市場營銷第3章零售營銷戰(zhàn)略-預(yù)覽頁
【正文】 圖 3 4 美國華盛頓婦女服裝零售商定位圖 第三節(jié) 零售競爭優(yōu)勢 競爭優(yōu)勢（ Competitive advantage） 是指零售商擁有不同于競爭對手的獨特能力，這一能力使其在某一零售市場上處于領(lǐng)先地位，能超越競爭對手的某些方面而贏得消費者。 三、環(huán)境分析與確定競爭戰(zhàn)略 市場定位 形成核心能力 和競爭優(yōu)勢 外部環(huán)境分析： * 社會、文化與 人口因素 * 經(jīng)濟因素 * 競爭因素 * 技術(shù)因素 * 政策法律因素 內(nèi)部環(huán)境分析： * 資金 * 人才 * 管理基礎(chǔ) * 聲譽 * 與供應(yīng)商關(guān)系 競爭戰(zhàn)略 選擇 四、行業(yè)競爭環(huán)境分析 同質(zhì)競爭 異質(zhì)競爭 垂直競爭 系統(tǒng)競爭 現(xiàn)有企業(yè)之間的對抗 競爭者討價還價力量 潛在進入者的威脅 顧客討價還價力量 替代的威脅 競爭類型分析 競爭結(jié)構(gòu)分析 利用 SWOT分析方法，找出零售商的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，并識別組織的機會。 一、車輪理論生成機理：成本優(yōu)勢 車輪理論所揭示的零售業(yè)發(fā)展規(guī)律，實際上正是說明在一百多 年的發(fā)展歷程中，成本領(lǐng)先一直是零售企業(yè)競爭的優(yōu)勢，它驅(qū)使著 新型零售業(yè)態(tài)在競爭中不斷替代舊零售業(yè)態(tài)，而當(dāng)這一業(yè)態(tài)失去了 成本領(lǐng)先優(yōu)勢時，則馬上又會被另一種以成本領(lǐng)先為競爭武器的零 售業(yè)態(tài)所替代，于是，零售輪子就是這樣在成本領(lǐng)先的推動下向前 發(fā)展著。 * 進貨成本控制 * 物流成本控制 * 其它費用控制 二、 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的盲區(qū) ◆ 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的第一個盲區(qū)是過分強調(diào)成本 優(yōu)勢而忽視其它戰(zhàn)略。有些中年美國人不無傷感地回憶說：“小時候，我經(jīng)常跟著媽媽到伍爾沃斯，在我的記憶里，那是個很好玩的地方，有許多小孩感興趣的東西。 差異化戰(zhàn)略 差異化是企業(yè)可以選擇的第二種基本戰(zhàn)略。他們會替要參加重要會議的顧客熨平襯衫；會為試衣間忙著試穿各式各樣衣服的顧客安排餐店；會替顧客到別家商店購買他們找不到的商品，然后打七折賣給顧客；會拿著各種可供選擇的衣服和皮鞋到懶得出門，或不能抽身到店里購買的顧客那里；會在天寒地凍的天氣替顧客暖車，以便他們能在店里多買些東西；替準(zhǔn)備赴宴會的顧客緊急送去衣服；他們甚至?xí)姘衍囎油Ｔ诘晖獾念櫩透读P款單。 案例： 英國羅夏公司的差異化營銷 英國已有一百多年歷史的倫敦羅夏百貨公司因其出售商品和提供服務(wù)項目的多樣化而聞名于世?？傊?，他們的經(jīng)營宗旨是：“顧客需要什么，就提供什么商品和服務(wù)。 案例：反潮流購物廣場 反潮流購物廣場是一個與一般購物廣場完全不同的 MALL， 位于美國加利福尼亞州南部。另一家是 The Lab公司， 主要銷售流行樂隊的音像制品。集聚戰(zhàn)略者的價值鏈和服務(wù)于其它細(xì)分市場所要求的價值鏈相差越大，集聚戰(zhàn)略就越持久。 02:23:3302:23:3302:231/30/2023 2:23:33 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 30日星期一 上午 2時 23分 33秒 02:23: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 2時 23分 33秒 上午 2時 23分 02:23: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 02:23:3302:23:3302:23Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 上午 2時 23分 :23January 30, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 02:23:3302:23:3302:231/30/2023 2:23:33 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :23:3302:23:33January 30, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 2時 23分 33秒 上午 2時 23分 02:23: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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