全國(guó)質(zhì)量管獎(jiǎng)培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 織未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)地位驅(qū)動(dòng)。 核心價(jià)值觀： “誠(chéng)信為本、績(jī)效卓越、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新” P1 組織概況 — 相關(guān)的概念和理論 2023/2/8 20 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 P1 組織概況 — 相關(guān)的概念和理論 消費(fèi)者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道圖 ?制造商 ?消費(fèi)者 ?批發(fā)商 ?中轉(zhuǎn)商 ?零售商 ?批發(fā)商 ?零售商 ?零售商 ?零層渠道 ?一層渠道 ?二層渠道 ?三層渠道 ?中間商 2023/2/8 21 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 P1 組織概況 — 相關(guān)概念和理論 ? 供應(yīng)鏈管理（ SCM） ： 是指在生產(chǎn)及流通過(guò)程中，為將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者，聯(lián)結(jié)上游與下游企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而形成的組織網(wǎng)絡(luò)，是對(duì)商品、信息和資金在由供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)的管理。 ? 在摩托羅拉，我們尊奉誠(chéng)實(shí)和公正的原則，妥善處理與顧客、供應(yīng)商、雇員、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府和較大團(tuán)體交往中的所有事務(wù)，并遵守國(guó)家和有關(guān)部門(mén)的所有法律法規(guī)。 制度層面 物質(zhì)層面 2023/2/8 15 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 P1 組織概況 — 相關(guān)的概念和理論 文化理念體系結(jié)構(gòu)與內(nèi)涵 使 命 核心價(jià)值觀 企業(yè)愿景 企業(yè)精神 經(jīng)營(yíng)理念 組織存在的價(jià)值和理由 判斷是非和行為的根本準(zhǔn)則 追求成為什么樣的企業(yè) 組織員工應(yīng)體現(xiàn)的精神風(fēng)貌與行為風(fēng)格 對(duì)經(jīng)營(yíng)成功關(guān)鍵要素所持的觀點(diǎn) 2023/2/8 16 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 P1 組織概況 — 相關(guān)的概念和理論 ? 組織的價(jià)值觀 ? 是組織的行為準(zhǔn)則，組織據(jù)此對(duì)自己的行為 進(jìn)行自我控制和自我約束。 沙因 2023/2/8 12 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 ? 美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 約翰 1~6章表述 7章表述 ,對(duì)應(yīng)于 1~7章的內(nèi)容 2023/2/8 8 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 特別說(shuō)明－－組織簡(jiǎn)介的重要性 ? 簡(jiǎn)介是組織自我評(píng)價(jià)及填寫(xiě)申請(qǐng)表時(shí)最恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)始； ? 簡(jiǎn)介可以幫助組織識(shí)別關(guān)鍵信息中的潛在差距，并關(guān)注主要的績(jī)效和經(jīng)營(yíng)結(jié)果； ? 評(píng)審員和評(píng)判委員會(huì)在對(duì)組織申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審的各個(gè)階段，包括現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)，依據(jù)這些資料來(lái)了解組織，了解那些組織認(rèn)為是很重要的地方； ? 它也可用作初步的自我評(píng)價(jià)。 卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn) 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn) Criteria for Performance Excellence 2023 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)咨詢中心 組織簡(jiǎn)介 2023/2/8 1 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 組織簡(jiǎn)介 ? 標(biāo)準(zhǔn)概述 ? 理念篇 ? 標(biāo)準(zhǔn)篇 2023/2/8 2 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 組織概述： 環(huán)境、關(guān)系和挑戰(zhàn) 2 戰(zhàn)略 80分 5 以人為本 80分 3 以顧客和市場(chǎng) 為中心 80分 6 過(guò)程管理 160分 1 領(lǐng)導(dǎo) 120分 7 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 8 400分 4 測(cè)量、分析與知識(shí)管理 80分 卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的框架 :系統(tǒng)的思維 /觀點(diǎn) 共 7個(gè)類(lèi)目 (Categpries), 19個(gè)評(píng)分條款 (Items), 32個(gè)需說(shuō)明條款 (Areas) 領(lǐng)導(dǎo)作 用三角 經(jīng)營(yíng)結(jié) 果三角 2023/2/8 3 中質(zhì)卓越 版權(quán)所有 標(biāo)準(zhǔn)概述 分值分配表 P 組織簡(jiǎn)介 : 1 領(lǐng)導(dǎo) 120 （ 120） 70 50 2 戰(zhàn)略 80 （ 85）
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