員工培訓(xùn)和開發(fā)管理概念-文庫吧在線文庫
【正文】 化管理、激勵員工、書寫技能、談判技巧、計劃、戰(zhàn)略管理、市揚營銷、開發(fā)創(chuàng)造力、財務(wù)管理、防止浪費、戒煙、職業(yè)道德、退休計劃、采購流程、閱讀技巧、企業(yè)再造、外語、推銷技能、組織發(fā)展、人力資源管理、生產(chǎn)管理、大眾心理學(xué)、迫求卓越心態(tài)等等。 目前在企業(yè)中進行最頻繁的十大培訓(xùn)項目是 :新進員工定向培訓(xùn) 、 推銷技能 、 領(lǐng)導(dǎo)技能 、業(yè)績評估 、 人際關(guān)系技能 、 培訓(xùn)培訓(xùn)師 、團隊建設(shè) 、 傾聽技能 、 個人電腦實務(wù) 、 外語 、 市場營銷 。 ? (4)為主管和同事節(jié)省了時間 。 人力資源部門和員工的上級共同完成 。 60 ? (7)員工權(quán)力和工會 。 ? (3)戶外訓(xùn)練 。 新員工引介 80 案例 某工廠為新員工提供更有系統(tǒng)的培訓(xùn) ,包括 : 需要的技能 ,如 : 針車的流程 工廠廠規(guī) 勞動法 另一家工廠為新員工編制了一本工廠手冊 新員工引介：例子 81 新員工引介：例子 某制鞋廠員工認為新近員工培訓(xùn)的必要性 （ 1） 制鞋業(yè)務(wù)知識； 49% （ 2） 工廠規(guī)章制度 、 企業(yè)文化； 64% （ 3） 軍事訓(xùn)練； 32% 82 新員工引介：例子 ? 某制鞋廠員工認為新員工培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括： ? 公司介紹和企業(yè)文化 （ 含組織結(jié)構(gòu) 、 規(guī)章制度和廠規(guī)廠紀(jì) 、 管理理念 、 發(fā)展方向 ） ； 23% ? 制鞋技術(shù)及其它技術(shù)； 51% ? 管理培訓(xùn) （ 含管理觀念更新 、 溝通技巧 、 團隊建設(shè) 、 成本管理 、 激勵等 ） ；占 17% ? 心態(tài)調(diào)節(jié) （ 含心理教育 、 安全和職業(yè)衛(wèi)生 、 環(huán)境適應(yīng) 、 急救知識 ） ；占 15% ? 軍訓(xùn)； 9% ? 職業(yè)道德； 7% 83 第三節(jié) 各類員工培訓(xùn) ? 管理干部培訓(xùn) ? 科技人員培訓(xùn) ? 操作人員培訓(xùn) 84 (一 )管理人員培訓(xùn) ? 管理人員培訓(xùn)的目的 ? (1)讓未受過正規(guī)管理學(xué)習(xí)的管理人員掌握必要的管理技能 。 ? (3)角色扮演 。 91 科技人員培訓(xùn)的方法 ? (l)研討會 。 ? (4)掌握正確做事情的方法 。 95 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能，實戰(zhàn)案例 ? 案例 96 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 ?制定合適的培訓(xùn)項目提高工人的技能可以提升他們對工廠的貢獻度 : ?高的生產(chǎn)力 ?優(yōu)良的品質(zhì)和低的返工 ?增強的忠誠度 97 ? 益處 : ? 提高工廠的整體基準(zhǔn) ? 鼓勵學(xué)習(xí)，樹立雄心壯志 ? 提高技能水平，提升工作質(zhì)量和生產(chǎn)力 ? 區(qū)分不同工人的技能水平 ? 識別有提升潛力的工人 ? 識別缺乏發(fā)展動力的工人 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 98 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 ? 根據(jù)以下，劃分現(xiàn)有工人的級別 : ? 技術(shù)水平 ? 生產(chǎn)力 ? 品質(zhì) ? 升職潛力 ? 級別記入個人檔案中 99 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 ? 為存在問題的工人提供進一步的培訓(xùn) ? 確定哪些培訓(xùn)會有益工人 , 以及適當(dāng)?shù)嘏懦雠嘤?xùn)的時間 . ? 制訂出何人、何時需要進行何種深入培訓(xùn) ? 定期評審工人的級別并檢查哪些工人取得了進步 100 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 案例 1 挑選出積極的高度熟練的工人作線上的培訓(xùn)師 : 工人遇到困難時 ,可以要求線上培訓(xùn)師的幫助 主管會指派一個線上的培訓(xùn)師來幫助解決速度和品質(zhì)的問題 根據(jù)培訓(xùn)的員工的表現(xiàn)給培訓(xùn)師獎金 101 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 案例 2 定期測試針車手和裁機手的技能 如果工人未通過測試 , 將給他們進行額外的培訓(xùn) 如果工人通過測試 , 將給他們加工資 102 案例 3 給新工人建立生產(chǎn)績效目標(biāo) 要求新工人在入廠后的頭 3個月達到以下的績效目標(biāo) : 第 1個月 : 必須達到最低工資產(chǎn)量的 60% 第 2個月 : 上升到 80% 第 3個月 : 上升到 100%. 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 103 ?給新工人建立生產(chǎn)績效目標(biāo) ?沒有達到目標(biāo)的工人將受到額外的培訓(xùn)或要求離開 ?在這些條件下 , 在 2023年只有 60% 的工人能達到目標(biāo) , 在 2023年有 85%的工人達到或超過他們的目標(biāo) . 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 104 案例 4 訓(xùn)練新的技術(shù)工人 經(jīng)理們找出最難招到熟練工人的工序 , 主要是針車工人 . 于是工廠就培訓(xùn)最有能力的裝配工人來做最簡單的針車 平車工人 . 培訓(xùn)期為 3個月 . 工廠還計劃培訓(xùn)更多的工人做較復(fù)雜的工序 . 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 105 ? 工廠管理層認為可以得益于 3個方面 : ? 穩(wěn)定了工人 , 因為裝配工人會認為這是一種提升的機會 ? 為工廠提供了熟練的針車手 ? 提升后的工人的離職率很低 ? 半年間工廠共培訓(xùn)了 118名工人針車的技能 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 106 培訓(xùn)：開發(fā)員工技能 案例 5 部門員工技能圖 ○ 新工人 ● 需要培訓(xùn) ◎ 熟練 ? 可教授其他 員工 部門員工技能圖 姓名 單針 雙針 高針 電腦車 手工 包裝 A ○ ◎ ● B ◎ ◎ ? ● C ● ◎ ?將員工的多種技能列出來 , 方便人員調(diào)度 . ?便于制定員工的多種技能的培訓(xùn)計劃 107 錄象 :余世雄講座 ? 余世維 , 北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博士后，美國諾瓦大學(xué)公共決策博士。 (2) diverse workforce。她是一位剛從某知名大學(xué)畢業(yè)的軟件開發(fā)人員。 ? (2)游戲 。 ? (5)電影 。 ? (2)主動為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)作出貢獻 。 ? (5)提高企業(yè)的效益。 另業(yè)務(wù)培訓(xùn)在車間完成 。 ? (12)新進員工的上級 、 同事 、 下級 。 ? (3)企業(yè)主要政策和組織結(jié)構(gòu) 。 ? (8)樹立正確的工作滿意感 。 通常 ， 還應(yīng)提供有關(guān)員工福利方面的內(nèi)容 。 目前企業(yè)中常常請外部培訓(xùn)公司培訓(xùn)的項目有以下十種 :迫求卓越心態(tài) 、 計算機編程 、 信息管理系統(tǒng) 、 戒煙 、 培訓(xùn)培訓(xùn)師 、 時間管理 、公共演講技能 、 談判拔巧 、 財務(wù)管理和演示技能 。 42 如何利用錄象進行培訓(xùn) ? 怎樣選擇錄象資料 ? ? 什么時候利用錄象好處與壞處 ? ? 培訓(xùn)程序或者步驟有哪些 ? ? 導(dǎo)入觀看討論分享 43 (四 )培訓(xùn)效果評估 ? 1． 參與者的看法問卷或者座談 ? 通過詢問參與者的看法是評價人力資源開發(fā)項目費用較低一種方法 ， 它對提供直接反饋及改進建議 。如果要使員工掌握解決問題技能 ,可以選用案例研究 、 游戲
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