【正文】 小組活動(dòng) 員工培訓(xùn) 祖林 應(yīng)變力。 進(jìn)度管理 隸屬于同一位上司 接班的班組長(zhǎng)須做到交接之后對(duì)當(dāng)班工作安排心中有數(shù)，尤其是對(duì) 4M1E變化點(diǎn)的對(duì)應(yīng)、機(jī)型切換安排等重要事項(xiàng)。 紀(jì)律 ☆ 是否按要求的時(shí)間實(shí)施了檢查 ☆ 是否按要求的頻度實(shí)施了檢查 ☆ 是否按要求進(jìn)行了記錄 ☆ 記錄是否及時(shí)、正確、完整 ☆ 從記錄中發(fā)現(xiàn)員工的不足之處 ☆ 必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo) ☆ 不遵守就是事故 → 必要時(shí)抓典型 祖林 作業(yè)點(diǎn) 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 工序標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理要點(diǎn) Key Point → 每一個(gè)工序都有 1～ 3個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)， → 狠抓關(guān)鍵點(diǎn)嚴(yán)格按要求實(shí)施， → 堅(jiān)持不懈， → 即能確保工序生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)能力！ 4M1E變化點(diǎn)把握 機(jī) Machine 料 環(huán) Material Environment 法 Methoed 人 Man 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 早會(huì)的目的和意義 早會(huì)的形式 早會(huì)的內(nèi)容 早會(huì)的組織 早會(huì)的有效利用 第三章 高效率早會(huì) 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 聯(lián)絡(luò)事項(xiàng) 問(wèn)候 個(gè)人 感想 頭日 情況 今日 安排 要求 事項(xiàng) 公司信息 會(huì)議通知 特別提醒 …… 經(jīng)營(yíng) 理念 朗讀 1分鐘 值日者 經(jīng)營(yíng)宗旨 方針口號(hào) （ 5）主持早會(huì)的要點(diǎn) ☆ 鎮(zhèn)定大方 ☆ 吐字清晰 ☆ 聲音宏亮 ☆ 要點(diǎn)明確 （ 6）部門綜合早會(huì) ☆ 月度工作總結(jié) ☆ 次月努力方向 ☆ 月度獎(jiǎng)罰 ☆ 要求事項(xiàng) 建議公司和部門每月 召開(kāi) 1次全員綜合早會(huì) 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 （ 4）發(fā)揮智慧，全員經(jīng)營(yíng) 輪流主持 —— 經(jīng)驗(yàn)分享 不良剖析 —— 防微杜漸 相互交流 —— 共同提高 合理建議 —— 全員改善 （ 5）形式創(chuàng)新，有效利用 new 3分鐘主題演講 —— 觀念引導(dǎo) new 不良演示會(huì) —— 品質(zhì)教育 new 滅火器使用 —— 消防培訓(xùn) new 1分鐘建議 —— 全員智慧 new …… 祖林 追求達(dá)標(biāo) 祖林 善聽(tīng)才能善言 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 反饋的要點(diǎn) ○反饋的必要性 → 表示已經(jīng)收到信息 → 確認(rèn)信息 → 給予激勵(lì)和贊許 → 給出修正性意見(jiàn) 重復(fù) 提問(wèn) 確認(rèn) 總結(jié) ○反饋的內(nèi)容 點(diǎn)頭 微笑、放松的表情 ○ 聆聽(tīng)的身體語(yǔ)言 兩種溝通姿勢(shì) 鄭重的 放松的 班組溝通要點(diǎn) 您想怎樣被對(duì)待， 就怎樣對(duì)待別人?！督艹霭嘟M長(zhǎng)訓(xùn)練》 1跨部門溝通 主導(dǎo)部門 支持部門 二級(jí)主導(dǎo) 支持部門 支持部門 支持 部門 支持 部門 支持 部門 職能分工與配合 建立正式溝通渠道 （ 務(wù)實(shí) +務(wù)虛 ） 化解沖突促進(jìn)合作 （ 問(wèn)題 +關(guān)系 ） 善用優(yōu)勢(shì)軟性激勵(lì) （ 尊重 +專業(yè) ） 站在對(duì)方角度 理解對(duì)方困難 接受對(duì)方目的 對(duì)等思考 求同存異 善于取舍 從大局出發(fā)，判斷核心問(wèn)題 謀求共同利益，舍棄局部利益 明確共同點(diǎn)，從一致處著手 謀求利益最大化，形成一致 取得對(duì)方承諾，明確行動(dòng)方向 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 數(shù)字化的 邏輯分析 ◆ 現(xiàn)象、印象數(shù)字化 ◆ 從數(shù)據(jù)中找原因 ◆ 意見(jiàn)、對(duì)策數(shù)字化 ◆ 管理數(shù)字化 邏輯 推理 技術(shù) 原理 管理 工具 數(shù)字化 【 what 聯(lián)絡(luò) 聯(lián)絡(luò) 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 從 3G到 5G的轉(zhuǎn)變 【現(xiàn)場(chǎng) 流程 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 管理者的產(chǎn)品 育人之心 部下培養(yǎng)的 4種途徑 業(yè)務(wù)教導(dǎo)的 4個(gè)步驟 糾正不良行為的 4個(gè)步驟 鞏固業(yè)績(jī)的 4個(gè)步驟 業(yè)績(jī)面談的基本要點(diǎn) 部下教導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式 有效激勵(lì)方式與激勵(lì)配方 第六章 部下教導(dǎo)與有效激勵(lì) 祖林 祖林 祖林 活用升遷制度 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 注重金錢滿足，更注重精神激勵(lì)。 生產(chǎn)計(jì)劃 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 品質(zhì)業(yè)績(jī)管理 整體狀況 主要項(xiàng)目 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 個(gè)人業(yè)績(jī)管理及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比 按人員統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī) 姓 名 日 期 1 2 3 … 合計(jì) 名次 張惠妹 生產(chǎn)數(shù)量 1561 1435 1680 … … 9 泄漏數(shù)量 1 2 1 … … 不良率 641 1394 595 … … 令狐沖 生產(chǎn)數(shù)量 … … … … … 1 泄漏數(shù)量 … … … … … 不良率 … … … … … …… …… … … … … … 例：釬焊一線 1班氣密不良推移表 單位：臺(tái)， ppm 祖林 18:01:2818:01:2818:01Monday, January 30, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 18:01:2818:01:2818:011/30/2023 6:01:28 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 6時(shí) 1分 28秒 下午 6時(shí) 1分 18:01: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 6時(shí) 1分 :01January 30, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:01:2818:01:2818:01Monday, January 30, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 30日星期一 下午 6時(shí) 1分 28秒 18:01: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 6時(shí) 1分 :01January 30, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 重點(diǎn)不良項(xiàng)目狀況 人員、工時(shí)投入 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 班組目標(biāo)管理 動(dòng)態(tài)管理 【 項(xiàng)目細(xì)化 + 數(shù)字化推移管理 】 班組目標(biāo)管理的主要指標(biāo)： ☆ 產(chǎn)量目標(biāo) ☆ 能力目標(biāo)（單時(shí)能力） ☆ 效率目標(biāo)（有效運(yùn)轉(zhuǎn)率、切換效率） ☆ 品質(zhì)不良率目標(biāo) ☆ 工序報(bào)廢率目標(biāo) 指標(biāo) 選擇 建立推移 管理體系 建立 統(tǒng)計(jì)渠道 建立 對(duì)比體制 推移 管理 課題 改善 祖林 尊重、信任、承認(rèn) 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 注重工作軟環(huán)境建設(shè) 嚴(yán)守 基本 簡(jiǎn)單 明了 真誠(chéng) 開(kāi)放 寬松 和諧 優(yōu)勢(shì) 互補(bǔ) 包容 互助 共同 成長(zhǎng) 樂(lè)于 學(xué)習(xí) 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 Step1 描述員工的工作行為 Step2 描述行為的影響 Step3 征求員工意見(jiàn)， 聽(tīng)取其對(duì)行為的解釋 Step4 將來(lái)如何改進(jìn) 糾正員工行為 糾正不良行為的四個(gè)步驟 例：某員工銷售額上升 Step1 指出其業(yè)績(jī)大幅上升 % Step2 詢問(wèn)員工通過(guò)什么方式使銷售額上升 （讓員工有表達(dá)成績(jī)、感受成就的機(jī)會(huì)） Step3 征求員工意見(jiàn)， 聽(tīng)取其成功之道 Step4 探討將來(lái)怎么辦 表?yè)P(yáng)、鞏固員工行為 鞏固業(yè)績(jī)的四個(gè)步驟 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 部下培養(yǎng) 部下培養(yǎng)是干部的工作內(nèi)容之一。 ★ 改善不僅是減少不良品， 而且是對(duì)如何完成工作的改進(jìn)。 原則】 五項(xiàng)主義 深入現(xiàn)場(chǎng) 掌握實(shí)物、實(shí)況 直面現(xiàn)實(shí) 遵循原理 遵守原則 立足解決問(wèn)題、防止不良再發(fā) 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 日本日星公司 5米 / Speed 將速度經(jīng)營(yíng)化作行動(dòng)而不僅僅是一句口號(hào) 中興通訊 當(dāng)日復(fù)命 日本松下電器 責(zé)任 24H到位 中集集團(tuán) 4H回復(fù)驗(yàn)證 實(shí)踐速度經(jīng)營(yíng) —— 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 寫書面報(bào)告之前 先進(jìn)行口頭報(bào)告 報(bào)告書要逐條 書寫以易閱讀 盡可能使用 數(shù)字和圖表報(bào)告 結(jié)論在先 說(shuō)明在后 報(bào) 告 簡(jiǎn)明扼要地報(bào)告 報(bào)告 why】 【 how 跟蹤 ☆ 不能一張嘴就是“你不干就回去！” ☆ 對(duì)于后進(jìn)的員工，我們提倡“推一把拉一把” 。 身體坐直，稍微前傾 集中在對(duì)方的可控范圍 不同意