保健品營銷技巧之顧客心理應(yīng)對(duì)方法-bsyh(現(xiàn)場促銷)-文庫吧在線文庫
【正文】 33分 00:33: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 12時(shí) 33分 :33January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 00:33:3500:33:3500:33Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 31日星期二 上午 12時(shí) 33分 35秒 00:33: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 12時(shí) 33分 :33January 31, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 1向顧客說明在 使用過程中 可能會(huì)出現(xiàn)的正常反應(yīng) 促成的動(dòng)作 用你的堅(jiān)定、自信和熱情，幫助客戶下決心購買 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 —— 這個(gè)系統(tǒng)還行，過一陣再說。 沒 錢 —— 沒錢，我們單位效益不好，退休工資又少。 ● 心態(tài)不好。 四、拒絕處理技巧 ● 假處理 ● 間接否定法 ● 詢問法 ● 舉例法 ● 轉(zhuǎn)移法 ● 直接否定法 假 處 理 —— 瞧您說的，您要是沒錢，誰還有錢呢！ 間 接 否 定 法 —— 沒錯(cuò)，我完全了解您的感覺。 如： —— 人一生患重大疾病的機(jī)率有多大？ —— 用了中脈的產(chǎn)品效果不好怎么辦？ —— 可以保證不患重大疾病嗎？ 判斷真假拒絕 有些問題是準(zhǔn)客戶對(duì)業(yè)務(wù)員的本能、下意識(shí)的排斥和應(yīng)付，一般前兩次大半是假拒絕。 ? 促成不是銷售的終點(diǎn) ，而是新一輪銷售循環(huán)的起點(diǎn) ? 促成不是干預(yù)客戶的一切 ? 促成不是強(qiáng)迫購買 ，但是業(yè)務(wù)員必須主動(dòng)熱情 現(xiàn)場促銷的工具 ?認(rèn)購單 ?專家咨詢表 ?產(chǎn)品資料 ?健康資料 現(xiàn)場促銷的利益點(diǎn) ? 禮品 —— 健康書籍或其他物品的贈(zèng)送 ? 健康明星、健康百歲老人、旅游活動(dòng) 的評(píng)選 ? 專家建立 健康檔案 ? 注意事項(xiàng)： 留人 一定要抓住感性顧客做不來的推給部長或?qū)＜? 現(xiàn)場促銷的條件 ① 、 客戶必須 信賴 營銷員及其所屬的公司 ② 、 客戶有 需求 并且產(chǎn)品能 滿足 客戶的需求 。 正確的促成觀念 ? 促成不是“ 要求他買 ”，而是“ 讓他要買 ” ? —— 滿足客戶需求，解決客戶的問題，使客戶擁有一份好的產(chǎn)品，獲得內(nèi)心的安全感才是我們的職責(zé)。不要 喜怒形于色 簽單過程中 不要自己制造問題 。 ● 你說得很有道理。 轉(zhuǎn) 移 法
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