市場營銷第3章零售營銷戰(zhàn)略-文庫吧在線文庫
【正文】 太陽”、“小皇帝”的兒童表現(xiàn)出一些不同于上幾代兒童的特點： (1)有一定自主購物權。 對自身的經(jīng)營要素進行排列，尋求各經(jīng)營要素最佳的優(yōu)勢企業(yè)作為比較對象，發(fā)現(xiàn)問題，以競爭者的優(yōu)勢指標為基準，進行學習、改進和趕超的過程。它將零售企業(yè)在戰(zhàn)略期間的經(jīng)營宗旨、目標、重點的具體活動及控制機制扼要地提了出來，描繪出一個未來的藍圖。 第二種方法，根據(jù)消費者生活方式細分市場，在實踐中有三種做法。 中國新型的消費者細分群體 《 零售學 》 （第二版）教學課件 廣東外語外貿(mào)大學 制作 3．中高收入群體中的“ 中產(chǎn)階級 ” “中產(chǎn)階級”的消費行為特征： (1)看重社會聲望，也有一定的社會地位。 企業(yè)之間的競爭就是市場選擇和淘汰企業(yè)的過程。在這方面，沃爾瑪無疑是零售業(yè)成本領先戰(zhàn)略最徹底實施者和經(jīng)營典范 . 沃爾瑪?shù)慕?jīng)營宗旨是 “ 天天平價，始終如一 ” ，它指的是“ 不僅一種或若干種商品低價銷售，而是所有商品都以最低價格銷售；不僅是在一時或一段時間低價銷售，而是常年都以最低價格銷售；不僅是在一地或一些地區(qū)低價銷售，而是在所有地區(qū)都以最低價格銷售 ” 。正是伍爾沃斯逐漸走下坡路的真正原因，當它一味追求價格低廉時，卻失去了原先的競爭基礎忠實的消費者。” 一、差異化戰(zhàn)略與服務優(yōu)勢 二、 差異化服務戰(zhàn)略的誤區(qū) ◆ 任何企業(yè)都應該了解服務的主次之分和層次之分，如果忽略了這 一點，服務就可能從經(jīng)營優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營劣勢。這一戰(zhàn)略與其它戰(zhàn)略 不同，企業(yè)選擇行業(yè)內(nèi)一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn) 略為這一細分市場顧客服務，通過為其目標市場進行戰(zhàn)略優(yōu)化， 集聚戰(zhàn)略的企業(yè)致力于尋求其目標市場上的競爭優(yōu)勢，盡管它并 不擁有在全面市場上的競爭優(yōu)勢。 選擇標準： 可測量性 可盈利性 可接近性 易反應性 一、目標市場的選擇 評估要素： 細分市場的規(guī)模和潛力 細分市場結(jié)構的吸引力 企業(yè)的目標和資源 二、目標集聚戰(zhàn)略的實施 p68 集聚戰(zhàn)略可以包括不止一個細分市場，可以包括具有強烈關聯(lián)的數(shù)個細分市場，但是，企業(yè)對于任何一個細分市場的優(yōu)化能力通常都隨目標的拓寬而減弱。 02:23:3302:23:3302:23Monday, January 30, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 02:23:3302:23:3302:231/30/2023 2:23:33 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 2時 23分 33秒 上午 2時 23分 02:23: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 2時 23分 :23January 30, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:23:3302:23:3302:23Monday, January 30, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 30日星期一 上午 2時 23分 33秒 02:23: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 2時 23分 :23January 30, 2023 1行動出成果，工作出財富。 1． 何謂零售戰(zhàn)略 ?制定零售戰(zhàn)略有那些程序 ? 2．零售 STP戰(zhàn)略目標是如何確定的 ? 3．你了解我國哪幾家零售企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略 ?怎樣評價 ? 4．試分析不同業(yè)態(tài)的零售商競爭優(yōu)勢的來源 ? 5．結(jié)合實際分析一下 將獲得哪些機遇 ?怎樣影響其競爭戰(zhàn)略 ? 6．關注一下你周邊所見到的零售商，它們的市場定位有何不同 ? 本章思考題 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。在這里，墻上是可以亂寫亂畫的，地面上的裂縫中雜草叢生，標牌破舊，人們穿著截短了的短褲和便鞋，坐在從舊貨店購進的家具上飲著咖啡。在公司動物部可買到飛禽走獸外，在產(chǎn)業(yè)部可以買到英國鄉(xiāng)間的大廈、法國和瑞典的別墅；家具部和裝潢部曾替泰國前國王裝潢過三間大廈，后又為巴格達王宮一間套房布置家具，價值 15萬美元。 案例：美國諾頓百貨公司 美國諾頓百貨公司，可謂是百貨業(yè)的服務典范。 案例：美國百年老店伍爾沃斯 美國著名的百年老店伍爾沃斯，一向以低價著稱于世，當外部環(huán)境發(fā)生巨大變化時，也一味死守低價，不思改革。與采取其它戰(zhàn)略的企業(yè)相比，盡管它在質(zhì)量、服務以及其它方面也不容忽視，但貫穿于整個戰(zhàn)略中的主題是使成本低于競爭對手。
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