知覺(jué)與個(gè)體決策簡(jiǎn)介(完整版)
【正文】 Chapter 5 知覺(jué)與個(gè)體決策 25理性決策模式的假設(shè)問(wèn)題清楚所有選擇均已知偏好清楚且明確偏好固定不變無(wú)時(shí)間或成本的限制最終選擇使結(jié)果獲益最大組織行為學(xué) Chapter 5 知覺(jué)與個(gè)體決策 26如何增進(jìn)決策時(shí)的創(chuàng)造力 (Creativity) 1/2專業(yè)技術(shù)創(chuàng)意思考的技術(shù)?所有創(chuàng)造的基礎(chǔ)?某領(lǐng)域的相關(guān)能力、專業(yè)知識(shí)?創(chuàng)意相關(guān)的性格特質(zhì)、推導(dǎo)的能力及擅由不同 的角度思考的天賦?推導(dǎo)能力： 舉一反多組織行為學(xué) Chapter 5 知覺(jué)與個(gè)體決策 27之所以想作某件事，通常是因?yàn)樗苡腥?、能吸引你、令人興奮滿足、或有挑戰(zhàn)性，這些都能激發(fā)我們潛力成為實(shí)際的創(chuàng)意。員工努力程度的評(píng)定也蠻主觀的，多少都有被知覺(jué)扭曲或偏頗的狀況。在特質(zhì)不清，模糊兩可，判斷他人經(jīng)驗(yàn)太少時(shí)，最易發(fā)生。Halo effect根據(jù)個(gè)人的某項(xiàng)特質(zhì)而推斷其整體評(píng)價(jià)。A同學(xué)：管理學(xué)題目太難 B同學(xué)：管理學(xué)題目簡(jiǎn)單討厭上課上課有成就感組織行為學(xué) Chapter 5 知覺(jué)與個(gè)體決策 4Factors ThatInfluence PerceptionSituation情境情境Target目標(biāo)物目標(biāo)物Perceiver知覺(jué)者本身知覺(jué)者本身5情境因素? 時(shí)間? 工作場(chǎng)合? 社交場(chǎng)合知覺(jué)知覺(jué)者個(gè)人的因素? 態(tài)度? 動(dòng)機(jī)? 興趣? 經(jīng)驗(yàn)? 期望目標(biāo)物的因素? 新奇? 動(dòng)作? 聲音? 大小? 背景? 接近程度? 相似度圖表 51 影響知覺(jué)的因素組織行為學(xué) Chapter 5 知覺(jué)與個(gè)體決策 6組織行為學(xué) Chapter 5 知覺(jué)與個(gè)體決策 7組織行為學(xué) Chapter 5 知覺(jué)與個(gè)體決策 8 人際知覺(jué)，對(duì)他人的判斷? 歸因理論? 歸因三要素? 常用於判斷他人之捷徑? 知覺(jué)在組織中的應(yīng)用組織行為學(xué) Chapter 5 知覺(jué)與個(gè)體決策 9歸因理論? 歸因理論 (attribution theory) ? 判斷他人行為時(shí)，會(huì)企圖解釋是外在或內(nèi)在因素造成該行為發(fā)生? 歸因? Ex：學(xué)生遲到了內(nèi)在 (個(gè)人 )— 該行為是當(dāng)事人決定者外在 (情境 )— 該行為是外在因素導(dǎo)致者內(nèi)在歸因：昨天熬夜，睡過(guò)頭了外在歸因：交通阻塞判斷組織行為學(xué) Chapter 5 知覺(jué)與個(gè)體決策 10歸因三要素? 獨(dú)特性 Distinctiveness? 共同性 Consensus平時(shí)不遲到，今天遲到，則會(huì)認(rèn)為是外在因素大家都走同樣路線，就只有你遲到當(dāng)事人的行為是否異常不同人遇到相同狀況均有相同反應(yīng)? 一致性 Consistency當(dāng)事人的表現(xiàn)越一致，易歸為內(nèi)在歸因平時(shí)都遲到，今天遲十分鐘組織行為學(xué) Chapter 5 知覺(jué)與個(gè)體決策 11外在內(nèi)在外在內(nèi)在內(nèi)在外在高低高低高低個(gè)體行為獨(dú)特性共同性一致性觀察 解釋 原因的歸屬圖表 53 歸因理論歸因理論的模型組織行為學(xué) Chapter 5 知覺(jué)與個(gè)體決策 12歸因的人為偏差判斷他人行為時(shí)，往往 低估外在環(huán)境因素的影響力， 高估內(nèi)在
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