商圈規(guī)劃分析及競爭策略-文庫吧
2025-01-10 12:46 本頁面
【正文】 消費(fèi)者會前往購物之地理區(qū)域裡的商店群 17 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 商圈評估的目的 評估商圈可使零售商知道其商店?duì)I業(yè)範(fàn)圍內(nèi)的地理區(qū)域 ， 以協(xié)助適當(dāng)零售地點(diǎn)的選擇 ， 評估商圈的目的包括： 讓零售經(jīng)營者更了解地區(qū)居民的人口統(tǒng)計特性 、 社會經(jīng)濟(jì)變項(xiàng)及生活型態(tài)等 。 18 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 商圈評估的目的 確定產(chǎn)品組合及促銷重點(diǎn) 例如所有的松青超市 ， 其產(chǎn)品組合應(yīng)相類似 ， 但由於座落地點(diǎn)及地區(qū)特性不同 ， 致產(chǎn)品組合頇做不同的搭配 。 由此可知 ， 配合顧客特性之不同 ， 會促使零售店有不同的產(chǎn)品組合 。 19 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 商圈評估的目的 分析商圈是否重疊 規(guī)劃中的新店是否會帶來新客戶 ， 或搶走現(xiàn)有的商店顧客 ？ 或自己擁有商圈呢 ？ 各有多少可能性呢 ？ 若商圈重疊 ， 則規(guī)劃中的商圈可能侵蝕現(xiàn)有商店的顧客 若為同家公司則為侵蝕自己的客戶 ， 如此草率的規(guī)劃 ， 反而浪費(fèi)公司資源 若為不同家公司開立 ， 則增加更多競爭 。 20 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 商圈評估的目的 評估商圈可協(xié)助連鎖店計算在某一地理區(qū)內(nèi)應(yīng)開幾家店 。 可找出商圈內(nèi)的障礙， 包括： 道路設(shè)施不便 治安好壞 法規(guī)及都市計劃方面的限制 人口擁擠 顧客生理及心理上的障礙 ， 而不願意去城市的某一區(qū)域購買 交通過度擁塞 21 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 商圈評估的目的 其他因素：先針對商店周圍 ， 了解於一地區(qū)內(nèi)同性質(zhì)的競爭家數(shù) (競爭是否激烈 )、 將來的變動趨勢 、 供應(yīng)商位置 、運(yùn)輸是否方便 (交通狀況 )、 可否利用物流中心一次補(bǔ)齊所需物品 ， 及停車場是否寬廣 。 22 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 影響商圈大小及形狀的因素 商品種類 便利品 消費(fèi)者經(jīng)常購買 花費(fèi)甚少時間去比較及購買的產(chǎn)品 價格低 ， 在許多地方都可以買到 如報紙 、 汽水 、 口香糖 便利品又可區(qū)分為 經(jīng)常性購買產(chǎn)品 衝動性購買產(chǎn)品 緊急性購買產(chǎn)品 23 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 商品種類 經(jīng)常性購買產(chǎn)品 消費(fèi)者規(guī)律性採購的商品，消費(fèi)者在超級市場、便利商店等許多地方買得到。 如糖、鹽、米及牙膏 24 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 商品種類 衝動性購買產(chǎn)品 消費(fèi)者不會事先規(guī)劃或主動尋找 這類產(chǎn)品要在許多地方銷售以方便購買， 超級市場 、 連鎖性藥局 、 便利商店的結(jié)帳櫃臺附近經(jīng)?？煽吹叫n動性購買產(chǎn)品 。 如口香糖 、 巧克力 、 糖果 、 通俗性雜誌 25 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 商品種類 緊急性購買產(chǎn)品 當(dāng)消費(fèi)者需要的時候 ， 購買的急迫性非常高 例如颱風(fēng)來臨前的手電筒 、 罐頭食品 ， 或是下雨時的雨傘 。 26 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 商品種類 選購品 消費(fèi)者購買選購品的過程中 ， 通常會比較產(chǎn)品的可靠性 、 價格 、 樣式 、 品質(zhì)等 消費(fèi)者願意花時間與精力去收集資訊及進(jìn)行比較 傢俱 、 衣服 、 家電 。 27 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 商品種類 專門品 具備某些特性或獨(dú)特的品牌消費(fèi)者願意花時間 ， 特別努力去購買 高級名牌汽車 、 訂製的男士西裝 、 高級名牌音響都屬於專門品 。 專門品零售商店的商圈範(fàn)圍往往非常大。 28 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 影響商圈大小及形狀的因素 商店特性 商店大?。荷痰甑纳倘Υ笮∪Q於商店賣場的坪數(shù) 。 坪數(shù)愈高的商店 ， 應(yīng)可吸引顧客從較大範(fàn)圍的商圈前來購買 。 29 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 影響商圈大小及形狀的因素 商店特性 大坪數(shù)的商店 ， 如量販店
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