知覺與個體決策簡介-文庫吧在線文庫
【正文】 誤而有不實(shí)的期待時，仍會導(dǎo)致他人依循此期待而行為。如，主管若對屬下信心滿滿時，部屬也絕不會讓他失望；但若主管藐視部屬的能力時，他們也會以敷衍了事來回應(yīng)。組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 22 知覺與個體決策的關(guān)係知覺與個體決策的關(guān)係問 題決 策?決策者知覺到有問題，才有做決策的必要 。?人傾向於鎖定在一開始的最初訊息，一旦定住了，就無法隨著後來的訊息調(diào)整想法。組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 34常見的偏見及錯誤 4/4信守以往隨機(jī)誤差後見之明的偏誤更認(rèn)同以往的決策，不管負(fù)面效應(yīng)的存在。 Brian Arthur 提出直覺W。近來的研究發(fā)現(xiàn)，我們的心智很難遵循著推理演譯的法則，大部分都是依照著特定模式、或是與模式有關(guān)的情感。組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 40 組織的限制 2/3公司常規(guī)時間限制?很多企業(yè)，特別是小型的公司，常利用些規(guī)定 (rule)、政策 (policy)、制度 (procedures)、作業(yè)程 序等，讓成員的行為可以更一致。組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 48如何改進(jìn)決策技巧分析狀況 小心自我的偏見結(jié)合理性與直覺不要認(rèn)為你的決策風(fēng)格可以適用於任何一種工作類型提昇創(chuàng)造力組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 49如何減少偏見及錯誤 1/2 專注於目標(biāo)尋找反證自我信念的資訊 失去目標(biāo)，你也無法理性，因?yàn)槟悴恢朗颤N資訊是你需要的能有效克服過度自信、確定偏誤及後見之明偏誤的做法，就是主動尋找與自我信念及假設(shè)相互牴觸的資訊組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 50勿試圖為隨機(jī)事件創(chuàng)造意義 增加你的選擇 勿需為這些巧合創(chuàng)造任何意義。組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 41 組織的限制 3/3歷史的經(jīng)驗(yàn) ? 以往的決策會影響之後的決策走向。組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 38個體的差異 決策風(fēng)格 理性 思考方式 直覺 概念型 conceptual以概觀直覺抓原則過濾多種方案重長期，院冒險，有創(chuàng)意 分析型 analytical多了解狀況多找不同方法謹(jǐn)慎，適應(yīng)度高 指導(dǎo)型 directive效率，系統(tǒng)化，邏輯性以事實(shí)為考量快速決策及重短期 行為性 behavioral主溝通及群體接納體恤員工重認(rèn)同及降低衝突混淆容忍度組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 39 組織的限制 1/3績效評估獎酬制度? 績效評估的準(zhǔn)則影響經(jīng)理人的決策方式。但我現(xiàn)在不這麼想了 。人會於事件發(fā)生後，誤認(rèn)自己已於事前精準(zhǔn)預(yù)測事件結(jié)果的傾向。?人們藉由手邊的資訊來下判斷的傾向。組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 23 決策該怎麼下? 理性決策程序? 理性決策模式的假設(shè)? 增進(jìn)決策的創(chuàng)造力組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 24理性決策模式圖表 53 理性決策模式的步驟組織行為學(xué)
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