【正文】 3?！督艹霭嘟M長(zhǎng)訓(xùn)練》 【標(biāo)準(zhǔn)化和變化點(diǎn)管理是質(zhì)量管理的重點(diǎn)】 化 標(biāo)準(zhǔn)化是將失敗經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)化結(jié)果反應(yīng)到管理體系、使之能固化維持的管理方法。 標(biāo)準(zhǔn)化的目的是穩(wěn)定質(zhì)量能力，做到前有古人、后無(wú)來(lái)者。 標(biāo) 準(zhǔn) 記錄 確認(rèn) 品質(zhì)記錄是確保追溯性的重要資料，品質(zhì)檢查和記錄結(jié)果是員工作業(yè)內(nèi)容的一部分。 班組長(zhǎng)有必要檢查員工品質(zhì)檢查及記錄的實(shí)施狀況。 ☆ 是否按要求的時(shí)間實(shí)施了檢查 ☆ 是否按要求的頻度實(shí)施了檢查 ☆ 是否按要求進(jìn)行了記錄 ☆ 記錄是否及時(shí)、正確、完整 ☆ 從記錄中發(fā)現(xiàn)員工的不足之處 ☆ 必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo) ☆ 不遵守就是事故 → 必要時(shí)抓典型 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè) 作業(yè) 管理 方法 執(zhí)行規(guī)定的 作業(yè)方法 時(shí)間 在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi) 完成作業(yè) 記錄 考核作業(yè)效率 即作業(yè)一致性 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理 的常用文件 ① 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)； ② 工序檢查表； ③ 良品 / 不良品限度（書(shū)面、實(shí)物）； ④ 各機(jī)型對(duì)應(yīng)工藝條件； ⑤ 失敗事例一覽表； ⑥ 工序培訓(xùn)系統(tǒng)教材。 技能 比賽 生產(chǎn) 考核 質(zhì)量 考核 自主 研討 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)化 工藝條件 作業(yè)動(dòng)作 作業(yè)配置 機(jī)型切換 各機(jī)種對(duì)應(yīng)條件 三級(jí)權(quán)限設(shè)定 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 工具、材料 作業(yè)點(diǎn) 工具、材料 切換步驟、內(nèi)容、作業(yè) 切換分工 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 最高權(quán)限的 更改規(guī)格 中等權(quán)限的 更改規(guī)格 微調(diào)規(guī)格 只能由相關(guān)最高行政或技術(shù)權(quán)威決定更改的規(guī)格，一般人絕對(duì)不能更改。 可以由現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)干部或技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干決定適當(dāng)更改的規(guī)格，作業(yè)者不能更改。 可以由作業(yè)者在規(guī)定的范圍（上、下限）內(nèi)進(jìn)行調(diào)整的規(guī)格。 及時(shí) 聯(lián)絡(luò) 權(quán)限內(nèi) 對(duì)應(yīng) 發(fā)現(xiàn) 變化 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 工序標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理要點(diǎn) Key Point → 每一個(gè)工序都有 1～ 3個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)， → 狠抓關(guān)鍵點(diǎn)嚴(yán)格按要求實(shí)施， → 堅(jiān)持不懈， → 即能確保工序生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)能力！ 4M1E變化點(diǎn)把握 機(jī) Machine 料 環(huán) Material Environment 法 Methoed 人 Man 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 化點(diǎn) 管理 任何事物每一天都在以某種方式變化著。 變化點(diǎn)管理是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要內(nèi)容，其目的是預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、在事故、故障和損失出現(xiàn)之前即采取主動(dòng)性的改善行動(dòng)。 視變革為朋友，而非掛在脖子上的痛苦 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 5S 照明 安全 人性 一級(jí)保養(yǎng)狀況 性能與精度 基本工作條件 磨損與壽命 工裝夾具 磨損與壽命 設(shè)備狀態(tài) 工藝條件 型號(hào)外觀 批次廠家 管理狀態(tài) 使用狀況 進(jìn)度 機(jī) Machine 料 環(huán) Material Environment 法 Methoed 人 Man 實(shí)際進(jìn)度 切換變化 切換準(zhǔn)備 聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào) 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 預(yù)見(jiàn)性地主動(dòng)對(duì)應(yīng) 偏差 異常 隱患 預(yù)見(jiàn)性改善 “救火” 事故 故障 事故 跨部門(mén) 共同解決 本部門(mén) 獨(dú)立解決 別部門(mén) 獨(dú)立解決 即時(shí) 糾正 停產(chǎn) 調(diào)整 計(jì)劃性 糾正 委外 改造 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 交流、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào) 務(wù)實(shí) 交流 務(wù)虛 交流 報(bào)告 聯(lián)絡(luò) 商量 會(huì)議 問(wèn)題 解決 信息 通報(bào) 當(dāng)日工作總結(jié) 計(jì) 劃 實(shí)際 正 常 異常 ☆ 與計(jì)劃對(duì)比 ☆ 與正常對(duì)比 ☆ 處理對(duì)策及結(jié)果 ☆ 遺留事項(xiàng) ☆ 交接要點(diǎn) （提醒、要求等） 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 報(bào)表填寫(xiě) 生產(chǎn) 材料確認(rèn)及物流臺(tái)帳 產(chǎn)量核算及確認(rèn) 進(jìn)度確認(rèn) 品質(zhì) 不良及報(bào)廢統(tǒng)計(jì) P管理圖 品質(zhì)狀況 個(gè)人業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì) 出勤 人員考勤 （請(qǐng)假、曠工、遲到、早退、加班等） 效率 工時(shí)統(tǒng)計(jì)（含支援、受援、早會(huì)、學(xué)習(xí)、 換型、故障、調(diào)整、事故、待工、待料等） 作業(yè)日?qǐng)?bào)（工時(shí)、有效運(yùn)率、切換效率等） 1交接記錄及其它報(bào)表 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 早會(huì)的目的和意義 早會(huì)的形式 早會(huì)的內(nèi)容 早會(huì)的組織 早會(huì)的有效利用 第三章 高效率早會(huì) 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 早會(huì)的目的和意義 （ 1）企業(yè)會(huì)議規(guī)劃 決策 會(huì)議 經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議 日常工作會(huì)議 投資方 經(jīng)營(yíng)層 中 /高層 中 /基層 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 投資 經(jīng)營(yíng)決策 經(jīng)營(yíng)決策 目標(biāo)管理 改善推進(jìn) 工作落實(shí) 全員學(xué)習(xí) 全員經(jīng)營(yíng) 董事會(huì) 經(jīng)營(yíng)會(huì)議 銷售會(huì)議 生產(chǎn)會(huì)議 品質(zhì)會(huì)議 安全會(huì)議 獎(jiǎng)懲會(huì)議 收支會(huì)議 改善會(huì)議 其它會(huì)議 早／晚會(huì) 座談會(huì) 學(xué)習(xí)會(huì) 分析會(huì) 周會(huì) 碰頭會(huì) 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 （ 2）早會(huì)的目的 信息傳遞 工作安排 員工指導(dǎo)、教育 工作氣氛營(yíng)造 （ 3）早會(huì)的意義 ☆ 創(chuàng)造良好的工作氛圍 ☆ 培養(yǎng)良好的部門(mén)風(fēng)氣 ☆ 上傳下達(dá)，保持良好溝通 ☆ 引導(dǎo)良好的工作習(xí)慣 ☆ 有序安排，提高工作效率 ☆ 增強(qiáng)集體觀念 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 早會(huì)的形式 （ 1）早操 （ 2）早會(huì) 隊(duì)列形式 1 隊(duì)列形式 2 隊(duì)列形式 3 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 聯(lián)絡(luò)事項(xiàng) 問(wèn)候 個(gè)人 感想 頭日 情況 今日 安排 要求 事項(xiàng) 公司信息 會(huì)議通知 特別提醒 …… 經(jīng)營(yíng) 生產(chǎn) 品質(zhì) 5S 安全 紀(jì)律 風(fēng)氣 通知 早會(huì)的內(nèi)容 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 早會(huì)的組織 （ 1）時(shí)間 項(xiàng) 目 時(shí) 間 主持人 備 注 早 操 7： 55～ 8： 00 基層干部 領(lǐng)操 早 會(huì) 8： 00～ 8： 10 理念 朗讀 1分鐘 值日者 經(jīng)營(yíng)宗旨 方針口號(hào) 工作 感想 2分鐘 值日者 工作 安排 5分鐘 基層干部 聯(lián)絡(luò) 事項(xiàng) 2分種 其他人員 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 （ 2）地點(diǎn) ☆ 晴天：戶外開(kāi)闊地為宜 ☆ 雨天：室內(nèi)空地 ☆ 同一部門(mén)在相同地方 ☆ 平時(shí)以基層班組為單位 ☆ 必要時(shí)開(kāi)部門(mén)綜合早會(huì) （ 3）參加人員 大家的早會(huì)。全員的早會(huì)。 特殊情況無(wú)法參加 → 請(qǐng)假 打了卡未請(qǐng)假不參加 → 遲到 （ 4）主持 大家的早會(huì)。全員的早會(huì)。 （ 5）主持早會(huì)的要點(diǎn) ☆ 鎮(zhèn)定大方 ☆ 吐字清晰 ☆ 聲音宏亮 ☆ 要點(diǎn)明確 （ 6）部門(mén)綜合早會(huì) ☆ 月度工作總結(jié) ☆ 次月努力方向 ☆ 月度獎(jiǎng)罰 ☆ 要求事項(xiàng) 建議公司和部門(mén)每月 召開(kāi) 1次全員綜合早會(huì) 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 早會(huì)的有效利用 （ 1）禮儀教育 大家 早上好！ 早 上 好！ 早 上 好！ 微笑的環(huán)境，微笑的心情！ 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 素養(yǎng) 整理 整頓 清掃 清潔 習(xí)慣 健康 5S 6SK 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 人人都按照規(guī)定做事，養(yǎng)成好習(xí)慣。 講究禮節(jié)，與同事友好相處，創(chuàng)造輕松、和諧、善意和積極向上的人際環(huán)境。●合格員工從嚴(yán)格遵守開(kāi)始 ●“早上好”開(kāi)始工作每一天 ●善解人意，人緣無(wú)盡 微笑的環(huán)境， 微笑的心情！ ◆ 遵紀(jì)守法 ◆ 遵守規(guī)范 ◆ 按章操作 ◆ 守時(shí)守諾 好習(xí)慣是好工作的基礎(chǔ) —— 習(xí)慣是培養(yǎng)出來(lái)的 ★ 習(xí)慣在改善中良化 ★ 言傳身教對(duì)習(xí)慣培養(yǎng)很重要 ★ 細(xì)微的習(xí)慣， 長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生！ 祖林 《杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 （ 2）創(chuàng)造工作的緊張感 整齊隊(duì)列 齊聲朗讀 工作感想 干部講話 集體觀念