知覺與個(gè)體決策簡介(存儲(chǔ)版)
【正文】 實(shí)現(xiàn)預(yù)言把別人假想成和自己一樣都具有某些特質(zhì) 。知覺與個(gè)體決策學(xué) 習(xí) 目 標(biāo)? 人們?yōu)楹螌?duì)同一件事有不同的看法? 綜述歸因理論? 常見用以判斷他人之捷徑? 知覺與決策? 理性決策模式? 決策模式類型? 經(jīng)驗(yàn)法則? 三種道德決策法則組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個(gè)體決策 2本章綱要知覺與個(gè)體決策? 何謂知覺? 影響知覺的因素? 人際知覺? 知覺與個(gè)體決策的關(guān)係? 決策該怎麼下? 組織決策的方式? 決策的道德觀? 對(duì)績效與工作滿足涵義組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個(gè)體決策 3 Perception知覺 (認(rèn)知 )? 定義? 指一種過程，經(jīng)由此過程，人們將感官印象予以組織、解釋，並賦予意義。先認(rèn)定別人是屬於某種團(tuán)體，據(jù)此判斷他的行為。自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言 (selffulfilling prophecy)，或預(yù)言效果(pygmalion effect)來說明「期望能決定行為」的事實(shí)。? 主管的評(píng)等要讓員工覺得公平。?經(jīng)驗(yàn)和能力越不足的人越容易發(fā)生此種偏誤。?以某些事物為代表來下判斷。組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個(gè)體決策 36直覺決策模式 2/2? 何時(shí)最可能利用直覺模式?jīng)Q策當(dāng)不確定性很高的狀況下毫無前例可循的狀況下無法用科學(xué)方法來預(yù)測變數(shù)時(shí)在有限的 ”事實(shí) ”狀況下無法由線索中找到一條明路時(shí)分析的數(shù)據(jù)無法派上用場有許多可行方案，但無法取決時(shí)面臨時(shí)間的壓力時(shí)組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個(gè)體決策 37W。那已經(jīng)不是單純的 ”決定 ”，而是一種智慧的顯現(xiàn) 。? GM賞識(shí)能降低團(tuán)隊(duì)衝突的經(jīng)理人，所以經(jīng)理人習(xí)慣把問題讓大家討論。? Ex 行賄? 跨國企業(yè)的老闆要了解各地的道德標(biāo)準(zhǔn)，才可以減少地區(qū)性的爭議。? 政府根據(jù)往年的預(yù)算來調(diào)整今年度的預(yù)算支出。? 老師教得好不好，就看他學(xué)生當(dāng)?shù)枚嗖欢唷?企業(yè)界如作業(yè)員的排班等例行的運(yùn)作流程、或找尋設(shè)廠地點(diǎn)等問題，都能用科學(xué)的方法來解決，不過若要兼顧到其他層面的話，這種方法可能就不是很好了。組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個(gè)體決策 35直覺決策模式 1/2? 定義? 由經(jīng)驗(yàn)的磨練而產(chǎn)生的一種潛意識(shí)過程。?該資料常是印象深刻或近期的。工作本身的激勵(lì)效果如何增進(jìn)決策時(shí)的創(chuàng)造力 (Creativity) 2/2組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個(gè)體決策 28 組織決策的方式 ? 有限理性 ? 常見的偏見及錯(cuò)誤? 直覺決策模式? 個(gè)體的差異? 組織的限制? 文化差異組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個(gè)體決策 29有限理性 (bounded rationality)? 定義? 為簡化問題的複雜度，決策者僅就其中的幾個(gè)主要重點(diǎn)，再配合理性的態(tài)度來作決策。組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個(gè)體決策 21對(duì)經(jīng)理人的啟示? 員工的行為來自於他的知覺，而非事實(shí)本身。因某項(xiàng)特質(zhì)而左右整體評(píng)價(jià)。個(gè)人對(duì)某特質(zhì)已存在的印象或評(píng)價(jià)，會(huì)影響其對(duì)他人於該特質(zhì)上的評(píng)價(jià)。? 範(fàn)例? 對(duì) OB的涵義? 人們的行為是基於他們對(duì)事實(shí)真相 (reality)的知覺，而非事實(shí)本身。當(dāng)我們對(duì)他人因認(rèn)知錯(cuò)
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