保健品營銷技巧之顧客心理應(yīng)對方法-bsyh(現(xiàn)場促銷)-在線瀏覽
2025-02-14 03:36本頁面
【正文】 阿姨您這種人。 四、拒絕處理技巧 ● 假處理 ● 間接否定法 ● 詢問法 ● 舉例法 ● 轉(zhuǎn)移法 ● 直接否定法 假 處 理 —— 瞧您說的，您要是沒錢，誰還有錢呢！ 間 接 否 定 法 —— 沒錯，我完全了解您的感覺。不過當(dāng)他買了并且投入使用后，他們馬上發(fā)現(xiàn)這套系統(tǒng)的確為他們的帶來足夠的健康安全感，所以他們都很高興自己當(dāng)初能采納我的購買建議，這不，就把我介紹到了您的面前。 所以我建議你們遲買不如早買。 直 接 否 定 法 —— 那可能是誤傳吧！我們中脈的產(chǎn)品 可是準(zhǔn)字號產(chǎn)品 …… 五、拒絕處理誤區(qū) ● 遇到一、二次拒絕就退卻，不能堅持。 ● 心態(tài)不好。 沒 需 要 —— 我們收入高，單位福利也好，不需要。 —— 不需要，我們參加了社保。 —— 我們年齡不算老，不需要買。 沒 錢 —— 沒錢，我們單位效益不好，退休工資又少。 —— 太貴了，我們買不起。 —— 過幾年價格降低以后再買。 —— 等看了 A公司的產(chǎn)品后我們再決定買不買。 —— 這個系統(tǒng)還行，過一陣再說。 —— 社會動蕩不安，誰知明天命運(yùn)是什么，不如多留一點(diǎn)錢給孩子。 如何應(yīng)對拒絕： 價格太高了 ：把產(chǎn)品價格分解到每一盒，每一粒 （瓶）上 ：把同類產(chǎn)品價格、效果及住院治療費(fèi) 用做對比等 ：介紹產(chǎn)品對顧客身體的作用，讓其感到物有所值 d. 比較法 ：比較健康與金錢的重要性 現(xiàn)場促銷的注意事項： ? 不要放棄 任何一個顧客 ? 學(xué)會 借力 ，借專家借部長甚至老顧客的力。 要想達(dá)成好的現(xiàn)場銷量，必須有個好的前期預(yù)熱 ，否則現(xiàn)場促銷就會有難度 新老顧客的比例搭配 一定要合理（至少4:1），以起到以老帶新的作用 座位安排要合理 ，把最有影響力的老顧客安排在最中間的位置，其左右分別安排重點(diǎn)新顧客，把最不可能購買的顧客安排在老顧客的對面，以起到渲染的效果 1會中時刻觀察每位顧客的反應(yīng)，隨機(jī)應(yīng)變， 確定真正的重點(diǎn)顧客 1 多夸獎、多贊美 顧客：人類最動聽的語言就是贊美 1現(xiàn)場促銷時一定要 選好第一目標(biāo)人 ，找出最有意向的顧客迅速簽單以帶動整桌氣氛 1當(dāng)顧客的心猶豫不決時，要 及時的轉(zhuǎn)移顧客的注意力以堅定其信心 ? 的售后服務(wù) 1利用顧客的從眾心理， 學(xué)
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