【正文】 面化 數(shù)字化 具體化 報(bào)告 自立 五項(xiàng)主義 改善無止境 行動(dòng)、速度與耐力 第五章 基礎(chǔ)工作方法 祖林 when how much 商量！ 被委任工作就 有報(bào)告的義務(wù) 委任工作的人 心里感覺不安 應(yīng)該理解這一心 理，適當(dāng)?shù)貓?bào)告 通過報(bào)告結(jié)束 被委任的工作 因?yàn)樽罱K責(zé)任 在委任工作的人 報(bào)告 聯(lián)絡(luò) 商量 布置工作明確時(shí)間 嚴(yán)守時(shí)間 實(shí)時(shí)對應(yīng) 預(yù)見性地工作 速度 相同效果 縮短時(shí)間 相同時(shí)間 更好效果 相同時(shí)間 更高頻度 速度 《杰出班組長訓(xùn)練》 過程中管理 以結(jié)果負(fù)責(zé) 調(diào)整力和實(shí)施力 跟蹤 速度 現(xiàn)物 《杰出班組長訓(xùn)練》 改善無止境 mprovement 改善無止境 I 觀念 性格 ★ 意識(shí)改善決定業(yè)務(wù)改善?！督艹霭嘟M長訓(xùn)練》 人員管理中的 4R—— R Require R Review R Respect R Reward 對部下的要求、期望 并使之了解到 保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)間的 尊重和信任 評估部下表現(xiàn) 回報(bào)工作出色、 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的部下 祖林 部門培養(yǎng)的常用途徑有： OJT 專題 培訓(xùn) 委職 鍛煉 業(yè)績 輔導(dǎo) 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 祖林 《杰出班組長訓(xùn)練》 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （三）試做 讓他一邊試做， 一邊說出主要步驟； 幫他改正錯(cuò)誤； 再讓他做一次， 同時(shí)說出要點(diǎn)； 教到他確實(shí)理解位置。《杰出班組長訓(xùn)練》 （一）面談前準(zhǔn)備 主管： 員工做得如何； 是否達(dá)到當(dāng)初目標(biāo)； 回顧工作，如參加的培訓(xùn)； 初步業(yè)績評估 員工可能出現(xiàn)的分歧； 考慮員工發(fā)展?！督艹霭嘟M長訓(xùn)練》 部下教導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式 出現(xiàn) 事故時(shí) 出現(xiàn)問題時(shí) 出現(xiàn)矛盾時(shí) 年度性 重大 貢獻(xiàn)時(shí) 業(yè)績進(jìn)步時(shí) 計(jì)劃性 出現(xiàn)苗頭時(shí) 階段性 項(xiàng)目性 關(guān)注性 隨機(jī)性 〈正 式〉 〈非正式〉 〈公 開〉 〈個(gè) 別〉 〈自 由〉 〈口頭〉 〈書面〉 〈直接〉 〈第三方〉 〈一次性〉 〈分階段〉 祖林 《杰出班組長訓(xùn)練》 創(chuàng)造良好的工作氣氛 ☆ 開誠布公 ☆ 就事實(shí)看態(tài)度 ☆ 雙向交流 ☆ 建議式批評 ☆ 坦言期待 ☆ 做事與做人 ☆考慮部下未來 工作軟環(huán)境建設(shè) —— 認(rèn)可與贊美 真誠的贊美是最廉價(jià)而有效的激勵(lì)方式 ☆ 認(rèn)可并重視部下的優(yōu)點(diǎn) ☆ 肯定部下的實(shí)質(zhì)性進(jìn)步 ☆ 感激之心 ☆ 鼓勵(lì)進(jìn)步 ☆ 鼓勵(lì)學(xué)習(xí) 祖林 現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì) 表彰、升遷、宣揚(yáng) 通過滿足心理需求，降低員工對金錢滿足的關(guān)注度。《杰出班組長訓(xùn)練》 組裝線每周質(zhì)量推移表 50010001500202325003000周一 周二 周三 周四 周五 周六目標(biāo)1班2班建立時(shí)時(shí)與目標(biāo)對比的體制 動(dòng)態(tài)看板 P管理圖 周報(bào) 推移管理 月報(bào) 管理看板 重點(diǎn)改善 ☆ 與目標(biāo)對比 ☆ 班組之間對比 ☆ 趨勢（波動(dòng)）管理 ☆ 個(gè)人業(yè)績管理 ☆ 慢性問題與突發(fā)問題 ● 發(fā)現(xiàn)問題 ● 動(dòng)態(tài)管理 祖林 實(shí)際進(jìn)度 有效運(yùn)轉(zhuǎn)率（工時(shí)利用） 不良率、報(bào)廢率目標(biāo) 人員品質(zhì)狀況 《杰出班組長訓(xùn)練》 每日 業(yè)績 張榜公布 （看板） 每月 排名 每周 統(tǒng)計(jì) 獎(jiǎng)優(yōu) 罰劣 交流 培訓(xùn) 促進(jìn)良性競爭和互動(dòng)提升 班組工作周報(bào) 統(tǒng)計(jì) 分析 重點(diǎn) 改善 日報(bào) 周報(bào) 月報(bào) 祖林 , January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :01:2818:01:28January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 30日星期一 6時(shí) 1分 28秒 18:01:2830 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :01:2818:01Jan2330Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , January 30, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 30日星期一 6時(shí) 1分 28秒 18:01:2830 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 30日星期一 下午 6時(shí) 1分 28秒 18:01: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :01:2818:01Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 30日星期一 6時(shí) 1分 28秒 18:01:2830 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :01:2818:01:28January 30, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 30, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :01:2818:01Jan2330Jan23 1故人江海別，幾度隔山川?！督艹霭嘟M長訓(xùn)練》 自主研究活動(dòng) ☆ 重點(diǎn)工序、崗位 ☆ 班組長牽頭 ☆ 相同作業(yè)人員 ☆ 相關(guān)作業(yè)及管理人員 ☆ 針對品質(zhì)、效率等課題 ☆ 定期進(jìn)行小組活動(dòng) ☆ 培訓(xùn)、研討、實(shí)踐、分享 ☆ 自主研究改進(jìn)之道 ☆ 進(jìn)行個(gè)人業(yè)績考核 ☆ 每天統(tǒng)計(jì)、公布 ☆ 每周、每月總結(jié)、排名 ☆ 公開進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 自主研究活動(dòng) 祖林 分線、分設(shè)備狀況 日管理重點(diǎn) 周月管理重點(diǎn) 統(tǒng)計(jì) 分析 重點(diǎn) 改善 祖林 達(dá)成率 （目標(biāo)值 /實(shí)際值 *100%） H） 日管理重點(diǎn) 周月管理重點(diǎn) 統(tǒng)計(jì) 分析 重點(diǎn) 改善 祖林 單時(shí)能力（臺(tái) /H） 《杰出班組長訓(xùn)練》 日報(bào) 按項(xiàng)目 推移統(tǒng)計(jì) 22 按人員 推移統(tǒng)計(jì) 推移 揭示 產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理 產(chǎn) 量 生產(chǎn)效率 《杰出班組長訓(xùn)練》 班組目標(biāo)管理 班組工作日報(bào) 產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理 品質(zhì)業(yè)績管理 個(gè)人業(yè)績管理 班組工作周報(bào) 班組看板管理 業(yè)績評比與自主研究活動(dòng) 第七章 班組業(yè)績管理 祖林 對外交流 ……… 祖林 精神獎(jiǎng)勵(lì)含金量 up 李小軍： 干吧嘚！ （ 50men） 課長：祖林 非物質(zhì)激勵(lì) —— 重視心理需求滿足 關(guān)注部下未來 成就感 活用薪酬制度 《杰出班組長訓(xùn)練》 有效激勵(lì)方式 尊重式激勵(lì) 關(guān)愛式激勵(lì) 贊美式激勵(lì) 批評式激勵(lì) 寬容式激勵(lì) 競爭式激勵(lì) 實(shí)惠式激勵(lì) 精神式激勵(lì) 培訓(xùn)式激勵(lì) 發(fā)展式激勵(lì) 祖林 業(yè)績面談 業(yè)績面談的要點(diǎn) 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 （二）面談 關(guān)注工作本身，關(guān)注工作與 目標(biāo)的差距； 承認(rèn)員工的貢獻(xiàn) 解決員工業(yè)績中存在的問題， 如新問題他未及時(shí)解決， 老問題一直存在等； 不僅關(guān)注已完成的工作， 還要關(guān)注下一階段的工作； 用描述性的語言、平等和支 持的態(tài)度； 接受下屬意見，忌用權(quán)威。 祖林 《杰出班組長訓(xùn)練》 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 使他平心靜氣 告訴他將做何種工作 掌握他對該項(xiàng)工作的了解程度 創(chuàng)造使之樂于學(xué)習(xí)的氣氛 使他進(jìn)入正確的位置 （二）工作傳授 將主要的步驟講給他聽、 寫給他看、做給他看； 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)； 清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo)； 不要超過他的理解能力。《杰出班組長訓(xùn)練》 部下培養(yǎng) 用時(shí)間 用技能 執(zhí)行任務(wù) 等待命令 個(gè)人行動(dòng) 做事 只看現(xiàn)在 用頭腦 用才能 解決問題 自主管理