現(xiàn)代組織變革與組織文化講義(完整版)
【正文】 經(jīng)濟(jì)狀況的困難、離異、傷病、配偶下崗、借債、法律糾紛等都是產(chǎn)生壓力的主要因素。 ” ?將沖突現(xiàn)狀擴(kuò)展，同以前未解決的爭論聯(lián)系起來。 可以說：組織一年發(fā)財靠機(jī)遇，兩年獲利憑領(lǐng)導(dǎo)，三、五年的成功因制度規(guī)范；組織十年不敗、永續(xù)經(jīng)營得宜于文化。 ?正如毛澤東所說： “ 觀念形態(tài)的東西，不是用大炮打得進(jìn)進(jìn)去的，要緩進(jìn)，要用十年到十五年的時間來做這個工作。 64 福特核心價值觀：讓每個人都用得起汽車 。它也是企業(yè)持續(xù)增長的動力源泉。 ?組織中常有一些份子，不喜歡看別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。 82 思考題 1. 組織變革的動因有哪些 ? ?變革過程中可能遇到哪些阻力 ?如何克服這些阻力 ? ？如何塑造企業(yè)文化 ? 83 。 總之，組織文化滲透在組織一切活動之中，是組織的 靈魂所在。 67 松下七條精神 產(chǎn)業(yè)報國的精神 光明正大的精神 團(tuán)結(jié)一致的精神 奮斗向上的精神 禮儀謙讓的精神 適應(yīng)形勢的精神 感恩報德的精神 68 ? ?以道德規(guī)范為內(nèi)容與基礎(chǔ)的 員工倫理行為準(zhǔn)則 是傳統(tǒng)的組織管理規(guī)章制度的補(bǔ)充、完善和發(fā)展。 ” —— 亨利 ?分配制度 ?考核制度 ?晉升制度 ?溝通方式 58 ?組織文化的結(jié)構(gòu) ?(三 ) 顯現(xiàn)層的組織文化載體 ?又稱物質(zhì)層，是指凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)，它既包括了組織整個物質(zhì)的和精神的 活動過程、組織行為、組織產(chǎn)出 等外在表現(xiàn)形式，也包括了組織實體性的 文化設(shè)備、設(shè)施 等。 51 ?組織文化的理論誕生于美國 ?1979年，美國學(xué)者沃爾格出版了 《 日本名列第一 》 ，開創(chuàng)了組織文化研究的先河 。 ” ?通過控制沖突結(jié)果來威脅對方。 幾種最為典型的沖突： ?正式組織與非正式組織之間的沖突 ?直線與參謀之間的沖突 ?委員會成員之間的沖突 四、組織沖突及其管理 44 沖突類型及避免方法 沖突類型 避免方法 正式組織與非正式組織之間的沖突 ?認(rèn)識到非正式組織存在的必要性和客觀性，積極引導(dǎo)非正式組織的積極貢獻(xiàn)，使其目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)相一致 ?建立良好的組織文化，規(guī)范非正式組織的行為 直線與參謀之間的沖突 ?明確必要的職權(quán)關(guān)系 ?授予參謀人員必要的職能權(quán)力 ?給予參謀人員必要的工作條件，使其能夠及時了解直線部門的活動進(jìn)展情況，并提出更具有實際價值的建議 委員會成員之間的沖突 ?選擇勇于承擔(dān)責(zé)任的合格的成員加入委員會 ?對委員會的規(guī)模提出限制 ?在追求溝通效果和代表性這兩者之間要盡可能取得平衡 ?做好會議的準(zhǔn)備工作，要發(fā)揮委員會主席的積極作用 有關(guān)沖突的名言 ?箭牌口香糖總裁 小威廉 . 瑞格利 ?在企業(yè)中，如果兩個人總是意見一致，那么其中一個人肯定是不需要的。正如這款車的特點(diǎn)一樣，你對于壓力有著良好的調(diào)節(jié)能力。選擇這個選項的朋友，你對于壓力可以說是非常敏感。也正因為如此，你選擇了輕便型腳踏車，可以讓自己省力不少。 百度公司招聘的客戶代表和客戶儲備經(jīng)理等崗位，在崗位描述上都明確說明了“目標(biāo)考核壓力大，要處理客戶意見，工作壓力大”，崗位要求除了要求“學(xué)習(xí)能力強(qiáng)”外，還明確提出了“抗壓能力強(qiáng)”。 ，制定改革方案 ，實施變革計劃 ，及時進(jìn)行反饋 22 通過組織診斷 發(fā)現(xiàn)問題征兆 分析變革因素 選擇正確方向 選擇正確方向 實施變革計劃 評價變革效果 及時進(jìn)行反饋 組織變革程序 組織變革程序一般可以分為以下幾個步驟： （二）組織變革的程序 23 組織變革的 力 場 分析 驅(qū)離 的力量 滯 留的力量 環(huán) 境的新威 脅 管理人 員 的企 圖 心 股 東 施加的利 潤壓 力 新工作方式的 潛 在 風(fēng)險 非正式群 體 的抗拒 職位變動 所導(dǎo) 致的不 適 現(xiàn)有位置 期望位置 二、組織變革的阻力及其管理 25 消除組織變革阻力的策略 26 力場分析 推力：要求戴 阻力 ：不愿戴 保護(hù)眼睛 太 重 與公司合作 不 美 觀 照規(guī)定辦 自己決定 原 狀 目標(biāo)：戴防護(hù)眼鏡 消除組織變革阻力的策略 28 ?組織的價值觀體系 ?組織成員的態(tài)度體系 ?組織行為體系 ?組織結(jié)構(gòu) ?規(guī)章制度 ?任務(wù)技術(shù) ?生產(chǎn)發(fā)展 只有創(chuàng)新組織文化并滲透到每個成員的行為之中，才能使露出水面的改革行為變得更為堅定，也才能夠使變革具有穩(wěn)固的發(fā)展基礎(chǔ)。 軍官回去后反復(fù)查閱軍事文獻(xiàn)，終于發(fā)現(xiàn)，長期以來，炮兵的訓(xùn)練條例仍因循非機(jī)械化時代的規(guī)則。 10 （二）
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