于中間 自由的向四周展開 可用多次展開 可用 5W2H工具輔助 50 課程設(shè)計(jì) 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 心理圖像法范例 基層主 管培訓(xùn) 工作方法 工作指導(dǎo) 工作安全 工作關(guān)系 5S 操作技能 QC工具 合理化作業(yè) 工作改善 OJT教育 崗位輪換 教 練 制定標(biāo)準(zhǔn) 制定程序 選定項(xiàng)目 關(guān)系建立 關(guān)系維持 關(guān)系改善 上對(duì)下 平行 下對(duì)上 51 課程設(shè)計(jì) 培 訓(xùn) 管 理 者 集 訓(xùn) 營(yíng) 心理圖像法練習(xí) 培訓(xùn)管 理者培訓(xùn) 52 課程設(shè)計(jì) 培 訓(xùn) 管
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