【正文】 面化 數(shù)字化 具體化 報告 自立 五項主義 改善無止境 行動、速度與耐力 第五章 基礎工作方法 祖林 when how much 商量！ 被委任工作就 有報告的義務 委任工作的人 心里感覺不安 應該理解這一心 理，適當?shù)貓蟾? 通過報告結束 被委任的工作 因為最終責任 在委任工作的人 報告 聯(lián)絡 商量 布置工作明確時間 嚴守時間 實時對應 預見性地工作 速度 相同效果 縮短時間 相同時間 更好效果 相同時間 更高頻度 速度 《杰出班組長訓練》 過程中管理 以結果負責 調整力和實施力 跟蹤 速度 現(xiàn)物 《杰出班組長訓練》 改善無止境 mprovement 改善無止境 I 觀念 性格 ★ 意識改善決定業(yè)務改善。《杰出班組長訓練》 人員管理中的 4R—— R Require R Review R Respect R Reward 對部下的要求、期望 并使之了解到 保持整個團隊間的 尊重和信任 評估部下表現(xiàn) 回報工作出色、 實現(xiàn)目標的部下 祖林 部門培養(yǎng)的常用途徑有： OJT 專題 培訓 委職 鍛煉 業(yè)績 輔導 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關系的有效途徑 祖林 《杰出班組長訓練》 業(yè)務教導 — 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關系的有效途徑 — （三）試做 讓他一邊試做， 一邊說出主要步驟； 幫他改正錯誤； 再讓他做一次， 同時說出要點； 教到他確實理解位置?！督艹霭嘟M長訓練》 （一）面談前準備 主管： 員工做得如何； 是否達到當初目標； 回顧工作，如參加的培訓； 初步業(yè)績評估 員工可能出現(xiàn)的分歧； 考慮員工發(fā)展。《杰出班組長訓練》 部下教導的時機與方式 出現(xiàn) 事故時 出現(xiàn)問題時 出現(xiàn)矛盾時 年度性 重大 貢獻時 業(yè)績進步時 計劃性 出現(xiàn)苗頭時 階段性 項目性 關注性 隨機性 〈正 式〉 〈非正式〉 〈公 開〉 〈個 別〉 〈自 由〉 〈口頭〉 〈書面〉 〈直接〉 〈第三方〉 〈一次性〉 〈分階段〉 祖林 《杰出班組長訓練》 創(chuàng)造良好的工作氣氛 ☆ 開誠布公 ☆ 就事實看態(tài)度 ☆ 雙向交流 ☆ 建議式批評 ☆ 坦言期待 ☆ 做事與做人 ☆考慮部下未來 工作軟環(huán)境建設 —— 認可與贊美 真誠的贊美是最廉價而有效的激勵方式 ☆ 認可并重視部下的優(yōu)點 ☆ 肯定部下的實質性進步 ☆ 感激之心 ☆ 鼓勵進步 ☆ 鼓勵學習 祖林 現(xiàn)金獎勵 表彰、升遷、宣揚 通過滿足心理需求，降低員工對金錢滿足的關注度。《杰出班組長訓練》 組裝線每周質量推移表 50010001500202325003000周一 周二 周三 周四 周五 周六目標1班2班建立時時與目標對比的體制 動態(tài)看板 P管理圖 周報 推移管理 月報 管理看板 重點改善 ☆ 與目標對比 ☆ 班組之間對比 ☆ 趨勢（波動）管理 ☆ 個人業(yè)績管理 ☆ 慢性問題與突發(fā)問題 ● 發(fā)現(xiàn)問題 ● 動態(tài)管理 祖林 實際進度 有效運轉率（工時利用） 不良率、報廢率目標 人員品質狀況 《杰出班組長訓練》 每日 業(yè)績 張榜公布 （看板） 每月 排名 每周 統(tǒng)計 獎優(yōu) 罰劣 交流 培訓 促進良性競爭和互動提升 班組工作周報 統(tǒng)計 分析 重點 改善 日報 周報 月報 祖林 , January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :01:2818:01:28January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 30日星期一 6時 1分 28秒 18:01:2830 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :01:2818:01Jan2330Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , January 30, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 30日星期一 6時 1分 28秒 18:01:2830 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 30日星期一 下午 6時 1分 28秒 18:01: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :01:2818:01Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 30日星期一 6時 1分 28秒 18:01:2830 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :01:2818:01:28January 30, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 30, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :01:2818:01Jan2330Jan23 1故人江海別，幾度隔山川?！督艹霭嘟M長訓練》 自主研究活動 ☆ 重點工序、崗位 ☆ 班組長牽頭 ☆ 相同作業(yè)人員 ☆ 相關作業(yè)及管理人員 ☆ 針對品質、效率等課題 ☆ 定期進行小組活動 ☆ 培訓、研討、實踐、分享 ☆ 自主研究改進之道 ☆ 進行個人業(yè)績考核 ☆ 每天統(tǒng)計、公布 ☆ 每周、每月總結、排名 ☆ 公開進行獎優(yōu)罰劣 自主研究活動 祖林 分線、分設備狀況 日管理重點 周月管理重點 統(tǒng)計 分析 重點 改善 祖林 達成率 （目標值 /實際值 *100%） H） 日管理重點 周月管理重點 統(tǒng)計 分析 重點 改善 祖林 單時能力（臺 /H） 《杰出班組長訓練》 日報 按項目 推移統(tǒng)計 22 按人員 推移統(tǒng)計 推移 揭示 產量與生產效率管理 產 量 生產效率 《杰出班組長訓練》 班組目標管理 班組工作日報 產量與生產效率管理 品質業(yè)績管理 個人業(yè)績管理 班組工作周報 班組看板管理 業(yè)績評比與自主研究活動 第七章 班組業(yè)績管理 祖林 對外交流 ……… 祖林 精神獎勵含金量 up 李小軍： 干吧嘚！ （ 50men） 課長：祖林 非物質激勵 —— 重視心理需求滿足 關注部下未來 成就感 活用薪酬制度 《杰出班組長訓練》 有效激勵方式 尊重式激勵 關愛式激勵 贊美式激勵 批評式激勵 寬容式激勵 競爭式激勵 實惠式激勵 精神式激勵 培訓式激勵 發(fā)展式激勵 祖林 業(yè)績面談 業(yè)績面談的要點 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關系的有效途徑 （二）面談 關注工作本身，關注工作與 目標的差距； 承認員工的貢獻 解決員工業(yè)績中存在的問題， 如新問題他未及時解決， 老問題一直存在等； 不僅關注已完成的工作， 還要關注下一階段的工作； 用描述性的語言、平等和支 持的態(tài)度； 接受下屬意見，忌用權威。 祖林 《杰出班組長訓練》 業(yè)務教導 — 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關系的有效途徑 — （一）學習準備 使他平心靜氣 告訴他將做何種工作 掌握他對該項工作的了解程度 創(chuàng)造使之樂于學習的氣氛 使他進入正確的位置 （二）工作傳授 將主要的步驟講給他聽、 寫給他看、做給他看； 強調要點； 清楚地、完整地、耐心地指導； 不要超過他的理解能力?！督艹霭嘟M長訓練》 部下培養(yǎng) 用時間 用技能 執(zhí)行任務 等待命令 個人行動 做事 只看現(xiàn)在 用頭腦 用才能 解決問題 自主管理