人力資源管理知覺與個人決策培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 R I T E R I A 給標準分 配權(quán)重 A1 A2 A3 …… AN 開發(fā)所有 備選方案 A1 A1 A2 A2 A3 A3 …… …… AN AN 評估全部 備選方案 選擇最 佳方案 最優(yōu)化模型 精品 資 料網(wǎng) 58 ? 理想的與實際之間的距離 ? 差距 精品 資 料網(wǎng) 59 ? 問題分類 ? 結(jié)構(gòu)性問題 ? 非結(jié)構(gòu)性問題 ? 判斷依據(jù)：直觀、發(fā)生頻率、信息完備性、以往是否具有方法和經(jīng)驗、是否問題可預期（例退貨） 精品 資 料網(wǎng) 60 ? 程序化方法 ? 針對結(jié)構(gòu)性問題要有 明確的 ? 步驟和程序 ? 明確的政策 ? 規(guī)則 ? 例：商店退貨的程序化方法 “ 顧客是上帝 ” .... . 精品 資 料網(wǎng) 61 中國企業(yè)基礎管理落后的原因 ? 結(jié)構(gòu)性問題的非程序化處理，視時間、地點和人員來隨機處理。 ? 歸因分析：是自己或他人的行為原因的分析與推測，是一種較普遍的人際認知現(xiàn)象。 ? “優(yōu)秀候選人”無差錯，而非有很多優(yōu)點 ? 績效評估中壞員工與好員工的近期表現(xiàn) 精品 資 料網(wǎng) 40 4 刻板印象 ? （組合性）當根據(jù)某人所在的團體知覺為基礎 來判斷某人時，這種捷徑為刻板印象。 精品 資 料網(wǎng) 29 ! 精品 資 料網(wǎng) 30 ? 決策是對問題的反應，由于時間的當前狀態(tài)和期望狀態(tài)之間有距離，因而要個體考慮幾種不同的活動過程，以便做出一個滿意的決策，實際上這就是一個知覺的問題。而過去未經(jīng)歷的事物會吸引人們的注意力。 精品 資 料網(wǎng) 14 影響知覺的因素 情境 知覺對象 知覺者 精品 資 料網(wǎng) 15 知覺者 ? 態(tài)度 ? 動機 ? 興趣 ? 經(jīng)驗 ? 期望 精品 資 料網(wǎng) 16 態(tài)度 ? 由于對事物的態(tài)度而影響人的知覺，對同一個事情，卻有不同的解釋。 精品 資 料網(wǎng) 1 知覺與個人決策 精品 資 料網(wǎng) 2 知覺與個人決策 ? 第一節(jié)：知覺是什么？ ? 知覺的定義 ? 影響知覺的因素 ? 第二節(jié)：知覺與個體決策 ? 造成決策失誤的原因 ? 最優(yōu)化決策模型與其他決策模型 精品 資 料網(wǎng) 3 精品 資 料網(wǎng) 4 精品 資 料網(wǎng) 5 .... . 精品 資 料網(wǎng) 6 精品 資 料網(wǎng) 7 第一節(jié) 知覺是什么？ 精品 資 料網(wǎng) 8 感覺 ？ 精品 資 料網(wǎng) 9 精品 資 料網(wǎng) 10 ? 感覺：人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映。 ? 例：對大班課、小班課的不同看法。 ? 例： ? 熟視無睹 ?
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