全國質(zhì)量管獎培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 織未來競爭地位驅(qū)動。 核心價值觀： “誠信為本、績效卓越、團隊協(xié)作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新” P1 組織概況 — 相關(guān)的概念和理論 2023/2/8 20 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 P1 組織概況 — 相關(guān)的概念和理論 消費者市場營銷渠道圖 ?制造商 ?消費者 ?批發(fā)商 ?中轉(zhuǎn)商 ?零售商 ?批發(fā)商 ?零售商 ?零售商 ?零層渠道 ?一層渠道 ?二層渠道 ?三層渠道 ?中間商 2023/2/8 21 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 P1 組織概況 — 相關(guān)概念和理論 ? 供應(yīng)鏈管理（ SCM） ： 是指在生產(chǎn)及流通過程中，為將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費者，聯(lián)結(jié)上游與下游企業(yè)創(chuàng)造價值而形成的組織網(wǎng)絡(luò)，是對商品、信息和資金在由供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中的流動的管理。 ? 在摩托羅拉，我們尊奉誠實和公正的原則，妥善處理與顧客、供應(yīng)商、雇員、競爭對手、政府和較大團體交往中的所有事務(wù)，并遵守國家和有關(guān)部門的所有法律法規(guī)。 制度層面 物質(zhì)層面 2023/2/8 15 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 P1 組織概況 — 相關(guān)的概念和理論 文化理念體系結(jié)構(gòu)與內(nèi)涵 使 命 核心價值觀 企業(yè)愿景 企業(yè)精神 經(jīng)營理念 組織存在的價值和理由 判斷是非和行為的根本準(zhǔn)則 追求成為什么樣的企業(yè) 組織員工應(yīng)體現(xiàn)的精神風(fēng)貌與行為風(fēng)格 對經(jīng)營成功關(guān)鍵要素所持的觀點 2023/2/8 16 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 P1 組織概況 — 相關(guān)的概念和理論 ? 組織的價值觀 ? 是組織的行為準(zhǔn)則，組織據(jù)此對自己的行為 進(jìn)行自我控制和自我約束。 沙因 2023/2/8 12 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 ? 美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 約翰 1~6章表述 7章表述 ,對應(yīng)于 1~7章的內(nèi)容 2023/2/8 8 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 特別說明－－組織簡介的重要性 ? 簡介是組織自我評價及填寫申請表時最恰當(dāng)?shù)拈_始； ? 簡介可以幫助組織識別關(guān)鍵信息中的潛在差距，并關(guān)注主要的績效和經(jīng)營結(jié)果； ? 評審員和評判委員會在對組織申請進(jìn)行評審的各個階段，包括現(xiàn)場評審時，依據(jù)這些資料來了解組織，了解那些組織認(rèn)為是很重要的地方； ? 它也可用作初步的自我評價。 卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn) 全國質(zhì)量獎評獎標(biāo)準(zhǔn) Criteria for Performance Excellence 2023 中國質(zhì)量協(xié)會咨詢中心 組織簡介 2023/2/8 1 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 組織簡介 ? 標(biāo)準(zhǔn)概述 ? 理念篇 ? 標(biāo)準(zhǔn)篇 2023/2/8 2 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 組織概述： 環(huán)境、關(guān)系和挑戰(zhàn) 2 戰(zhàn)略 80分 5 以人為本 80分 3 以顧客和市場 為中心 80分 6 過程管理 160分 1 領(lǐng)導(dǎo) 120分 7 經(jīng)營結(jié)果 8 400分 4 測量、分析與知識管理 80分 卓越績效標(biāo)準(zhǔn)的框架 :系統(tǒng)的思維 /觀點 共 7個類目 (Categpries), 19個評分條款 (Items), 32個需說明條款 (Areas) 領(lǐng)導(dǎo)作 用三角 經(jīng)營結(jié) 果三角 2023/2/8 3 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 標(biāo)準(zhǔn)概述 分值分配表 P 組織簡介 : 1 領(lǐng)導(dǎo) 120 （ 120） 70 50 2 戰(zhàn)略 80 （ 85）
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