商圈規(guī)劃分析及競(jìng)爭(zhēng)策略-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 apter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 商圈與商業(yè)區(qū)域 一般人常把商圈 (Trading Area)拿來(lái)與 「 商業(yè)區(qū)域 」 混合使用 ， 其實(shí)定義是有區(qū)別的 商圈 一零售商店的顧客所來(lái)自的地理區(qū)域 商業(yè)區(qū)域 消費(fèi)者會(huì)前往購(gòu)物之地理區(qū)域裡的商店群 17 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 商圈評(píng)估的目的 評(píng)估商圈可使零售商知道其商店?duì)I業(yè)範(fàn)圍內(nèi)的地理區(qū)域 ， 以協(xié)助適當(dāng)零售地點(diǎn)的選擇 ， 評(píng)估商圈的目的包括： 讓零售經(jīng)營(yíng)者更了解地區(qū)居民的人口統(tǒng)計(jì)特性 、 社會(huì)經(jīng)濟(jì)變項(xiàng)及生活型態(tài)等 。 當(dāng)兩家或兩家以上的商店位置相近 ， 它們的商圈或許會(huì)重疊 。華泰文化事業(yè)股份有限公司 周泰華 杜富燕 著 大量資料 天天更新 第五章 商圈規(guī)劃與分析 1 Retailing 商圈規(guī)劃與分析 2 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 學(xué)習(xí)目標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)策略與零售地點(diǎn)決策之關(guān)係 商圈的意義 評(píng)估商圈的好處 影響商圈的大小及形狀之因素 界定商圈的模式及技巧 描述商圈的特性 3 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 競(jìng)爭(zhēng)策略與零售地點(diǎn)決策之關(guān)係 4 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 關(guān)鍵字 零售地點(diǎn)決策 競(jìng)爭(zhēng)策略 5 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 零售地點(diǎn)決策與競(jìng)爭(zhēng)策略 不同的競(jìng)爭(zhēng)策略往往需要不同零售地點(diǎn)目標(biāo) ， 甚至販賣相同產(chǎn)品的零售商 ， 也會(huì)因採(cǎi)取不同競(jìng)爭(zhēng)策略而導(dǎo)致不同的零售地點(diǎn)決策 。 13 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 次要商圈 次要商圈則是指主要商圈再向外延伸的區(qū)域 ， 包含大約二成的顧客 。 19 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 商圈評(píng)估的目的 分析商圈是否重疊 規(guī)劃中的新店是否會(huì)帶來(lái)新客戶 ， 或搶走現(xiàn)有的商店顧客 ？ 或自己擁有商圈呢 ？ 各有多少可能性呢 ？ 若商圈重疊 ， 則規(guī)劃中的商圈可能侵蝕現(xiàn)有商店的顧客 若為同家公司則為侵蝕自己的客戶 ， 如此草率的規(guī)劃 ， 反而浪費(fèi)公司資源 若為不同家公司開(kāi)立 ， 則增加更多競(jìng)爭(zhēng) 。 專門品零售商店的商圈範(fàn)圍往往非常大。 31 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 影響商圈大小及形狀的因素 競(jìng)爭(zhēng)者的位置 當(dāng)顧客就近可買到商品 ， 往往喪失動(dòng)機(jī)到更遠(yuǎn)的商店去買相同的產(chǎn)品 ， 除非是顧客刻意地要進(jìn)行比價(jià) 。 38 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 顧客發(fā)現(xiàn)法 顧客調(diào)查法 經(jīng)過(guò)調(diào)查獲得顧客的地址後 ， 將地址在詳細(xì)的街道圖上標(biāo)出 ， 繪製成顧客來(lái)源圖 (Customer Origin Map)， 再據(jù)以界定出商圈 。 在顧客結(jié)帳時(shí) ， 順便詢問(wèn)顧客的郵遞區(qū)號(hào)或電話號(hào)碼 ， 也是簡(jiǎn)便可行的獲得顧客來(lái)源的方法 。 49 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 瑞利零售吸引力定律 瑞利定律的限制 只考慮距離 ， 而未考慮道路及交通狀況。 消費(fèi)者信心指數(shù)是國(guó)家重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之一， 大部分的國(guó)家數(shù)年前即著手調(diào)查相關(guān)方面的數(shù)據(jù) ， 以利於該國(guó)施政 。 請(qǐng)說(shuō)明哈夫的購(gòu)物者吸引力定律之內(nèi)容與用途 。 本指標(biāo)以零售營(yíng)業(yè)額／帄方呎來(lái)表示 ， 指標(biāo)數(shù)值愈高表示該地區(qū)的零售商機(jī)愈佳 。 因所購(gòu)產(chǎn)品之不同 ， 消費(fèi)者本身對(duì)距離遠(yuǎn)近感受會(huì)隨之而不同 。 故此定律之目的在於計(jì)算出兩地商店間的分歧點(diǎn) ， 以協(xié)助零售商界定商圈範(fàn)圍。 改進(jìn)之道在自現(xiàn)金 、 支票 、 會(huì)員卡及信用卡顧客抽樣 ， 再據(jù)以決定商圈的 範(fàn)圈 。 33 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 影響商圈大小及形狀的因素 交通品質(zhì) 環(huán)繞商店四周的交通網(wǎng)路品質(zhì)會(huì)影響商圈大小及形狀 。 30 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 影響商圈大小及形狀的因素 行銷策略：一家商店的行銷策略會(huì)影響其商圈大小 。 如糖、鹽、米及牙膏 24 零售管理概論 Chapt
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