市場(chǎng)營(yíng)銷第3章零售營(yíng)銷戰(zhàn)略-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 圖 3 4 美國(guó)華盛頓婦女服裝零售商定位圖 第三節(jié) 零售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ Competitive advantage） 是指零售商擁有不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特能力，這一能力使其在某一零售市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位，能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某些方面而贏得消費(fèi)者。 三、環(huán)境分析與確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 市場(chǎng)定位 形成核心能力 和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 外部環(huán)境分析： * 社會(huì)、文化與 人口因素 * 經(jīng)濟(jì)因素 * 競(jìng)爭(zhēng)因素 * 技術(shù)因素 * 政策法律因素 內(nèi)部環(huán)境分析： * 資金 * 人才 * 管理基礎(chǔ) * 聲譽(yù) * 與供應(yīng)商關(guān)系 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 選擇 四、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng) 異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng) 垂直競(jìng)爭(zhēng) 系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng) 現(xiàn)有企業(yè)之間的對(duì)抗 競(jìng)爭(zhēng)者討價(jià)還價(jià)力量 潛在進(jìn)入者的威脅 顧客討價(jià)還價(jià)力量 替代的威脅 競(jìng)爭(zhēng)類型分析 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 利用 SWOT分析方法，找出零售商的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，并識(shí)別組織的機(jī)會(huì)。 一、車輪理論生成機(jī)理：成本優(yōu)勢(shì) 車輪理論所揭示的零售業(yè)發(fā)展規(guī)律，實(shí)際上正是說(shuō)明在一百多 年的發(fā)展歷程中，成本領(lǐng)先一直是零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，它驅(qū)使著 新型零售業(yè)態(tài)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷替代舊零售業(yè)態(tài)，而當(dāng)這一業(yè)態(tài)失去了 成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)時(shí)，則馬上又會(huì)被另一種以成本領(lǐng)先為競(jìng)爭(zhēng)武器的零 售業(yè)態(tài)所替代，于是，零售輪子就是這樣在成本領(lǐng)先的推動(dòng)下向前 發(fā)展著。 * 進(jìn)貨成本控制 * 物流成本控制 * 其它費(fèi)用控制 二、 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的盲區(qū) ◆ 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的第一個(gè)盲區(qū)是過(guò)分強(qiáng)調(diào)成本 優(yōu)勢(shì)而忽視其它戰(zhàn)略。有些中年美國(guó)人不無(wú)傷感地回憶說(shuō)：“小時(shí)候，我經(jīng)常跟著媽媽到伍爾沃斯，在我的記憶里，那是個(gè)很好玩的地方，有許多小孩感興趣的東西。 差異化戰(zhàn)略 差異化是企業(yè)可以選擇的第二種基本戰(zhàn)略。他們會(huì)替要參加重要會(huì)議的顧客熨平襯衫；會(huì)為試衣間忙著試穿各式各樣衣服的顧客安排餐店；會(huì)替顧客到別家商店購(gòu)買他們找不到的商品，然后打七折賣給顧客；會(huì)拿著各種可供選擇的衣服和皮鞋到懶得出門，或不能抽身到店里購(gòu)買的顧客那里；會(huì)在天寒地凍的天氣替顧客暖車，以便他們能在店里多買些東西；替準(zhǔn)備赴宴會(huì)的顧客緊急送去衣服；他們甚至?xí)姘衍囎油Ｔ诘晖獾念櫩透读P款單。 案例： 英國(guó)羅夏公司的差異化營(yíng)銷 英國(guó)已有一百多年歷史的倫敦羅夏百貨公司因其出售商品和提供服務(wù)項(xiàng)目的多樣化而聞名于世?？傊?，他們的經(jīng)營(yíng)宗旨是：“顧客需要什么，就提供什么商品和服務(wù)。 案例：反潮流購(gòu)物廣場(chǎng) 反潮流購(gòu)物廣場(chǎng)是一個(gè)與一般購(gòu)物廣場(chǎng)完全不同的 MALL， 位于美國(guó)加利福尼亞州南部。另一家是 The Lab公司， 主要銷售流行樂(lè)隊(duì)的音像制品。集聚戰(zhàn)略者的價(jià)值鏈和服務(wù)于其它細(xì)分市場(chǎng)所要求的價(jià)值鏈相差越大，集聚戰(zhàn)略就越持久。 02:23:3302:23:3302:231/30/2023 2:23:33 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 1月 30日星期一 上午 2時(shí) 23分 33秒 02:23: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 2時(shí) 23分 33秒 上午 2時(shí) 23分 02:23: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 02:23:3302:23:3302:23Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 上午 2時(shí) 23分 :23January 30, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 02:23:3302:23:3302:231/30/2023 2:23:33 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :23:3302:23:33January 30, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 2時(shí) 23分 33秒 上午 2時(shí) 23分 02:23: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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