現(xiàn)代組織變革與組織文化講義-文庫吧在線文庫
【正文】 化的形成： ?管理者的倡導(dǎo) ?組織成員的接受：“社會化”與“預(yù)社會化” 79 組織文化的塑造途徑 組織文化的塑造需要經(jīng)過以下幾個過程： 80 精神一旦掌握群眾，文化一旦掌握員工，組織中的每一分子將變成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的忠誠斗士。 75 企業(yè)文化對長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用 ?企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，這個作用不是促進(jìn) ，而是 直接提高 。正是這種補(bǔ)充、完善和發(fā)展，使組織觀融入了新的文化力量。福特 Motorola核心價值觀：保持高尚的操守，對人永遠(yuǎn)的尊重。 ? 工作場所 ? 辦公設(shè)備 ? 建筑設(shè)計 ? 造型布局 ? 社區(qū)環(huán)境 ? 生活環(huán)境 59 組織文化的結(jié)構(gòu) 精神層 制度層 物質(zhì)層 60 組織文化 表層文化 顯現(xiàn)層文化 潛層文化 物質(zhì)文化 工作場所 辦公設(shè)備 建筑設(shè)計 造型布局 社區(qū)環(huán)境 生活環(huán)境 制度文化 規(guī)章制度 組織結(jié)構(gòu) 管理文化 管理機(jī)制 管理水平 生活文化 教育培訓(xùn) 娛樂活動 精神文化 組織目標(biāo) 組織宗旨 組織精神 價值標(biāo)準(zhǔn) 組織道德 團(tuán)體意識 組織精神 組織理念 組織價值觀 組織道德 組織素質(zhì) 組織行為 組織制度 組織形象 結(jié)構(gòu)層次 表現(xiàn)形態(tài) 構(gòu)成要素 61 62 ? 組織文化的內(nèi)容 ? 價值觀念 ? 組織精神 ? 道德規(guī)范 ? 組織素養(yǎng) 63 ? ?它包括組織存在的意義和目的、組織中各項(xiàng)規(guī)章制度的必要性與作用、組織中各層級和各部門的各種不同崗位上的人們的行為與組織利益之間的關(guān)系等等。 ?進(jìn)入 20世紀(jì) 80年代，美國連續(xù)出了四本管理暢銷書 ，這四本著作被譽(yù)為組織文化的四重奏，從不同的層面描述了組織文化。 48 避免沖突的策略實(shí)例 ? “我知道你認(rèn)為你的老板不公平，但我們有公開的政策，如果你有什么不滿的話，可以提出申訴，有遵循這一程序后，我才會處理這個問題。 ?法國諺語 ?真理是從各種意見的沖突中產(chǎn)生的。你會非常理智地判斷出何種程度的壓力對于自己是有利的。在現(xiàn)實(shí)生活中，你絕對不允許也不會讓自己承受過大的壓力。不過這并不代表你絲毫不能承受壓力。 “因?yàn)榭蛻暨@塊一切以客戶滿意為宗旨，面對客戶的各類問題，既要遵循公司規(guī)章，又要讓客戶滿意，工作壓力可想而知，所以要強(qiáng)調(diào)抗壓能力。 29 ?3）創(chuàng)新策略方法和手段 ?采用比較周密可行的變革方案， 從小范圍逐漸延伸擴(kuò)大。在過去，大炮是由馬車運(yùn)載到前線的，站在炮管下的士兵的任務(wù)是負(fù)責(zé)拉住馬的韁繩，以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)所需的時間。 （二）組織變革的動因 12 ?內(nèi)部環(huán)境因素 （二）組織變革的動因 （ 1） 組織機(jī)構(gòu)適時調(diào)整的要求 （ 2）保障信息暢通的要求 （ 4）快速決策的要求 （ 3）克服組織低效率的要求 （ 5）提高組織整體管理水平的要求 13 二、組織變革的類型和目標(biāo) ?（一）組織變革的類型 ? 按照組織變革的不同側(cè)重，分為以下四種 ： ?戰(zhàn)略性變革： ?指組織對其長期 發(fā)展戰(zhàn)略或使命 所做的變革。 4 引入故事：溫水煮青蛙 ?組織環(huán)境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對環(huán)境之變化沒有疼痛的感覺，組織最后就會像這只青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。同樣是水煮青蛙實(shí)驗(yàn)。 1 自然界里最后能生存下來的物種，并不是那些最強(qiáng)壯的物種，也不是那些最聰明的物種，而是那些最能適應(yīng)環(huán)境變化的物種。被活生生的在熱水中熱死。 第一節(jié) 組織變革的一般規(guī)律 9 一、組織變革的動因 ?（一）組織變革的現(xiàn)實(shí)意義 ?哈默和錢皮 《 公司再造 》 提出 —— ?三 “ C”力量 ——顧客 （ customers）、 競爭（ petition）、 變革 （ change）是影響市場競爭最重要的三種力量，其中尤以變革最為重要 ?“ 變革不僅無所不在，而且還持續(xù)不斷，這已成了常態(tài) ” 。他在幾個部隊發(fā)現(xiàn)相同的情況：在一個單位訓(xùn)練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動。 17 （二）組織變革的目標(biāo) ?使組織更具環(huán)境適應(yīng)性 ?使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性 ?使員工更具環(huán)境適應(yīng)性 18 三、組織變革的內(nèi)容 19 第二節(jié) 管理組織變革 ?一、組織變革的過程與程序 ?（一）組織變革的過程（ 變 革三部曲 ） ：解凍、變革、 再凍結(jié) 解凍 （ 改革前的心理準(zhǔn)備階段 ） 中心任務(wù)是 改變員工原有的觀念和態(tài)度 ，組織必須通過積極的引導(dǎo)，激勵員工更新觀念、接受改革并參與其中 。 32 33 受近期員工自殺事件的影響，不少招聘單位首次打出了“抗壓能力”的用人要求。對于騎車的人來說自然省力不少。把它歸類于腳踏車的行列是因?yàn)樗€有兩個踏板。相信很多人都喜歡它能夠隨時隨地變速的特點(diǎn)。 ? ?組織中的個人因素如家庭成員的去世、個人
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