【正文】 Methoed 人 Man 實(shí)際進(jìn)度 切換變化 切換準(zhǔn)備 聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào) 祖林 紀(jì)律 講究禮節(jié)，與同事友好相處，創(chuàng)造輕松、和諧、善意和積極向上的人際環(huán)境。《杰出班組長訓(xùn)練》 表達(dá)的要點(diǎn) ○ 積極心態(tài) ○ Smile ○ 建立信任 ○ 要點(diǎn) 化 要素 化 結(jié)構(gòu) 化 祖林 集中在對方的可控范圍 ☆ 不能一張嘴就是“你不干就回去！” ☆ 對于后進(jìn)的員工，我們提倡“推一把拉一把” 。 why】 【 how 《杰出班組長訓(xùn)練》 日本日星公司 5米 / Speed 將速度經(jīng)營化作行動而不僅僅是一句口號 中興通訊 當(dāng)日復(fù)命 日本松下電器 責(zé)任 24H到位 中集集團(tuán) 4H回復(fù)驗(yàn)證 實(shí)踐速度經(jīng)營 —— 祖林 ★ 改善不僅是減少不良品， 而且是對如何完成工作的改進(jìn)。《杰出班組長訓(xùn)練》 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 Step1 描述員工的工作行為 Step2 描述行為的影響 Step3 征求員工意見， 聽取其對行為的解釋 Step4 將來如何改進(jìn) 糾正員工行為 糾正不良行為的四個步驟 例：某員工銷售額上升 Step1 指出其業(yè)績大幅上升 % Step2 詢問員工通過什么方式使銷售額上升 （讓員工有表達(dá)成績、感受成就的機(jī)會） Step3 征求員工意見， 聽取其成功之道 Step4 探討將來怎么辦 表揚(yáng)、鞏固員工行為 鞏固業(yè)績的四個步驟 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 祖林 尊重、信任、承認(rèn) 人員、工時投入 《杰出班組長訓(xùn)練》 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 30日星期一 下午 6時 1分 28秒 18:01: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 6時 1分 :01January 30, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:01:2818:01:2818:011/30/2023 6:01:28 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累?！督艹霭嘟M長訓(xùn)練》 個人業(yè)績管理及業(yè)績評比 按人員統(tǒng)計業(yè)績 姓 名 日 期 1 2 3 … 合計 名次 張惠妹 生產(chǎn)數(shù)量 1561 1435 1680 … … 9 泄漏數(shù)量 1 2 1 … … 不良率 641 1394 595 … … 令狐沖 生產(chǎn)數(shù)量 … … … … … 1 泄漏數(shù)量 … … … … … 不良率 … … … … … …… …… … … … … … 例：釬焊一線 1班氣密不良推移表 單位：臺， ppm 祖林 生產(chǎn)計劃 活用升遷制度 祖林 流程 聯(lián)絡(luò) 《杰出班組長訓(xùn)練》 數(shù)字化的 邏輯分析 ◆ 現(xiàn)象、印象數(shù)字化 ◆ 從數(shù)據(jù)中找原因 ◆ 意見、對策數(shù)字化 ◆ 管理數(shù)字化 邏輯 推理 技術(shù) 原理 管理 工具 數(shù)字化 【 what 微笑、放松的表情 ○ 聆聽的身體語言 兩種溝通姿勢 鄭重的 放松的 班組溝通要點(diǎn) 您想怎樣被對待， 就怎樣對待別人?！督艹霭嘟M長訓(xùn)練》 反饋的要點(diǎn) ○反饋的必要性 → 表示已經(jīng)收到信息 → 確認(rèn)信息 → 給予激勵和贊許 → 給出修正性意見 重復(fù) 提問 確認(rèn) 總結(jié) ○反饋的內(nèi)容 追求達(dá)標(biāo) 祖林 （ 5）主持早會的要點(diǎn) ☆ 鎮(zhèn)定大方 ☆ 吐字清晰 ☆ 聲音宏亮 ☆ 要點(diǎn)明確 （ 6）部門綜合早會 ☆ 月度工作總結(jié) ☆ 次月努力方向 ☆ 月度獎罰 ☆ 要求事項 建議公司和部門每月 召開 1次全員綜合早會 祖林 《杰出班組長訓(xùn)練》 聯(lián)絡(luò)事項 問候 個人 感想 頭日 情況 今日 安排 要求 事項 公司信息 會議通知 特別提醒 …… 經(jīng)營 《杰出班組長訓(xùn)練》 工序標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理要點(diǎn) Key Point → 每一個工序都有 1～ 3個關(guān)鍵要點(diǎn)， → 狠抓關(guān)鍵點(diǎn)嚴(yán)格按要求實(shí)施， → 堅持不懈， → 即能確保工序生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)能力！ 4M1E變化點(diǎn)把握 機(jī) Machine 料 環(huán) Material Environment 法 Methoed 人 Man 祖林 ☆ 是否按要求的時間實(shí)施了檢查 ☆ 是否按要求的頻度實(shí)施了檢查 ☆ 是否按要求進(jìn)行了記錄 ☆ 記錄是否及時、正確、完整 ☆ 從記錄中發(fā)現(xiàn)員工的不足之處 ☆ 必要時對員工進(jìn)行針對性指導(dǎo) ☆ 不遵守就是事故 → 必要時抓典型 祖林 接班的班組長須做到交接之后對當(dāng)班工作安排心中有數(shù)，尤其是對 4M1E變化點(diǎn)的對應(yīng)、機(jī)型切換安排等重要事項。 進(jìn)度管理 《杰出班組長訓(xùn)練》 現(xiàn)場管理的特點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥 現(xiàn)場干部 日常管理 進(jìn)度管理 職能管理 質(zhì)量管理 人員管理 安全管理 設(shè)備管理 交貨期管理 工作管理 方法管理 成本管理 活動推進(jìn) 物流管理 工作改善 5S活動 改善活動 提案活動 QC小組活動 員工培訓(xùn) 祖林 祖林 《杰出班組長訓(xùn)練》 顧客 滿意 顧客滿意五要素 質(zhì)量Ｑ：站在顧客立場， 制造令顧客稱心滿意的產(chǎn)品 以產(chǎn)品和服務(wù)為媒體完全實(shí)現(xiàn)對顧客之承諾。 業(yè)績管理】 生 產(chǎn) 順 利 進(jìn) 行 工作 質(zhì)量 風(fēng)氣 培養(yǎng) 重點(diǎn) 改善 人員 培養(yǎng) 活動 推進(jìn) 異常 對應(yīng) 標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè) 變化點(diǎn) 管理 工作 安排 進(jìn)度 管理 “救火” 祖林 交 班 前后勤務(wù)的工作交接是班組長的基本工作義務(wù)，目的是確保工作的順暢進(jìn)行，避免因信息不暢導(dǎo)致工作阻礙?！督艹霭嘟M長訓(xùn)練》 作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè) 作業(yè) 管理 方法 執(zhí)行規(guī)定的 作業(yè)方法 時間 在標(biāo)準(zhǔn)時間內(nèi) 完成作業(yè) 記錄 考核作業(yè)效率 即作業(yè)一致性 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理 的常用文件 ① 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書； ② 工序檢查表； ③ 良品 / 不良品限度（書面、實(shí)物）； ④ 各機(jī)型對應(yīng)工藝條件； ⑤ 失敗事例一覽表； ⑥ 工序培訓(xùn)系統(tǒng)教材。《杰出班組長訓(xùn)練》 化點(diǎn) 管理 任何事物每一天都在以某種方式變化著。 生產(chǎn) 《杰出班組長訓(xùn)練》 早會的有效利用 （ 1）禮儀教育 大家 早上好！ 早 上 好！ 早 上 好！ 微笑的環(huán)境，微笑的心情！ 祖林 《杰出班組長訓(xùn)練》 ? 發(fā)送者 ? 接收者 產(chǎn)生 意念 信息 表達(dá) 方式 發(fā)送 接收 領(lǐng)悟 接受 行動 ●反饋 溝通的三大環(huán)節(jié) ●傾聽 ●表達(dá) 祖林 針對對方內(nèi)容 黃 金 定 律 以別人喜歡的方式 去對待他們。 when 商量 布置工作明確時間 嚴(yán)守時間 實(shí)時對應(yīng) 預(yù)見性地工作 速度 相同效果 縮短時間 相同時間 更好效果 相同時間 更高頻度 速度 性格 《杰出班組長訓(xùn)練》 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （三）試做 讓他一邊試做， 一邊說出主要步驟； 幫他改正錯誤； 再讓他做一次， 同時說出要點(diǎn)； 教到他確實(shí)理解位置。 現(xiàn)金獎勵 實(shí)際進(jìn)度 《杰出班組長訓(xùn)練》 每日 業(yè)績 張榜公布 （看板） 每月 排名 每周 統(tǒng)計 獎優(yōu) 罰劣 交流 培訓(xùn) 促進(jìn)良性競爭和互動提升 班組工作周報 統(tǒng)計 分析 重點(diǎn) 改善 日報 周報 月報 祖林 :01:2818:01Jan2330Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 1月 30日星期一 6時 1分 28秒 18:01:2830 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自