04對(duì)沖突的管理-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 主見(jiàn) : 16 有效的職能互動(dòng)小組 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS PE HandleyWalker (HK) Ltd 169。 工作中，您的老板說(shuō)， “ 您不介意加會(huì)兒班，把報(bào)告做完，對(duì)嗎？“您不是很生氣地拒絕就是屈從地同意。 如果您不能表示出自己能完成這項(xiàng)工作的能力， 我是不會(huì)提拔您的。 您主觀愿意讓小組成員完成的事： ? 準(zhǔn)確的需求 ? 表達(dá)自己的感覺(jué) ? 列舉后果 ? 緊扣主題 25 有效的職能互動(dòng)小組 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS PE HandleyWalker (HK) Ltd 169。 小組和個(gè)人的目標(biāo) : 活動(dòng) 21 1. 請(qǐng)?jiān)谙旅媪谐鲎约簜€(gè)人的目標(biāo) /期望 您想從本課程中學(xué)到什么東西？ ? ? ? ? ? ? ? ? 與小組成員共同傳閱并在活頁(yè)紙上寫(xiě)出小組共同的目標(biāo) /期望。 問(wèn)題 ? 36 有效的職能互動(dòng)小組 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS PE HandleyWalker (HK) Ltd 169。 小組和個(gè)人的目標(biāo) : 活動(dòng) 23 3. 討論小組列出的項(xiàng)目目標(biāo)，明確理解和獲得承諾，并從個(gè)人 /小組列舉的事項(xiàng)中選出需添加的內(nèi)容。 1 2 3 4 5 6 71 2 3 4 5 6 75. 小組在鼓勵(lì)您作出最大貢獻(xiàn)方面做得好壞程度？ 壞 好 6. 小組成員參與決定過(guò)程的程度如何？ 幾乎沒(méi)有參與 經(jīng)常參與 評(píng)定小組的工作 29 有效的職能互動(dòng)小組 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS PE HandleyWalker (HK) Ltd 169。您所要求的不是要引起爭(zhēng)議，所以不要覺(jué)得煩擾 6. 結(jié)果 無(wú)論是好是壞，必須在您的控制范圍，您必須履行自己的諾言。 3. 說(shuō)明接受您的請(qǐng)求的個(gè)人能獲得的結(jié)果 4. 緊扣主題。 有主見(jiàn)的行為在日常生活中的幫助 在一家商店，有人在您前面插隊(duì)，說(shuō)：“您不介意我排在您前面，對(duì)嗎？我有急事。 短期影響 無(wú)主見(jiàn)對(duì)您的影響 ?因?yàn)樘颖芰丝赡艹霈F(xiàn)的沖突，而感到輕松許多 ?說(shuō)“不”以后，沒(méi)有罪惡感 ?因?yàn)樽约菏恰肮ぷ魇茏柚械娜跣奚贰保瑢?duì)自己感到自憐 這樣的瞬間后果通常令您滿意，并鼓勵(lì)了無(wú)主見(jiàn)的滋長(zhǎng) 13 有效的職能互動(dòng)小組 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS PE HandleyWalker (HK) Ltd 169。 ?以犧牲他人為代價(jià) ?批評(píng)他人 ?使他人覺(jué)得無(wú)能 ?利用他人 ?始終利用沖突 要有 積極性 (AGGRESSIVE) 積極性侵略 指的是 : 要有 積極性 不是指 : 有主見(jiàn)，應(yīng)區(qū)別于積極性侵略 (幽默有時(shí)也是一種放肆 ) 5 有效的職能互動(dòng)小組 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS PE HandleyWalker (HK) Ltd 169。 2 有效的職能互動(dòng)小組 EFFECTIVE T
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